New York hotel

[Corry]

Geen idee of dit het juiste topic is om dit te plaatsen! Wij hebben onze reis naar de VS en Curacao moeten annuleren en nu heb ik voor de periode van 26 april t/m 29 april het Hilton Garden Inn Long Island City/Manhattan view geboekt en deze kan ik niet meer annuleren zonder al het geld kwijt te zijn. Om toch nog IETS ervan terug te zien vroeg ik me af of iemand hier de 3 overnachtingen voor een schappelijk prijsje over zou willen nemen. Wij hebben zelf € 480.- betaald maar als iemand het voor de helft over wil nemen dan kan dat.

[SanFran]

Kan het niet gedekt worden onder je reis en annuleringsverzekering?

[Christian]

Ben wel benieuwd naar de reden dat dit niet geannuleerd kan worden? Had je zo'n scherpe prijs? Of was het een speciale deal?

Staat er in de kleine letters ook niet iets waar je je op kan richten waardoor het wel kan?

[Corry]

De reden waarom we de reis hebben geannuleerd wordt niet gedekt door de verzekering. We hadden een prima prijs en hebben dus geboekt maar het moest wel direkt betaald worden.

[Njit]

Heb je ook al geprobeerd om met het Hilton zelf contact op te nemen? Wellicht willen zij uit Coulance nog iets voor je doen.

[Corry]

Dat heb ik nog niet gedaan maar dat is natuurlijk ook nog een optie.

[Njit]

Nee heb je, ja kun je krijgen en Wie niet waagt die niet wint

[Gast]

De meeste hotels kun je gewoon tot een paar dagen van te voren zonder reden annuleren.

[Njit]

Op bijv. Booking.com zie je twee prijzen. Een niet te annuleren prijs en een flexibele prijs. De eerste scheelt een 100 euro met de ander.
Dus nee, dan kun je niet 'zomaar' annuleren.

[mtl]

Je kan wel annuleren maar je krijgt je geld niet terug

[Njit]

True.. het gaat inderdaad erom dat je kosteloos kunt annuleren..
Voor het hotel is dit dubbel winst. Ze hebben de kamer dan twee keer verkocht.

[Corry]

Heb inmiddels een mail gestuurd aan Hilton. Ben benieuwd of er een (positieve) reactie komt.

[Kristel De Schryver]

Eventueel kan je de data verschuiven indien je niet kan annuleren?

[Njit]

Er zijn overigens ook sites waar je dit soort kamers (tegen een bepaalde fee) kunt verkopen:

https://www.roomertravel.com/sell
https://www.cancelon.com/

Zie hier een artikel over dit fenomeen: http://www.nytimes.com/2016/05/17/busin ... .html?_r=0

[Corry]

Heb nog geen bericht van Hilton gekregen.
Die 2 websites zijn wel interessant. Misschien maar proberen als het met Hilton niet lukt.

[meyem]

Wat vreemd dat je nog geen reactie van het Hilton hebt gehad .... mijn ervaring met hotelcommunicatie is eigenlijk altijd snel antwoord.
Als ik jou was, zou ik nog een keer mailen, misschien even zoeken naar een ander email adres?

[SanFran]

3 werkdagen valt wel mee toch? Ik zou het nog even afwachten.

[Corry]

Ja het gaat van de een naar de ander heb ik gemerkt. Je kunt het hotel niet rechtstreeks mailen dat gaat via het algemene email adres. Ik wacht nog even af tot maandag.

[meyem]

ja, een centrale Hilton nummer, zeker? Dat had ik laatst met de Marriott keten ... maar toch had ik toen heel snel antwoord, eerst dat mijn vraag naar het betreffende hotel was gestuurd en toen binnen 1 dag van het hotel zelf ....

Ik weet dat ik niet de meest geduldige persoon op deze aardkloot ben, maar ik zou niet zo lang wachten ....

[Corry]

Eindelijk antwoord nadat ik gebeld heb.

Ik kon het niet "zomaar"annuleren maar met behulp van een aardige meneer is het me toch gelukt. Wel een bedrag(je) kwijt maar beter dan het HELE bedrag.

Ben best wel opgelucht.