Tickethulp deel 3 (eerste hulp bij boeken van vliegtickets)

[Chrisp]

Ik ben het toch met Derk eens, ik vind het schandalige klantenservice. Maar hè, is dit niet hoe we in Nederland tegenwoordig bij vrijwel elke helpdesk behandelt worden? Ik vind het echt disgusting.

Wat een verschil met customer service in the states. Altijd een vriendelijk antwoord, altijd oprechte verontschuldigingen voor het geringste. Zeker expedia.com is hierin koning, ik ben daar altijd zeer goed geholpen.

Tix.nl had de laagste prijs voor mijn ticket twee weken terug, maar voortaan zal ik eerst alle andere organisaties bij langs gaan alvorens weer met tix in zee te gaan.

[Coyote]

Ook als je naar de US belt (waar je dan ook zelf dik voor betaalt), krijg je altijd een behulpzaam iemand aan de telefoon.

Maar bellen naar Amerika kost tegenwoordig immers geen drol meer. Dat zal vast goedkoper zijn geweest dan het telefoontje naar TIX.nl. Ik bel goedkoper met mijn vaste telefoon naar Amerika dan naar een mobiel nummer in Nederland. Vandaar dat mobiel naar mobiel altijd via mijn mobiele gaat en vast naar vast (en buitenland) via mijn vaste lijn.

Roland

[Grandu]

Mocht je met je vaste telefoon veel betalen voor bellen naar de VS, gebruik dan Hallo Buitenland. Ik heb het al ontelbaar veel keren gebruikt, 2-3 cent per minuut bellen naar de VS. Simpelweg 0900-0580 en je belt vanaf dat moment voor een laag tarief naar de andere kant van de oceaan.

Derk

[SemJes]

Hm dat is een vervelend verhaal. Ik kan er niet inkomen dat mensen bij de klantenservice afdelingen niet doorhebben dat ze op die manier klanten kwijt raken. Maarja, dat zal hun waarschijnlijk ook weinig interesseren.

I Zeker expedia.com is hierin koning, ik ben daar altijd zeer goed geholpen.

Wij hadden deze vakantie een hotel geboekt via Expedia, eenmaal bij het hotel aangekomen bleek er geen reservering binnen gekomen te zijn. Heel vervelend, want het was de dag voor ons vertrek naar Nederland, en heel Washington D.C. was inmiddels volgeboekt vanwege de Glenn Beck rally die de dag erop zou plaatsvinden. Expedia heeft uiteindelijk (wel na erg veel gezeur) nog een hotelkamer voor ons gevonden; het Hilton die meer dan een keer zo duur was dan het hotel wat we eigenlijk geboekt hadden. We hebben niets bij hoeven betalen. Klantenservice is toch echt heel belangrijk! Als ze ons echt afgescheept hadden dan zouden we nooit meer bij Expedia geboekt hebben.

[tosca]

Maar bellen naar Amerika kost tegenwoordig immers geen drol meer.

Ik heb al een aantal jaar geen vaste lijn meer, maar dat is mijn eigen "probleem" in dit soort gevallen

[Grandu]

Een medewerkster van Tix.nl heeft mij vandaag gebeld en namens Tix.nl excuses aangeboden voor hetgeen er is voorgevallen. Ik heb een goed gesprek gehad over wat er is misgelopen bij mijn boeking en ondanks dat ik graag een deel van mijn geld terug had gekregen heb ik begrip voor de situatie en mij erbij neergelegd.

Tix.nl neemt de fout op zich en heeft op nette wijze excuses gemaakt dus zand erover.

[Annie]

Al krijg je de extra gemaakt kosten niet terug, het feit dat ze erkennen een fout gemaakt te hebben en hun excuus aanbieden is al heel netjes.

[Coyote]

Nou, daar kun je niks van zeggen Derk. Het siert ze dat ze in ieder geval jou benaderen en excuses aanbieden. Geeft aan dat ze jouw klacht in ieder geval serieus genomen hebben.

Roland

[ESther175]

Hallo allemaal!

In de zomervakantie wil ik met drie vrienden (in totaal dus vier personen) voor het eerst naar Amerika gaan.
Super leuk natuurlijk!! En nu dus druk bezig met de voorbereidingen.

We willen een tussenstop maken in Kansas voor twee dagen om vervolgens door te vliegen naar
San Francisco. Ik ben al enige tijd op zoek naar tickets maar dergelijke tickets blijken erg duur te zijn.
Wellicht niet geheel onbegrijpelijk gezien het hoogseizoen en de tussenstop. De tickets die ik nu tegenkom
zijn rond de 1200 euro, op een dergelijk bedrag had ik niet geheel gerekend.

Hebben jullie misschien tips voor mij? Waar ik het beste kan zoeken naar een ticket of wanneer er wellicht
aangekondigde aanbiedingen komen. Het gaat over de periode van 12 augustus (14 augustus vanaf Kansas naar San Francisco) tot en met 3 september of
vanaf 4 augustus (6 augustus vanaf Kansas naar San Francisco) tot en met 25 augustus. De dagen zijn enigsinds flexibel, net zoals de vliegvelden in de omgeving.
We willen een rondreis maken van San Fransisco, naar Bryce Canyon, Grand Canyon, Los Angeles en via de kust terug naar San Francisco(deze route is grofweg
beschreven om een indicatie tegeven).

Kan iemand mij misschien vooruit helpen? Ik heb het forum doorgelezen en diverse sites geprobeerd die beschreven werden, echter valt het plannen van meerdere bestemmingen een beetje tegen.

[Stan.Gobien]

Moeilijk verzoek natuurlijk.
En kansas heeft eigenlijk geen grote luchthaven. De grootste ligt net in de staat Missouri (Kansas City). MCI
Met die luchthaven kom ik op prijzen van $1,609 USD via orbitz.
Een andere optie is om gewoon een retour AMS - MCI // SFO - AMS te zoeken en dan apart kijken voor de binnenlandse vlucht.
Maar dan is de prijs $1,406 USD dus dat scheelt eigenlijk niet genoeg om dan ook de binnenlandse vlucht nog te zoeken en betalen.


Maar als je vanaf Brussel zou vliegen dan heeft connections deze prijs:

€ 866,42 - prijs voor alle passagiers € 866,42 - economy
US Airways
Let op, voor dit tarief zijn er slechts 6 stoelen beschikbaar

vr
12/08 10:45 - 13:20 Brussel (BRU) - Philadelphia (PHL)
vr
12/08 20:50 - 22:59 Philadelphia (PHL) - Kansas City (MCI)

zo
04/09 08:30 - 16:48 San Francisco (SFO) - Philadelphia (PHL)
zo
04/09 18:10 - 07:55 Philadelphia (PHL) - Brussel (BRU)

Stonden nog een paar vluchten van US Airways met deze prijs maar andere tijd, misschien ook één met betere tijden. Ik zou zeggen ga eens kijken.
Met deze optie moet je dan nog de binnenlandse vlucht apart regelen.

[KW1984]

Ik denk ook dat de tussenstop in Kansas het (voor een groot deel) zo duur maakt. Speciale reden om daar te stoppen?

Je geeft aan dat je weergegeven planning grofweg is. Ik hoop wel dat je in de totale planning wel tenminste de volgende hotspots nog hebt opgenenomen: Yosemite (!!), Sequioa, Death Valley, Zion, Vegas (uiteraard nog niet volledig)

[ESther175]

Tja, vond het zelf ook nogal lastig om het een en ander uit te zoeken. Zeker omdat ik nog onbekend ben met Amerika, mbt of enkele vliegvelden misschien goedkoper zijn of de periode waarin we kunnen kiezen. Mja, uit mijn zoektocht is gekomen dat het eigenlijk niet zoveel uitmaakt en dat de prijzen behoorlijk hoog zijn.

De reden dat we willen stoppen in Kansas is dat het broertje van mijn vriend daar studeert en we graag willen zien waar hij nu woont.
De hele reis is hierom begonnen. Klein voordeel is dat zijn school dicht in de buurt van het vliegveld van Missouri ligt.

KW1984: Precies die locaties die je opnoemt hebben we in onze planning om te gaan bezoeken

[Sabrina1985]

Iemand een tip?

Ik wil 2 of 3 juli vliegen naar SFO vanaf AMS. En 21 of 22 aug terug keren naar AMS vanaf SFO.
Liefst betaal ik niet meer dan €1000 voor een ticket. Kwam op AA.com uit, maar misschien dat iemand nog een andere airline in gedachten heeft?

[KW1984]

Goedkoopste die ik vind via Kayak is inderdaad American Airlines. Heen op 3 juli terug op 21 augustus voor € 850, zijn wel 2 tussenstops (londen en NYC). Op de andere data die je noemt is het € 864.
ik vind het nogal duur, zeker gezien het ongemak van 2 tussenstops, maar dat zal wel aan de tijd van het jaar liggen.
Succes met je zoektocht.

[Sabrina1985]

Tjah, dat heb ik ook. Ik kom steeds uit op AA.com. Op zich niet erg, maar wil eerst mn visum binnen hebben voordat ik een ticket boek en dat is pas in mei!!! Vind dat veel te laat om een ticket te boeken eigenlijk.

[KW1984]

Kan je niet gebruik maken van het reguliere visa waiver program, of ga je daar te lang voor? Anders is er toch geen reden om te veronderstellen dat je geen visum zult krijgen. Die krijg je toch bijna altijd, tenzij er speciale omstandigheden zijn...

[Sabrina1985]

Ik moet een F-1 visum aanvragen. Ga namelijk 6 weken studeren aan UC Berkeley. Ik denk dat ik een beetje angstig ben hahha. Ik kan geen enkele reden bedenken waarom ze zouden weigeren!!! Ach misschien moet ik het maar gewoon boeken..

[Stan.Gobien]

Heb je een annulatie verzekering? Misschien is weigeren van visum een geldige reden voor verzoek tot uitbetaling.

[Sabrina1985]

Ja dat heb ik wel! Ik ga ze wel even bellen, kijken of ze dan mijn ticket vergoeden.

[asv60]

Esther, misschien is het mogelijk om 15 augustus weg te gaan.
Dan begint bij sommige maatschappijen het laagseizoen.
Dit is zo bij British Airways en misschien ook nog bij anderen.
Succes