Alamo verzekeringen veranderd?

[nieuwenoord]

Misschien gaat dit alleen op voor Amerika, maar bij mij hebben ze me bij Hertz zelfs weleens 91 euro laten betalen voor afkoop van het eigen risico in Nederland, terwijl ik expliciet had gezegd dat ik dat niet wilde.

OK, ik niet opgelet waar ze het kruisje had gezet, zij niet goed naar mij geluisterd. Is een hele mailwisseling geworden, die ik uiteindelijk won, doordat ik dreigde nooit meer bij ze te huren (en ik had een behoorlijk geschiedenis als huurder). Ik heb mijn geld terug gekregen, maar door mijn slechte ervaringen bij Hertz in Europa, zal ik in de USA ook niet snel meer bij ze huren. Mijn man en ik moesten ook betalen voor een extra bestuurder (beiden Gold Member bij Hertz) omdat we een mooi tarief via AutoEurope hadden gevonden en dus niet rechtstreeks hadden geboekt.

[Marcopstal]

De zaken die ik lees als "een probleem" bij Alamo kom je evengoed bij andere verhuurders tegen en zijn afhankelijk van diegene achter de balie. Ik heb ook al gehuurd bij Alamo waar er helemaal niet werd aangedrongen en/of problemen gemaakt.

Kortom Alamo is in mijn ogen niet beter of slechter dan de andere grote spelers. Mocht dit wel zo zijn dan zouden ze dit ook aan hun klantenbestand merken.

[Ruud2004]

Inderdaad en wat mij betreft altijd de "voordeligste" (in ons geval nimmer Avis en/of Hertz) in de door mij gewenste klasse en periode. Ik heb met Dollar, Thriffty en Alamo goede ervaringen opgedaan.

Ik denk ook dat ze het "ruiken" als er wat te verdienen valt, alleen niet aan mij. Als je goed op de hoogte bent wat er allemaal inclusief is en je je een beetje inleest (v.w.b. trucjes) op dit forum, heb je geen probleem.

@Bushmaster: die 3e optie van je zal lachen zijn

[Harry]

Prima dat jullie allemaal fan zijn van Alamo. Ik prefereer toch echt Hertz of Avis. tarieven all-inclusive, geen extra kosten voor 2e bestuurder, geen gezeur met volle tank, etc.

Wij hebben precies dezelfde ervaring bij Alamo, voor ons al jaren geen Alamo meer na de oplichting praktijken van deze firma. (Ook Dollar huren we nooit meer, net zo'n bende)
Mijn man huurt ook zakelijk regelmatig een auto en voor ons is het al jaren Avis express preferred, en daar nog nooit enig probleem mee gehad. Soms probeer ik het weer eens en zeg dat Alamo goedkoper is, maar ik krijg het niet meer voor elkaar bij hem.

[Stan.Gobien]

Gewoon op voorhand 100% zeker zijn dat je alles hebt wat je nodig hebt en de rest van mogelijke opties eens doorlezen.
Ik heb ervaring met Alamo, National, Dollar en Hertz.

1) Bij Alamo al de meeste keren gehuurd, ook al 2 keer een auto midden huur omgewisseld zonder problemen, telkens wegens een waarschuwingslampje. Soms agressieve verkopers, tank leveren we tegenwoordig altijd vol weer in.

2) National vond ik iets beter qua selectie wagens en ook minder agressieve verkopers, nochtans van de zelfde groep als Alamo, maar meestal ietsje duurder. Zij hebben wel een zeer goed getrouwheidsprogramma (Emerald) waardoor je altijd 2de bestuurder gratis krijgt en kunt een lagere klasse huren en groter buiten rijden. Volgend jaar weer met National!

3) Dollar, slechte ervaring die ene keer dat ik daar gehuurd heb. Was enorm druk in het kantoor, zeker een uur wachten en redelijk onbeleefde medewerkers. Ook daar probeerden ze een upgrade aan te smeren. Dollar soms wel goedkoper dan Alamo maar niet zo veel.

4) Bij Hertz laatst een PCAR gehuurd, weinig volk 's morgens in kantoor maar onze gepensioneerde medewerker had toch 30min nodig om alles in orde te brengen. Konden geen auto kiezen, er was één voor ons uitgekozen. Beetje jammer ik kies graag zelf.

Avis heb ik dus nog nooit bij gehuurd, eerlijk gezegd zie ik die ook niet veel in de V.S. zitten die ook op iedere grote lucthaven?

[nieuwenoord]

Wij hebben ook al een paar keer (voor enkele dagen) bij Avis gehuurd, o.a. in Denver op de luchthaven. Prima ervaring.

Ik huur in Nederland steeds vaker bij Budget. De medewerkers van Budget en Avis zitten achter één balie en helpen elkaars klanten, is gewoon één club. En eerlijk is eerlijk: altijd prima in orde, zonder gedoe. We gaan nu voor het eerst bij Budget in Amerika (via AutoEurope) en ik hoop dat het net zo goed bevalt.

En ja, aansmeren of verkopen? Ik huurde vorige week een week lang een Opel Astra of gelijkwaardig in Nederland. Via AutoEurope.es was die 183 euro (met Super Cover, alles afgedekt), via AutoEurope.nl 223 euro. Gekke bug, zit er vaak in. Ik ben Spaans resident, dus huur ik mooi via .es. Ik kreeg een upgrade aangeboden voor een Kia Sportage of Opel Mokka voor 5 euro per dag. Ik heb het gedaan, mooie upgrade voor weinig geld. Aansmeren is dan in dit geval niet het goede woord, had gewoon ook die Astra kunnen nemen.

[M & M]

Vorig jaar bij Alamo LA(X) via de incheckzuil de zaken geregeld, en daarmee helemaal geen last van upselling. Verder alles prima geregeld. Dit jaar in bij Hertz MCO met Gold Service. Dat was instappen en wegwezen. De medewerker bij de slagboom vroeg nog of we een volle tank wilde afnemen, maar een nee was voldoende.

[moon29]

Ook wij boeken daar waar we kunnen kiezen voor Alamo. Altijd goed gegaan en fijn vanwege hun tolsysteem in Florida.

Wat houdt dit in?
Wij gaan dit jaar voor het eerst naar o.a. Florida.
Hoe gaat het tolsysteem in zijn werk en wat is daar bij Alamo anders aan?

[Njit]

Qua werking maakt het weinig uit. Je rijd onder het poortje door en de kosten worden afgeschreven. Alleen in die kosten zit wel veel verschil tussen de diverse verhuurders. Zie hier alle ins en outs: https://www.sunpass.com/rentalcar

Kijk hierbij naar:
- kosten per dag
- maximale kosten per huurperiode
- ex- of inclusief tollkosten

[AstridenRaoul]

Bij onze reizen in februari naar Las Vegas en zomer Los Angeles hebben ze beide keren achteraf ons de kosten van de roadassurance in rekening gebracht. Zonder ons op de hoogte te stellen. De februari reis was bij Alamo en de zomerreis bij Avis. Beide keren gemaild met de verhuurder en ook beide keren ons geld teruggekregen! Waarom zouden we achteraf (als er geen schade is geweest) zo`n verzekering afsluiten! Dus meerdere verhuurders proberen dit trucje!
Groetjes Astrid

[Njit]

Achteraf in rekening brengen is sowieso raar. Want je dient hier bij het ophalen al voor te tekenen.

[Trails]

Hoe gaat het tolsysteem in zijn werk en wat is daar bij Alamo anders aan?

Je hoeft dan zelf niks te regelen. Gaat allemaal automatisch via het kenteken van de auto.
De site dit Njit hierboven vermeldt geeft de informatie.

[Dennisvd]

Prima dat jullie allemaal fan zijn van Alamo. Ik prefereer toch echt Hertz of Avis. tarieven all-inclusive, geen extra kosten voor 2e bestuurder, geen gezeur met volle tank, etc.

Natuurlijk heeft ieder z'n eigen voorkeur, daar is ook niets mis mee. Maar de zaken die jij noemt zijn bij Alamo niet anders of slechter geregeld in mijn ervaring. Je kan zelf kiezen hoe je de tank inlevert (prepaid, leeg in leveren, vol inleveren), tweede bestuurder is gratis tussen en in bepaalde staten (in ieder geval in CA en NV). Maar goed, het is belangrijk dat een ieder zich prettig voelt bij de keuze die gemaakt wordt.

Over die 2de bestuurder: tijdens het boeken had ik een optie "extra driver fee *free in california*". Als ik deze had aangevinkt kwam er echter wel een 100 tal dollar bij op de rekening. (ter plaatse te betalen) En dit terwijl ik huur van SFO naar LAX

Hoe gaat dit dan in zijn werk? Wordt deze extra fee gewoon geschrapt, of moest ik dit helemaal niet aanvinken tijdens het boeken en kunnen ze het snel ginds regelen? Of moet ik deze fee wél betalen omdat ik met een extra passagier zit die -25 is? Terwijl ik hiervoor al de underage driver fee had geselecteerd.

Ivm met de underage driver: moet ik nog extra kosten betalen hiervoor? Gaan ze me hiervoor extra verzekeringen proberen te verkopen, of is de underage fee voldoende en maakt de extra 'under age' chauffeur gewoon gebruik van de al bestaande CDW verzekeringen etc?

[Stan.Gobien]

Als de extra chauffeur underage is, zal er ook voor die persoon een underage fee betaald moeten worden. Underage driver fee is voldoende, verzekeringen zijn niet anders dan gewone +25 chauffeurs.
Ter plaatse zullen ze meestal roadside assistance (banden wisselen, sleutels verliezen, ...) en personal effects insurance proberen te verkopen.