National en alamo car Sale of foutje??

[bedeve]

National stuurt ook emailtjes rond.
Ze hebben het annuleren dus gewoon technisch niet voor elkaar gekregen.


Thank you for your email.

I understand the frustration and the confusion that has likely occurred due to this email that you received. We experienced a system issue that posted and booked our rental rates much lower than they should have been. A decision has now been made to allow our customers to keep these rates, rather than cancel them, for the sake of customer service. This reservation, and rate, will be honored. I apologize for any inconvenience.

Please let me know if you have any additional questions or concerns regarding

Sincerely,
Prestigue
Customer Service

[b_talens]

op facebook reageren ze inderdaad ook met de mededeling dat de rates blijven staan booking in tact blijft voor dezelfde prijs

[sachasenne]

Hinko for president !

[Bushmaster]

Give that man a sigar

Alhoewel ik huiverig blijf, heb nog geen officieel antwoord van National op mijn reply,
maar de boeking staat nog steeds als confirmed.

[Hinko]

Ik kom nu toch wel in het AllesAmerika.com Jaaroverzicht

Nu oppasen, ik moet 37 boekingen annuleren
Wel de juiste

Heb ook nog geen antwoord hoor Bushmaster.

[eric44051]

Hartstikke bedankt Hinko voor de tip.
Met bijna 800 verschil met onze vorige boeking bij Hertz( die we nu gaan annuleren)
kunnen we onze pretpark bezoeken in Atlanta en Orlando bekostigen.

[recidivist]

Ze hebben het annuleren dus gewoon technisch niet voor elkaar gekregen.

Ik denk eerder dat ze hebben gedaan wat je als groot bedrijf het beste kan doen: als je een fout hebt gemaakt het eerlijk toegeven en je verlies nemen. Het is veel schadelijker als klanten voor één boeking nu voor de rest van hun leven je gaan mijden vanwege die ene negatieve ervaring. Iedereen die nu 'geluk' heeft, zal de volgende keer niet twijfelen om weer bij Alamo of National te huren.

Het is alleen "een beetje dom" geweest om eerst een medewerker (die de boe-vrouw was en publiekelijk aan de virtuele schandpaal is genageld) een annuleringsmail te laten sturen: je had de honende en klagende massa consumenten kunnen verwachten. Reputatierisico dus slecht gemanaged.

[b_talens]

dank je hinko ... my scheelt het 400 euro en daar ga ik de laptoppen van aanschaffen die al op de
planning stonden

en dank zij dit forum ook al 900 euro op eerder geboekte vliegtickets kunnen besparen ...al met al is de vakantie 1300 euro goedkoper geworden dan de oorspronkelijke boeking

[DejaVu]

Awww nu moet ik Hertz weer gedag zeggen...

Kan iemand nieuwe stickers drukken?

[bedeve]

Awww nu moet ik Hertz weer gedag zeggen...

Kan iemand nieuwe stickers drukken?

Drukkerij Scholma in Bedum is al bezig

[Carly Cupcake]

Oh joy joy!!
Ik zie de 'victoria's secret' tasjes, uggs, guess zonnebril en een mooie nieuwe tas die ik helemaaaaal niet nodig heb al voor me!
Niet te vergeten de all stars in alle kleuren!

Thanx National and thank you, boyfriend

[recidivist]

Nou Hinko, daar ben je mooi klaar mee. Die nieuwe camera kan je dus op je buik schrijven

[arja van emst]

Ik heb zo het vermoeden dat wij niet langs Alamo(eerste boeking) gaan maar direct naar...National(goedkope boeking)
Zo'n 1100 dollar extra zakgeld

[Hinko]

Nou Hinko, daar ben je mooi klaar mee. Die nieuwe camera kan je dus op je buik schrijven

Inderdaad. Binnenkort maar even speuren. Misschien valt er bij Hertz nog meer te halen.

[MR.B]

Yiehaaaaa

650 euro besparing + ruimere wagen!!!

Ik denk dat usareisen veel annuleringen gaat krijgen

Dank aan HINKO

[bedeve]

Oh joy joy!!
Thanx National and thank you, boyfriend

Is dit jouw volgorde ??

[Hinko]

Beste bewaard ze voor het laatst

[MR.B]

Gaan jullie nu allemaal direct je originele boeking annuleren? Wij hadden al met VISA betaald en moeten dus nog het bedrag terug gestort krijgen...

[Lenco1]

Degene die de mail van National hebben ontvangen, is dat als reactie op een klaagmail of stuurt National de "herstelmail" naar iedereen die afgelopen weekend heeft geboekt?

[b_talens]

ik heb een reactie op facebook gekregen en zoals ik het lees komt de algemene excuusmail voor iedereen er nog aan