Ervaringen met Hertz Ultimate Choice

[Ing]

Bijzonder: via de chat van Hertz geprobeerd om mijn twee reserveringen (die ik heb geboekt met PC status) om te zetten van 'Standard Counter' naar 'Gold Canopy Service'.

Sunib van de klantenservice via de chat gaf aan:
Hij: nee, je moet eerst boeken met je gold service erbij, dus rebooken.
Ik: nee, dat heb ik al gedaan
Hij: je hebt geen gold service
Ik: jawel
Hij: 1 reservering heeft wel gold, maar gold canopy bestaat niet
Ik: jawel, zie deze link
Hij: nee, bestaat niet
Ik: ik wil een collega spreken
Hij: 'i asked many of them they all confirm that we dont have Gold Canopy Service'

Ik huur vanaf MIA en vanaf SFO.

[bedeve]

Mooi om te lezen dat dit voor jou als eerste rang voelt @bigoak
De loyalty programma s die in dit forum aan de orde komen zijn ontwikkelt om de Amerikaanse zakelijke huurders precies dat gevoel te geven.
Dat ze belangrijk zijn en dat ze een mooiere auto mogen rijden dan ze van hun werkgever mogen declareren.

Een geruststellende opmerking : Jij bent geen Gold Canopy .
Je reservering kan dat wel zijn.
Als je boekt bij een vestiging die dat systeem hanteert.
Boek je vanaf LAX : dan geeft je bevestiging "Gold Canopy " aan .
Boek je om tariefsredenen bij Hertz Hilton LAX dan staat er geen " Gold Canopy " op je bevestiging.
Wel PC : dus je krijgt een upgrade maar er zijn geen Gold Five stars en PC rijen waaruit je kunt kiezen..

[bedeve]

Hij: 1 reservering heeft wel gold, maar gold canopy bestaat niet
Ik: jawel, zie deze link
Hij: nee, bestaat niet
Ik: ik wil een collega spreken
Hij: 'i asked many of them they all confirm that we dont have Gold Canopy Service'
Ik huur vanaf MIA en vanaf SFO.

In with the Good.....Out with the Bad.
Tsja ; hourly ś die het niet snappen , niet willen , niet mogen...
Je kunt het later nog een keer proberen.
Je kunt het ook loslaten en bij afhalen na het bepalen van je keuze direct doorrijden naar de exit booth ....
How are you today ....

[Thijs86]

Hier eind vorige week dezelfde melding. Heb een berichtje gestuurd via Twitter, daarna was het binnen een uur geregeld.

Bedankt voor je snelle reactie. Ik heb zelf weinig sociale media accounts, ook geen twitter. Ik ga maar eens via het contactformulier een poging wagen.

[bigoak]

@bedeve Ook al ben ik Hollander, ben toch vaak genoeg snel tevreden. Normaal boeken we via een link van holiday travels oid (link staat op de andere werkcomputer, momenteel 175 km noordelijk) bij Alamo. Meestal voor zo'n €1000 tot € 1300 voor een standaard SUV voor 3 weken, wat ruim voldoende is voor 3 a 4 personen. We hebben zelfs een keer op die reservering een Suburban meegekregen in Chicago. Dit jaar zijn de prijzen enorm hoog (helaas logisch na de afgelopen 2 jaar) waardoor ik ben gaan zoeken. Ik moet toegeven dat het wat leeswerk vergt, maar uiteindelijk zijn we er gekomen. Alleen doordat ik nog nooit bij Hertz heb gehuurd, is niet alles meteen duidelijk.

We beginnen op 10 september in Seattle waar we redelijk laat in de middag aankomen. Wat ik kan zien is dat Tacoma een Gold canopy heeft. We zullen in de loop van de week even een reservering aanmaken om te zien wat er mogelijk is. In ieder geval nogmaals bedankt.

[Timmeehhh]

Inmiddels ook een auto geboekt met de 51k code. Ook een mailtje gestuurd mbt Gold Canopy. Ben benieuwd! Thx voor alle info hier.

[steentjuh]

@bigoak maak wel een back-up boeking als je zeker wil zijn van een SUV, op flyertalk en hier hoor ik verhalen dat de Ultimate choise op Seattle vaak teleurstellend is. Ik zal het je 12 mei weten te vertellen.

Voor wat betreft Gold canopy ook voor @Timmeehhh ,mij is het tot nu toe niet gelukt om gold canopy te krijgen aan mijn reservering, maar ook al lukt het niet, zoek gewoon een auto uit en ga in de garage naar de Gold members desk. Mij wordt steeds gezegd dat Gold canopy pas NA de 1e reservering mogelijk is.

[Kevin77]

Ik heb met een boeking gemaakt met de 510000 code, categorie C en ik heb de President’s Circle status.
Bij het boeking zit ook een extra bestuurder maar met de specifieke vermelding;

Authorized Operators

Acceptable Authorized Operators age 25 and older are automatically covered on the Rental Agreement.

Authorized Operators are:

-The employer, employee or fellow employee of renter on company business, (when booking includes company Corporate Discount Number).

- The renter's spouse* for rentals that originate in California or Iowa.

De 510000 is een generieke zakelijke code en zal dus op het zakelijk vlak zijn afgestemd.

Nu ga ik samen met mijn vader en we willen allebei kunnen rijden, maar we voldoen niet aan de voorwaarden. Iemand hier ervaring mee? Of gewoon $13,20 per dag extra betalen.

[Pepito]

Als ik het nu wil checken, kom ik op de een of andere manier altijd bij de NL site uit, maar zover ik weet zit in de VS bij je PC een additional driver er standaard bij. Ik heb in ieder geval mijn zwager in California altijd zonder kosten aan de huurovereenkomst toe kunnen voegen, en het was vrij duidelijk dat hij daar woonde, en ik niet.

[steentjuh]

@Kevin77 via je PC status krijg je sowieso een extra bestuurder. Wat je bij je boeking ziet heeft daar niks mee te maken, dat zijn de voorwaarden die bij je auto horen, niet bij je status.



Nog een vraag? Geven jullie aan dat je Prive of zakelijk reist?

[Coyote]

@steentjuh Ja, ik geef gewoon aan dat ik privé reis. Waarom zou ik voor zakelijk kiezen?

Roland

[steentjuh]

@Coyote

Hertz meldt dit ala je gaat boeken ;

Indien u niet voor zakelijke doeleinden huurt, wordt uw zakelijke CDP aan de balie verwijderd en uw leisure CDP of, indien niet aanwezig, het beschikbare openbare tarief toegepast.

Nu is 510000 een "Generic" code en niet specifiek zakelijk maar dacht vraag het toch even

[Ing]

In with the Good.....Out with the Bad.
Tsja ; hourly ś die het niet snappen , niet willen , niet mogen...
Je kunt het later nog een keer proberen.
Je kunt het ook loslaten en bij afhalen na het bepalen van je keuze direct doorrijden naar de exit booth ....
How are you today ....

Haha ik laat het maar los en zie het in Miami wel

[Kevin77]

@Kevin77 via je PC status krijg je sowieso een extra bestuurder. Wat je bij je boeking ziet heeft daar niks mee te maken, dat zijn de voorwaarden die bij je auto horen, niet bij je status.

What are the benefits of President’s Circle status?

One-car class upgrades at participating locations to a full-size class vehicle
675 Gold Plus Rewards Points added to your account after every 15 qualifying rentals*
25% bonus on Gold Plus Rewards Points on all qualified rentals
Expedited vehicle pick-up at over 1,000 locations worldwide
No stopping at the counter at over 50 airports
Mobile Gold Alerts
eReturn
Freedom to choose a different vehicle on the spot at no extra charge with Hertz Gold Choice

Pay no additional driver fee for a spouse or domestic partner in the U.S.

Earn Gold Plus Rewards Points for free rental days around the world

Wel een gratis extra bestuurder maar alleen je echtgeno(o)t(e) of huisgenoot. Iemand ervaring met de extra bestuurders zoals vermeld bij cdp510000? Op reis met een vriend of niet inwonend familielid bijv.

[Ing]

In with the Good.....Out with the Bad.
Tsja ; hourly ś die het niet snappen , niet willen , niet mogen...
Je kunt het later nog een keer proberen.
Je kunt het ook loslaten en bij afhalen na het bepalen van je keuze direct doorrijden naar de exit booth ....
How are you today ....

Haha ik laat het maar los en zie het in Miami wel

Oke, niet helemaal losgelaten want ik had gisteren nog 1 mailtje gewaagd naar het Alpha emailadres wat ik hier op het forum was tegengekomen...

Dear XXX,

Thank you for your e-mail.

Both reservations have now been changed to confirmed gold service with your President Circle membership .

After arrival you can proceed immediately to the Gold service area .

Yours faithfully

Hertz Internet Helpdesk
Veerle

[Timmeehhh]

@bigoak maak wel een back-up boeking als je zeker wil zijn van een SUV, op flyertalk en hier hoor ik verhalen dat de Ultimate choise op Seattle vaak teleurstellend is. Ik zal het je 12 mei weten te vertellen.

Voor wat betreft Gold canopy ook voor @Timmeehhh ,mij is het tot nu toe niet gelukt om gold canopy te krijgen aan mijn reservering, maar ook al lukt het niet, zoek gewoon een auto uit en ga in de garage naar de Gold members desk. Mij wordt steeds gezegd dat Gold canopy pas NA de 1e reservering mogelijk is.

Ik heb gisteren een mail gestuurd en heb zojuist de volgende reactie terug gekregen:

Code: Selecteer alles

Dear [i]Timmeehh[/i]

Thank you for your e-mail.

Your existing booking has now been rebooked in conjunction with your President Circle membership .
 
Your new reservation number is xxxxxxx and the goldservice has been confirmed at the time of pick up

Yours faithfully

Hertz  Internet Helpdesk
 
Veerle
 

Daarnaast staat er nu in mijn reservering duidelijk "Gold Canopy".

[robinthart]

@Coyote

Hertz meldt dit ala je gaat boeken ;

Indien u niet voor zakelijke doeleinden huurt, wordt uw zakelijke CDP aan de balie verwijderd en uw leisure CDP of, indien niet aanwezig, het beschikbare openbare tarief toegepast.

Nu is 510000 een "Generic" code en niet specifiek zakelijk maar dacht vraag het toch even

Dat zou wel wat zijn. Hopelijk informeren ze dat wel van tevoren als ze dat eraf halen. Anders wordt de huur ineens 4 x zo duur. Iemand ervaringen mee? Moet je nog wat controleren als je hem ophaalt?

[steentjuh]

Er staat duidelijk in dat het aan de balie wordt verwijderd dus wordt vooraf niet aangekondigd. Maar er zijn er al meerdere geweest die met die code een auto hebben meegekregen dus daar ben ik niet bang voor

[Timmeehhh]

51000 is een generieke code, dus daar hoef je niet bang voor te zijn. Mocht je een andere CDP gebruiken die wel bij een specifiek bedrijf hoort dan kun je daar wel gedoe mee krijgen.

[bedeve]

Er is een autoklasse waar ik hier niemand over hoor ....
Niemand die op vakantie in de USA het nieuwe rijden wil uittstesten....???