KLM-vlucht boeken bij KLM of beter bij Delta?

[Aarjan]

Voor komende zomer wil ik een KLM-vlucht naar Toronto boeken.
Heb keuze om deze bij KLM of Delta te boeken.

Voordeel KLM:
-Nederlandstalige support

Voordeel Delta:
-geen boekingstoeslag, scheelt € 10,00
-gratis stoelkeuze

Neig dus naar Delta.

Corona annuleringsmogelijkheden lijken bij KLM iets beter, maar vind het lastig te vergelijken omdat ik die van Delta niet helemaal goed begrijp.

Zijn er nog andere dingen die ik misschien over het hoofd zie?

[dejong89]

Eigenlijk heb ik geen negatieve ervaringen met beide. Delta is een van onze favoriete maatschappijen om mee te vliegen. Ruime toestellen, fijne stoelindelingen ( met uitzondering van de A350) en prima personeel. Wat ik ook erg fijn vind is dat Delta een chatfunctie heeft waar zeer snel op wordt gereageerd.

KLM heeft ( tot nu toe ) een zeer flexibel beleid met refunds. Ik heb al 2x een refund gehad van een aangevraagde voucher en dat ging allemaal prima.
Delta heeft laatst onze binnenlandse vlucht geannuleerd tussen Denver en Seattle. Binnen 2 dagen stond het geld weer op de creditcard. ( of zou dit te maken hebben dat we First class zouden vliegen? )

[Wanderlust]

Ik had hetzelfde dilemma en heb vanwege de coronavoorwaarden bij KLM geboekt, ik kon overigens wel gratis stoelen selecteren voor alle vluchten (1x KLM en 4x Delta vluchten)...

[harryh]

Voor mij geen twijfel @Aarjan, mijn voorkeur heeft boeken bij KLM, vluchten uitgevoerd door Delta, dan heb je the best of both.
Naar Toronto heb je alleen rechstreekse KLM vluchten, met Delta 1 overstap. Ik zou die rechtstreekse KLM vlucht dan niet bij Delta boeken.

Inderdaad heeft KLM de betere voorwaarden mbt wijzigen of voucher aanvragen - maar de tijd van refunds is voorbij vanaf 1 juli.
Maar KLM is veel flexibeler om wijzigingen door te voeren, dat vind ik belangrijk. En ik spreek uit ruime ervaring met letterlijk zo'n 50 wijzigingen op onze boekingen van afgelopen november en die van 31 maart a.s.

Wij hebben FB Silver, waardoor we bij KLM en Delta stoelen kunnen kiezen.

Support: Als je KLM echt dringend nodig hebt zijn ze meestal onbereikbaar. Ook op Social is het al lang erg slecht qua responsetijd. Delta reageert veel sneller, zeker als je het echt nodig hebt. Nederlands sprekend is voor mij niet belangrijk.

Ik vind verder het handbagagebeleid van Delta fijner; er is geen beperking op gewicht. KLM heeft dit wel. Wij willen nog wel eens veel in de handbagagekoffers proppen qua gewicht. En met FB Silver krijg ik zo af en toe free upgrades, ook wel fijn. Nog nooit bij KLM gehad.

[Erwin10]

Als je boekt bij KLM.be hoef je geen 10 Euro boekingskosten te betalen. Verder is er geen verschil of je boekt op KLM.nl of KLM.be

[Erwin10]

Als je bij KLM een vlucht boekt bij Delta kan je een Basic E class boeken, wat je van te voeren niet ziet op de KLM site en dan kan je geen stoel kiezen.
Maar misschien weet iemand een methode om dit te voorkomen. Ben zelf FB zilver.

[dejong89]

Ik vind trouwens wel dat KLM Economy comfort veel minder is dan de Economy comfort bij Delta. Premium Select is trouwens nog fijner maar wel een stukkie duurder.

[bedeve]

Support: Als je KLM echt dringend nodig hebt zijn ze meestal onbereikbaar.

Hi Ho Silver ,
De menukeuze "FlyingBlue " zorgt voor een kortere wachttijd.
En er is ook het Air France alternatief...Air France Premium Service Line: +31 20 654 57 20

Ik vind verder het handbagagebeleid van Delta fijner; er is geen beperking op gewicht. KLM heeft dit wel.

12 kg in je trolley ....

En met FB Silver krijg ik zo af en toe free upgrades, ook wel fijn. Nog nooit bij KLM gehad.

Mijn Silverstatus zorgde er voor dat ik in een propvolle vrijdagmiddagvlucht van SLC naar LAS een door Delta vrij gehouden stoel met beenruimte kreeg. Dat was echt top
Ik vond de Delta stoelen fijner zitten dat die van de KLM

[bedeve]

Ben je FlyingBlue member en boek je terwijl je ingelogd bent in je account ?
Vergelijk de KLM en AirFrance sites eens met elkaar.
De eerste bekijk ik op.be, de tweede op .ie en door Europese vluchten ben ik achter prijsverschillen gekomen die ik soms ook zie op transatlantische verbindingen


Op dit forum komen ook mensen die in / rond Alicante wonen.
17 mei vlieg ik met de KLM van LAX naar ALC via AMS...
Reken maar dat ik die geboekt heb bij Air France !

[Aarjan]

Top! bedankt voor de reacties

De gewenste vluchten zijn trouwens heen en terug rechtstreeks met KLM.
Zelf heb ik erg goede ervaringen met customer service van Delta m.b.t. wijzigingen op onze vluchten naar Costa Rica (uiteindelijk gevlogen met KLM vlucht).

Ik ben helaas nog geen Silver, dus bij KLM geen gratis stoelkeuze.

Dus neig steeds sterker naar Delta.
Alleen nog even die Corona voorwaarden proberen te begrijpen

[Aarjan]

Ben je FlyingBlue member en boek je terwijl je ingelogd bent in je account ?
Vergelijk de KLM en AirFrance sites eens met elkaar.
De eerste bekijk ik op.be, de tweede op .ie en door Europese vluchten ben ik achter prijsverschillen gekomen die ik soms ook zie op transatlantische verbindingen


Op dit forum komen ook mensen die in / rond Alicante wonen.
17 mei vlieg ik met de KLM van LAX naar ALC via AMS...
Reken maar dat ik die geboekt heb bij Air France !

Heb ik geprobeerd, maar alles identieke prijzen (muv de 10 euro kosten)

[harryh]

12 kg in je trolley ....

Nee, die 12kg is voor je trolley plus personal item samen...

Als je een personal item met bv een camera, een laptop en accessoires meeneemt ben je al snel 4kg verder, dus hou je 8kg over voor je trolley, dat houdt echt niet over.

Deze discussie heb ik daadwerkelijk een keer gehad bij KLM en ik moest m’n trolley maar inchecken. Delta is your friend

[Martin & Marianne]

Delta is een Amerikaanse maatschappij. KLM is gevestigd in de EU. Als je terug vliegt vanuit Amerika en je hebt meer dan 3 uur vertraging en er is geen sprake van overmacht, dan heb je als je KLM-passagier recht op 300 tot 600 euro schadevergoeding. Dit geldt niet voor Delta.

Zie ook: https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... ertrekpunt.

image.png (19.02 KiB) 7062 keer bekeken

Martin

[Aarjan]

Nogmaals dank voor jullie nuttige input!

Alles bij elkaar genomen heb ik de knoop doorgehakt en op KLM.nl geboekt.

20-7 AMS-YYZ
12-8 YYZ-AMS

Beide rechtstreeks voor € 750,- p.p. incl ruimbagage
Meer dan we gewend zijn, maar in deze tijd geen slechte deal.

En tot mijn verrassing gratis stoelkeuze!
Dacht altijd dat je daar Silver voor moest zijn.

[dejong89]

Keurige prijs, veel plezier!

[harryh]

En tot mijn verrassing gratis stoelkeuze!
Dacht altijd dat je daar Silver voor moest zijn.

Als je een Standard ticket boekt (koffer) dan zit stoelkeuze erbij voor de VS:

Standard-ticket
Handbagage en 1 stuk ruimbagage zijn inbegrepen in uw ticket; extra ruimbagage kunt u toevoegen tegen betaling.
Als u vanuit Frankrijk of Nederland naar de Verenigde Staten, Canada of Mexico reist, kunt u gratis een standaardstoel kiezen voordat de check-in opent. Dit geldt ook als u vanuit de Verenigde Staten, Canada of Mexico naar Europa reist, of vanuit Frankrijk naar de Franse overzeese gebieden (of andersom) reist.

https://www.klm.nl/information/ticket-s ... et-options

[MattRob]

Delta is een Amerikaanse maatschappij. KLM is gevestigd in de EU. Als je terug vliegt vanuit Amerika en je hebt meer dan 3 uur vertraging en er is geen sprake van overmacht, dan heb je als je KLM-passagier recht op 300 tot 600 euro schadevergoeding. Dit geldt niet voor Delta.

Maar voor vergoeding het gaat om met welke maatschappij je vliegt, niet waar je geboekt hebt. Maar kan dus wel een afweging zijn over welke vlucht je boekt.

Als antwoord op de vraagsteller van dit topic: ik vlieg sowieso het liefst met Delta, ook omdat ik ze heel erg flexibel vind met omboekingen en aanpassingen itt KLM. Maar goed, mijn ervaring, ik lees hierboven ook omgekeerd. Ik zou dus om die reden zelf kiezen voor boeken bij Delta (behalve inderdaad toen de flexibele annuleringsregeling bij KLM gold).

[Aarjan]

Keurige prijs, veel plezier!

En vandaag € 160 duurder

[dejong89]

Nog even reclame maken voor Delta

Gisteren heb ik onze stoelen geupgrade naar Comfort plus. Na de betaling ging er iets fout. Het bedrag was van mijn CC afgeschreven en in mijn boeking stond dat we in Comfort zouden reizen maar ik kon geen stoelen selecteren. Binnen 10 minuten was het geregeld via de chat op Delta.com
Bij KLM moet ik vaak wat langer wachten of vroeg in de ochtend bellen.

[noname4]

Wij wilden naar New York en dan kom je ook vluchten tegen van Virgin Atlantic. Heeft iemand ervaring met deze airline?