Ervaringen met Jan Doets

[kirstenenluis]

Wij hebben nu 2 keer een reis gemaakt van Jan Doets

Eerst de west-kust en zijn net een weekje terug van de OOst-kust. Ik snap echt niet wat een probleem is, wij hebben echt nog nooit problemen gehad. Je krijg 6 weken van te voren al je gidsen en veel boekjes met alle tips en uitleg. Het is dan wel verstandig dat je die leest..
Dan kun je een heleboel voorkomen.

Ook zit ik hier geregeld op het forum sinds 3 jaar voor alle tips..en dat heeft ons ook echt ontzettend geholpen!

De eerste keer was goed bevallen, maar eigenlijk wilde we het dit jaar zelf regelen...maar ja, we wiste pas 8 weken van te voren dat we überhaupt naar Amerika konden..., dus besloten toch maar voor JD te gaan. Maar next time, gaan we het echt zelf regelen..gewoon puur omdat ik dat zelf leuk vindt om te doen!

[schellie]

Jan Doets heeft geen eigen verzekerings maatschappij, alle verzekeringen van hun worden ondergebracht bij de Europeese en de no,of zero-risck camper verzekering is niet exclusief voor Jan Doets, deze wordt ook aangeboden door Tioga Tours. Travelhome heeft ook zo,n verzekering, deze is ondergebracht bij Unigarant met ongeveer dezelfde voorwaarden.

[Gypsygirl1]

Jan Doets heeft geen eigen verzekerings maatschappij, alle verzekeringen van hun worden ondergebracht bij de Europeese en de no,of zero-risck camper verzekering is niet exclusief voor Jan Doets, deze wordt ook aangeboden door Tioga Tours. Travelhome heeft ook zo,n verzekering, deze is ondergebracht bij Unigarant met ongeveer dezelfde voorwaarden.

Niemand zegt dat Jan Doets zelf een verzekeringsmaatschappij heeft maar hun Zero risk verzekering (van de Europeesche) kan je alleen bij Jan Doets afsluiten en heeft andere voorwaarden dan bijvoorbeeld de No risk verzekering van Tioga, die ook bij de Europeesche ondergebracht is.
Hoe dat zit met Unigarant weet ik niet.

[eric44051]

Het reisburo kan niets doen aan een overboeking van de vlucht.
En bij de beschrijving van je hotel staat de pakeerfee als die er is aangegeven.
Bij het lezen van de vlucht gegevens staat duidelijk aangegeven dat je op de binnenlandsevlucht alleen drinken krijgt.
En als je de gegevens van je huurauto doorleest staat daar ook duidelijk aan gegeven dat je voor navigatie moet betalen.
Wij nemen gewoon onze eigen tom tom mee.
De eerste keer hebben wij ook de rondreis laten verzorgen door het reisburo.
Maar deze punten waren me toch wel duidelijk geworden met alleen de gegevens te lezen
over de reis.
En hoewel we er tevreden over waren en alles uitstekend was verzorgd
hebben we dit jaar alles zelf geregeld.En het was toch veel goedkoper.
Hierbij hebben we ook een aantal Holliday inns gekozen met ontbijt.Toch makkelijk.
Je parkenpas is volgend jaar nog geldig als je weer naar Amerika gaat.
Zelf halen we ook het bedrag er niet uit maar ter ondersteuning van de parken vindt ik het prima.
Tja en een vakantie naar Amerika is zowiezo vrij duur en ik wil daar niet op de dollar kijken.
Jullie hebben een fijne vakantie gehad toch?

[Dento]

De familie Van Riel is na het plaatsen van het berichtje afgelopen zondag niet meer ingelogd... wellicht dat het topic wel als gast is gelezen, maar in ieder geval niet als ingelogd lid.

[vanriel@chello.nl]

Beste Amerika-liefhebbers.

Dank voor al jullie reacties! Natuurlijk gaan we volgende keer wat beter beslagen ten ijs naar de VS. We verheugen ons bijvoorbeeld al op de oostelijke staten en zullen zeker wat met jullie tips en adviezen doen. Amerika heeft ons hart gewonnen.

[Katja]

Als je gebruikersnaam je eigen email is dan zou ik even moderator vragen of ze je naam kunnen veranderen. Dit is wel een vrijbrief voor spam.

Veel plezier en succes met de voorbereidingen.

[RoyBergen]

Ik weet dat ik zelf voor de eerste keer in het zuidwesten rondreed zonder doel en route en boeking van hotels etc. Het is allemaal goed gekomen en we hadden een mooie vakantie. Toch heeft dit forum mij de laatste twee reizen heel goed geholpen.
Ervaring met j d heb ik niet, maar ze lijken mij wel Amerika specialisten.
Ik heb wel ervaring met een georganiseerde reis naar zuid Afrika. Ik vond het prachtig daar hoor maar voelde me erg geleefd, en kwam meer moe terug dan dat ik op vakantie ging. Daarna nooit meer georganiseerd. Nu denken we aan een reis naar China, maar nu moeten we wellicht wel georganiseerd gaan omdat het daar toch net even moeilijker is.
De Nobelprijs van vorige week heeft ons uit Noorwegen het rezien in ieder geval niet makkelijker gemaakt daar.....
Anyway, ik hoop dat de familie riele volgende keer ons ook raadpleegt, en dat denk ik dat. Ze gaan doen

[Thierry73]

effe semi on topic,

Ik heb een maal wat met Jan Doets te maken gehad.
Normaal regel ik alles via internet.
Alleen toen ik de vlucht naar Dallas wilde boeken twee jaar terug zag ik dat er een overstap op Newark was.

Toen wilde ik graag de overstap een paar dagen later maken zodat we ook wat dagen in NY hadden en dat ging niet via het internet.
Toen ben ik naar Jan Doets gegaan (toch om de hoek bij me) en die hebben voor de tickets die ik al had gevonden geregeld.
Geen gepush voor andere tickets.
Ze hebben precies geregeld wat ik wilde.
Wel veel informatie meegekregen over NY en Dallas en Amerika in het algemeen

dus een kort maar erg fijne ervaring

[Annie]

Al eerder op het forum geschreven onze ervaringen waren minder bij JD.
Bij het aanvragen voor een offerte voor huren van een camper wilden ze ook onze paspoort gegevens hebben, dit vonden wij niet nodig, we hoefden geen vliegtickets, nou dan ook geen offerte, werd ons mee gedeeld.
Ook werd er meteen een x bedrag meer gerekend, omdat we geen vliegtickets bij hun boekten.
Wat je daadwerkelijk mee krijgt als je bij hun boekt hebben we geen ervaring mee.

Bij Tiogatours krijg je altijd een heel boekwerk met tips.

@Ingrid de camperverzekering van Tioga, verschilt weinig met die van JD, ze worden allebei bij de Europeesche afgesloten, het kan zijn dat de een wat duurder is.

[Ruud2004]

Paspoortgegevens bij een offerte ? Wat een vreemde vraag, dan was ik ook direct klaar geweest..

[Bramster]

>Toen wilde ik graag de overstap een paar dagen later maken
> zodat we ook wat dagen in NY hadden en dat ging niet via het internet.

Met de optie "Multi City" (of iets dergelijks) kan dan op de meeste sites zonder probleem.

[Gypsygirl1]

Paspoortgegevens bij een offerte ? Wat een vreemde vraag, dan was ik ook direct klaar geweest..

Ik heb het daar nooit meegemaakt dat ik een paspoort mee moest nemen bij een offerte aanvraag, en vind het ook erg vreemd.
Misschien wel een nieuwe medewerker geweest die nog niet helemaal wist hoe het zat..

[Annie]

We hebben hun daarover een mail gestuurd en geschreven dat ze onze gegevens konden krijgen als we besloten hadden om definitief bij hun te boeken.
We kregen als antwoord dat ze zonder deze gegevens geen offerte konden maken.

[Gypsygirl1]

We hebben hun daarover een mail gestuurd en geschreven dat ze onze gegevens konden krijgen als we besloten hadden om definitief bij hun te boeken.
We kregen als antwoord dat ze zonder deze gegevens geen offerte konden maken.

Ik heb gisteren per mail een offerte van ze gekregen, zonder paspoortnummers op te geven, maar bedenk opeens dat ze natuurlijk onze gegevens al hebben, dat zal het wel zijn.

[Gypsygirl1]

Ik kom er toch nog even op terug, heb de offerte nagekeken maar ik heb niet eens mijn naam opgegeven.
Je kan bij Jan Doets online een camper offerte vragen zonder je bekend te maken en zonder dus al je gegevens op te geven.
Zie:
http://www.jandoets.nl/campertrips/4496 ... ferte.html

[Rob]

Als je die invult krijg je dus weer:

Veelvuldig bereikt ons het verzoek om alleen de huur van de camper te verkopen. Laten wij duidelijk stellen: Jan Doets America Tours verkoopt normaliter alleen maar in combinatie met één of meerdere vliegbiljet(ten). Wij zijn van mening, dan wanneer u accommodatie nodig heeft in de nieuwe wereld, u er ook naartoe gaat reizen.

Indien u echter toch gebruik wenst te maken van ons camperaanbod en geen vliegreis bij ons boekt, dan berekenen wij u een handling fee. Deze handling fee bedraagt € 140 per camper. Voor de periode 16 juni - 27 augustus bedraagt de handling fee € 195 per camper.

Ze rekenen je gewoon (fink) extra als je geen ticket bij hen wil boeken op de online offerte staat zelfs € 200 handling fee

[Bostonlover]

Via een reisburo is vaak duurder omdat zij er ook aan moeten verdienen, een handling fee is dan toch niet zo raar?

Ik heb het topic doorgelezen en merk dat veel mensen reargeren uit de evaring die ze al hebben. Achteraf kijkend is natuurlijk alles logischer en weten we het allemaal beter.

Echter de topicstarter wist nog van niets, ging er blank in om het maar zo te zeggen. Uiteraard kun je, je iets meer voorbereiden, maar is daar nu niet juist het reisburo voor?

Ik heb nog geen enkele ervaring met Jan Doets, en die ga ik ook niet krijgen, maar vind dat op bepaalde voor de hand liggende zaken de klant (lees TS) veel beter had kunnen worden voorbereid. Als ik alleen al naar onze duitse vrienden van USAreisen kijk. Zij zorgen van te voren dat duidelijk is welke hotels je gaat boeken en geven de internetlink op hun site erbij. Je kunt dan lezen of er ontbijt bij inzit of free parking etc.

Ongeacht de discussie welke reisorganisatie beter is, de primaire taak van een reisburo is dat ze de klant goed voorlichten over de aan te schaffen reis, hier dient een groot deel van hun meerwaarde te zitten. In dit opzichts is Jan Doets naar mijn mening veel te kort geschoten.

De kennis hoort bij het reisburo te zitten en niet bij de klant, die moet alleen beslissen of hij/zij de reis wil aanschaffen op basis van de gekregen info. Uiteraard maakt de beter ingelichte klant vaak de betere keuze.

[Rob]

een handling fee is dan toch niet zo raar?

Dat is inderdaad normaal als het om een normale handling fee gaat, daar ben je bij de meeste reisbureaus tussen de
€ 20,00 en € 30,00 voor kwijt, het gegeven dat men bij het niet aanschaffen van een vliegticket voor een camperhuur tussen de € 140,00 en € 195,00 extra in rekening brengt vind ik pure diefstal, dat kom je bij geen enkel ander reisbureau tegen.

[US-fanboy]

...
Ongeacht de discussie welke reisorganisatie beter is, de primaire taak van een reisburo is dat ze de klant goed voorlichten over de aan te schaffen reis, hier dient een groot deel van hun meerwaarde te zitten. In dit opzichts is Jan Doets naar mijn mening veel te kort geschoten.

De kennis hoort bij het reisburo te zitten en niet bij de klant, die moet alleen beslissen of hij/zij de reis wil aanschaffen op basis van de gekregen info. Uiteraard maakt de beter ingelichte klant vaak de betere keuze.

Ik vind je opmerking een beetje kort door de bocht.
Ik heb zelf ook geen ervaring met Jan Doets, maar zag wel dat zij informatie hebben opgestuurd naar de klant, die uiteindelijk door de klant niet is gelezen of niet begrepen (bijv. maaltijden bij binnenlandse vluchten). Bovendien leggen zij (ook van tevoren) uit waarom ze bepaalde dingen wel of niet doen (bijv. ontbijt boeken bij hotels).
Je kunt ook niet alles voorkauwen/uitleggen/benadrukken/belangrijk vinden.

Laten we er van uitgaan dat het een goeie les is geweest voor TS.