AllesAmerika.com Forum

Van de week werd ik gebeld door onze creditkaartmaatschappij, er werden vreemde betalingen gedaan via onze kaart. Ze vermoedden dat de gegevens via Booking.com waren ontvreemd. De maatschappij adviseerde ons uit veiligheidsoverwegingen altijd rechtstreeks via het hotel te boeken.

Meer mensen die hier ervaring mee hebben?

Ja, je bent niet de eerste en zal ook niet de laatste zijn.
Bij mij is het ook eens gebeurd, al had dat niets met booking.com van doen. Of iig niet dat ik dat zo van de bank te horen heb gekregen. Geen idee of het uitmaakt om via hun, wat toch een betrouwbare organisatie is, of direct op een hotelsite te boeken. Je gegevens staan namelijk hoe dan ook online als je boekt.

Ik heb meer vertrouwen in de security van de site booking.com, dan van menig hotel/motel-site.
Dit soort lekken is merendeel te wijten aan security issues bij de zender en/of ontvanger.
Heb je je eigen pc al eens gescanned? (malwarebytes).
Bij (met name de kleinere, lokale) hotels/motels heb ik regelmatig de kopieën van creditcard gegevens en identificaties door de lobby zien wapperen/waaien.

Bijzonder dat je te horen hebt gekregen dat je gegevens waarschijnlijk bij Booking.com ontvreemd zijn.
Dacht dat de bank nooit dat soort dingen mocht vertellen.

Sinds ik in Amerika op vakantie ga, is mijn creditcard al meerdere malen vervangen door de creditcard maatschappij. Ik heb never nooit te horen gekregen wat er nu precies gebeurd was, mochten ze niet vertellen. Ik heb wel mijn vermoedens uitgesproken, maar daar mochten ze niets over zeggen. Ik ben er in ieder geval niet huiveriger voor geworden, de creditcard maatschappij heeft het tot nu toe altijd eerder ontdekt dan ik zelf. Dus is ga er maar van uit dat dit hoort bij een creditcard.

Ik zeg het misschien wat verkeerd. Ze vroegen of ik boekte via Booking.com, daarop bevestigde ik en vervolgens werd mij het advies gegeven rechtstreeks via het hotel te boeken. Ik vond dit inderdaad ook wat raar, daar de veiligheid van Booking.com bij mij hoger lijkt dan via de site van één of ander klein motelletje in Barstow...

Nu hier toch zoveel kenners op dit gebied zijn.

Ik heb een nieuwe creditcard gekregen, met uiteraard een nieuw nummer. Ik neem aan dat ik deze, bijvoorbeeld bij Booking.com, nu moet veranderen naar mijn nieuwe gegevens. Hoe zit het vervolgens met geld terugkrijgen van hotels die ik nog annuleer? Als voorbeeld had ik in Vegas een paar hotels reeds vastgelegd zodat we flexibel waren daar. Nu zijn er een paar die alvast iets af hebben geschreven. Wat gebeurd er als ik één van die annuleer? Iemand enig idee?

Dat ligt aan de voorwaarden en het daarbij behorende tarief waarmee je ze geboekt hebt.

Ik denk dat JR2007 bedoelt hoe hij het geld terugkrijgt als de gebruikte creditcard niet meer geldig is.
Ik ga er vanuit dat je bank hier wel een oplossing voor heeft en het evt teruggestortte geld op je nieuwe creditcard zal zetten. Maar voor de zekerheid zou ik dat even bij je bank navragen.

Dat is inderdaad wat ik bedoel. Ik ga even horen bij hun hoe dit zit.

Ter info voor mensen die hier ook mee te maken hebben/krijgen.

Het geld wordt teruggestort, maar komt bij de bank in een 'apart potje'. Hier kunnen zij op aanvraag in kijken. Geld dat dus terugkomt wordt dus niet automatisch meer teruggeboekt, maar moet je dus zelf in de gaten houden en de bank erop wijzen dat je geld terugkrijgt.

Ik heb dit ook vorig jaar meegemaakt. Geld wat automatisch teruggeboekt werd op mijn oude vervallen credit card werd netjes bijgeschreven op de nieuwe.

JR2007 schreef:Ik zeg het misschien wat verkeerd. Ze vroegen of ik boekte via Booking.com, daarop bevestigde ik en vervolgens werd mij het advies gegeven rechtstreeks via het hotel te boeken. Ik vond dit inderdaad ook wat raar, daar de veiligheid van Booking.com bij mij hoger lijkt dan via de site van één of ander klein motelletje in Barstow...

Da's wel een heel ander verhaal Wellicht de titel maar even aanpassen want ik denk inderdaad dat een site als Booking z'n beveiliging prima in orde heeft. Ze doen miljoenen boekingen per dag.

Ik heb ook al twee keer mijn CC geblokkeerd gehad na frauduleuze boekingen. Beide keren de ANWB Visa-card en dat is nu net niet de kaart die ik bij Boeking.com gebruik (nooit issues gehad met de Amex). Ook nooit te horen gekregen waar het mis is gegaan.

De laatste keer was net op de een na laatste dag van de vakantie berichtjes van ICS dat er fraude werd vermoed met mijn VISA kaart.
Toen zat het voordeel uiteindelijk aan mijn kant: ik had de Visa gebruikt voor de reservering van de parkeerplaats op Dusseldorf; deze kaart moest dan ook bij de slagboom gebruikt worden bij in- en uitrijden. Tijdens terugkomst was de kaart dus geblokeerd maar ik kon er nog wel mee uitrijden (ik had eerst gevraagd hoe ik dit kon oplossen maar volgens de medewerker kon ik gewoon met de geblokkeerde kaart uitrijden). Maar het bedrag is nooit afgeboekt....