Vertraging Air Canada

[Lianne1989]

We zitten op Las Vegas airport. We waren netjes 3 uur van te voren bij het inchecken. Maar toen bleken we 4 uur vertraging te hebben. Ze kunnen ons hier nog niks zeggen over onze volgende vlucht. Onze overstap missen we sowieso. Op internet zien we dat er nog wel een vlucht later gaat van Toronto naar Amsterdam van een andere airline (hij staat nog wel scheduled ipv vertrek). Word je in principe daar op over gezet?
In ons online overzicht staat nu namelijk dezelfde vlucht als die we zouden nemen vandaag, maar dan voor morgen erbij. Dan zouden we dus moeten overnachten.

Hebben we nog recht op compensatie? We vliegen natuurlijk niet vanuit de EU.. We hebben 20 dollar voucher gekregen.

[Ruud2004]

Helaas, geen vertrek vanuit een Europese luchthaven, dus geen EU regeling. Je zal je genoegdoening bij Air Canada moeten halen. Ga er stevig, maar correct, in staan en laat je niet overbluffen. Succes!

Ik denk aan:
-Goede vergoeding.
-Vouchers voor maaltijden.
-Hotelovernachting
etc.

[Lianne1989]

Oke, daar was ik al bang voor. Ik kan nu verder weinig toch? Dan zorgen dat we straks eventueel een hotelovernachting vergoed krijgen?

En als we thuis zijn via de klantenservice toch nog wat proberen rond te krijgen?

[hemmie]

Je zult niet worden overgeboekt op een vlucht van een andere maatschappij, tenzij het echt partners zijn (zoals Delta en KLM).

[Ruud2004]

Handig hé die WIFI op Mc Carran Int Airport Ja, zit niet veel anders op. Hotelovernachting, maaltijden etc. en je kan/moet altijd compensatie/tegemoetkoming vragen voor de geleden vertraging. Probeer zoveel mogelijk ter plaatse te regelen. Air Canada zit in dezelfde Alliance als United, misschien kan je daar nog wat mee.

[Ruud2004]

Lees ook dit even goed door. Komt van hun eigen website!

http://www.aircanada.com/en/travelinfo/ ... elays.html

[Lianne1989]

Bedankt voor de info! Op hun site staat inderdaad alleen vergoeding voor hotelovernachting en voucher a 20 dollar. Maar dat vind ik wel karig aangezien we, zoals het er nu naar uit ziet, 24 uur later thuis zijn! In Europa is het dus een stuk beter geregeld qua vergoeding! Wat is een reeel bedrag om proberen rond te krijgen qua compensatie als we straks aan de balie zijn van Air Canada in Toronto? (Los van hotel/taxi/voucher)

[Ruud2004]

Ik zou gaan voor de 600 USD per persoon. 24h is wel echt heel veel vertraging hoor. Succes!

[Beaver]

Vervelend hoor vertraging. Wij zijn afgelopen juli overgeboekt van united airlines naar delta, waren computerproblemen bij united . Dus het gebeurt wel dat er naar een andere maatschappij wordt uitgeweken.

[Lianne1989]

Ze waren gisteren erg onvriendelijk op de luchthaven. Elke vraag die we hadden leek er 1 teveel. We hebben 20 dollar gekregen, daar moeten we 2x van dineren en 1x van lunchen op de luchthaven, kan niet in het hotel of omgeving(?). Dat waren nou eenmaal de regels. Na een paar vragen werden we afgescheept met een briefje van de klantenservice. Ze hadden duidelijk geen zin in klanten die meer wilden weten.
Enige mogelijkheid is vandaag dezelfde vlucht als die we gisteren zouden hebben, dus 24 uur later thuis. We zullen vandaag weer 8 uur op de luchthaven zitten wachten.

[Ruud2004]

Sterkte!

[Christiaan85]

Dat overplaatsen bij andere maatschappij niet gaat klopt niet helemaal.
2 jaar terug is onze KLM vlucht vanaf Houston gecanceld. Via Facebook, heb ik toen KLM om opheldering gevraagd. Uiteindelijk is er via privé berichten uitgekomen dat ik gratis op een vlucht van united werd geboekt ipv een andere vlucht met overstap in Atlanta. Het kan dus wel. Alleen afhankelijk van de welwillend heid van de maatschappij.
Succes!

[Harry]

Je zult niet worden overgeboekt op een vlucht van een andere maatschappij, tenzij het echt partners zijn (zoals Delta en KLM).

Jawel hoor, wij zijn jaren geleden in Washington overgeboekt van een United vlucht op een vlucht van Air France via Parijs, ze doen het misschien liever niet, maar het gebeurt zeker wel.

[hemmie]

Weer wat geleerd, ik had het nog nooit gehoord!

[Lianne1989]

We zijn wel weer op een vlucht van Air Canada gezet. We hadden nog wel gekeken, maar alle vluchten gingen pas laat op de dag dus dat maakte dan ook niet meer uit. Maar goed om te weten dat het in principe wel kan.