Wachtrijen Schiphol / Privium

[marieke van oorschot]

Duidelijk. Eerst maar eens afwachten of ze nog plek hebben en dat het bevestigd is. Dan kijken we wel even wat we doen.

[kwarktaart]

Marieke, waar heb jij je tijd nog kunnen aanpassen? Ik wil de geboekte tijd ook graag aanpassen.Ik vind t overigens nog wel wat vaag. Heb donderdag de meet and assist geboekt voor juli en had hierna binnen minuten een mail terug met deze order. Ik heb daarna niets meer gehoord en in die mail staat ook niks van instructies of iets dergelijks.

[Fam. Rosmalen]

Ik heb zojuist de meet and assist geboekt voor 10 augustus. Onze vlucht vertrekt om 10 uur. Ik heb gevraagd of ze om 7 uur klaar willen staan. Eerder heeft ook geen zin denk ik want dan zijn de incheckbalies nog niet open.

succes voor iedereen! Ik hoop dat de Meet and Assist er voor gaat zorgen dat wij ontspannen aan onze reis kunnen beginnen.

[marieke van oorschot]

Marieke, waar heb jij je tijd nog kunnen aanpassen? Ik wil de geboekte tijd ook graag aanpassen.Ik vind t overigens nog wel wat vaag. Heb donderdag de meet and assist geboekt voor juli en had hierna binnen minuten een mail terug met deze order. Ik heb daarna niets meer gehoord en in die mail staat ook niks van instructies of iets dergelijks.

Ik heb het nergens kunnen aanpassen. Heb net als jij de order mail gekregen. En de factuur. Verder niets. Heb ze gemaild met de vraag of de ophaaltijd aangepast kan worden. Naar het algemeen mailadres.
Ik ga ervan uit dat wanneer het goedgekeurd wordt, je nog een mail krijgt met meer info.

[kwarktaart]

Dankje Marieke. Ik ook hetzelfde, de factuur per mail en de order (bevestiging?) per mail. Even afwachten dan maar.

[Gast]

Op de vorige pagina's lees ik dat iemand het prima lukte met 'meet&great' om overal langs te lopen.
Bagage afgifte leek mij dan via KLM /Delta ? Zeker ben ik niet, want het staat er niet.

Nu vliegen wij niet met KLM of Delta maar met Lufthansa. Dus zitten vast aan vertrekhal 1 zover ik nu zie. Mijn vraag heeft iemand andere ervaringen heeft en dat hier wil plaatsen.
Op hun site staat: 'Hij neemt de bagage van je gasten over en leidt ze snel door de verschillende checkpoints richting de vertrekhal'. Hoef je dan niet meer zelf iets af te geven of alleen dat deze persoon de bagage draagt (op een wagentje zet) en samen naar de incheck balie loopt.

Hoe ging het en waarlangs liep je (zo ongeveer). Vooral een voorbeeld waarbij de rij al buiten stond.

Ben zeer benieuwd naar jullie ervaringen. Dank je.

[thefreeze]

Ik kreeg een dag na de boeking een bevestiging. Ik heb later mijn vlucht gewijzigd en dat via e-mail als reply op de boekingsbevestiging doorgegeven en daar kreeg ik redelijk snel antwoord op.

[Dirk70]

Dankje Marieke. Ik ook hetzelfde, de factuur per mail en de order (bevestiging?) per mail. Even afwachten dan maar.

ondertussen al aan het wachten op antwoord sinds 1/6 voor een reservatie op 1/7
nog mailtje gestuurd maar hierop gewoon standaard reply gekregen

[Dorito]

Wij willen ook meet and assist boeken. 3 uur voor vertrek is dus wel ok begrijp (alhoewel ik ook lees dat dat vroeg is), maar misschien toch 3 uur voor als meet and assist ter plekke alsnog mislukt? We vliegen met KLM op LAX.

Vraagje over de bagage bij meet and assist: moet je dat bijboeken en waar betaal je dan precies voor? We kunnen zelf onze koffer meenemen en dan afgeven bij de bagage drop off, maar snap niet goed wat de bagage service inhoudt.
---> sorry: nog verder terug gelezen: "Ik heb vorige week toevallig gebeld om te vragen wat de bagage service precies voor service is en kreeg toen te horen dat dit alleen van toepassing is bij aankomst"
Vraag kan vervallen dus.

Thanks alvast.

[kwarktaart]

Ik kreeg een dag na de boeking een bevestiging. Ik heb later mijn vlucht gewijzigd en dat via e-mail als reply op de boekingsbevestiging doorgegeven en daar kreeg ik redelijk snel antwoord op.

Was dat een andere bevestiging dan die je gekregen hebt direct na het boeken (áls je direct na het boeken ook een orderbevestiging hebt ontvangen)?

[ADE01]

Eerder deze week met KLM teruggevlogen vanuit Schiphol op een piek dag. Business class was niet eens voor de helft vol en de prijzen voor een upgrade waren vrij redelijk (~35% van de ticket prijs). Ik snap dat dat niet voor iedereen een optie is, maar mocht je het ooit een keer willen doen dan is de drukte & stress die je vermijd nu wel een extra bijkomstigheid - naast lounge toegang en de luxe in het vliegtuig zelf. Inchecken via sky priority was zonder rij, security was misschien 5 minuten, paspoort controle met de machines 5 minuten en dat was het. De reguliere incheck balie was een chaos en de rij voor security bijna 2 uur.

[paulr]

Inmiddels in LAS en rondje Strip gedaan en de hamburgers van Gordon Ramsey geproefd… tip: ik zou volgende keer gewoon 2 uur van tegoren Meet & Assist doen ! Of je moet heel veel koffie willen drinken en gaan shoppen. OnZe dame deed gewoon alle afzetlinten opzij zodat we overal direct vooraan stonden: bagage afgifte ( KLM in ons geval), de security en bij de paspoorten. Het langst duurde nog de bagage afgifte omdat er een grote tas niet helemaal in ging…. Kortom, wij waren de eersten op dit forum die voor de zekerheid dus 3 uur deden, maar is nergens voor nodig… trouwens: op LAS 15 hokjes douane open en binnen 5 minuten stonden we aan de bagageband !

[BorL]

Vandaag om 6.30u op Schiphol, om 7u aan de koffie bij de gate...
Vliegen wel premium, dus grootste rijen kunnen skippen. Flinke rij buiten bij vertrek 1, vertrek 2 liep ook al goed vol.

[thefreeze]

Ik kreeg een dag na de boeking een bevestiging. Ik heb later mijn vlucht gewijzigd en dat via e-mail als reply op de boekingsbevestiging doorgegeven en daar kreeg ik redelijk snel antwoord op.

Was dat een andere bevestiging dan die je gekregen hebt direct na het boeken (áls je direct na het boeken ook een orderbevestiging hebt ontvangen)?

Dit was niet de geautomatiseerde bevestiging maar een e-mail die ik een dag later kreeg. In die mail vroegen ze me om passagiersdetails, vluchtnummer, vliegklasse etc te bevestigen. Die e-mail komt vanaf info@schipholmeetandassist.com en die heeft ook een signature van een medewerker.

[roelb]

Veel handwerk daar bij Meet & Assist, niet echt meer van deze tijd. Ik zou ze eigenlijk eens moeten benaderen of ze behoefte aan een mooi geautomatiseerd systeem. Beschikbaarheid wil je toch gewoon direct online zichtbaar hebben? Dan weten potentiele klanten ook direct waar ze aan toe zijn. En de medewerker die nu de planning met de hand doet kan dan ook mooi ingezet worden als host.

[Janneman99]

Inderdaad. Bij een kleine garage hebben ze het reserveren beter geautomatiseerd

[Janneman99]

Dit was niet de geautomatiseerde bevestiging maar een e-mail die ik een dag later kreeg. In die mail vroegen ze me om passagiersdetails, vluchtnummer, vliegklasse etc te bevestigen. Die e-mail komt vanaf info@schipholmeetandassist.com en die heeft ook een signature van een medewerker.

Na betaling van 165 Euro inderdaad vrij snel een mail terug.
Bij mij geen signature maar wel de vraag om deze gegevens. Inmiddels een week geleden en heb alweer gevraagd of mijn boeking nu echt door gaat. Het is voor 14 juli maar als ik lees hoe druk het met reserveringen is houd ik mijn hart vast. Iemand ervaring met hoe lang dat duurt voor ze weer eens contact opnemen met hopelijk positief nieuws?

[martinf]

Onze ervaring:
30 mei: AMS-JFK 9:55 met Delta: 5:20 aanwezig. Alleen handbagage maar iedereen moest voor papierwerk controle langs klm incheckbalie. Dat gold voor iedereen volgens de incheckmedewerker. Ondanks delta flyready vinkjes. Helpt natuurlijk niet mee om de rijen korter te krijgen op schiphol. Wachttijd inchecken 80 minuten. Daarna werden we naar vertrekhal 1 ipv 2 gedirigeerd ivm te lange rijen in hal 2. Dat ging vlot: in 20 min door security. Op JFK totaal geen rij. In 10 minuten door border control. Vlucht vertrok slechts 5 min te laat.

3 juni JFK-AMS KLM 21:10: Ook weer verplicht langs incheckbalie ivm niet online kunnen inchecken. Wachttijd 10 min. Daarna minder dan 20 min voor de paspoort control. Vertrokken en landden precies op tijd. Incl een extra rondje boven de noordzee ivm maar een landingsbaan beschikbaar op die inmiddels beruchte zaterdag 4 juni. Zeer lange rijen voor niet schengen paspoortcontrole maar in 10 min door de schengen rij.

[DennisS]

Vorige week de meet & assist geboekt voor 10 september. Tot gisteren echter alleen een mail gekregen dat er binnen 48 een bevestiging zou worden gestuurd maar niets ontvangen. Dus zelf even gemaild. Blijkbaar daar dus inderdaad ook erg druk momenteel. Kreeg vervolgens snel een reactie: "Alle boekingen via de website zijn bevestigd". Waarop ik vroeg: "Wordt er dan nog contact opgenomen over de plek waar we op 10 september afspreken?". Waar vervolgens onderstaande reactie weer op kwam: "U krijgt van ons een mail een paar dagen voor de service met een host naam en meeting tijd/point.".

Duidelijk. Zal zelf even enkele dagen voor 10 september in de gaten houden of er contact wordt opgenomen... Better safe then sorry

[IngridUSA]

Ik heb gisteren geboekt voor augustus. Kreeg gelijk 2 mails: 1 met invoice en 1 met:
Thank you for your purchase.
Your order number is M&A - #…
Details are listed below.

Ik zal het ook maar even agenderen dan.