Alles over National Emerald Club deel 2 (info in 1e bericht)

[jacko1972]

das wel apart als EC member. Blij dat alles weer snel opgelost was.

Was inderdaad vreemd, bij het inleveren heb ik daar nog een opmerking over gemaakt. (ze vroegen of alles naar wens was ..). Ik kreeg meteen $50 korting aangeboden, met de mededeling dat Enterprise (!) me graag als klant tevreden wil houden.

Ik had dus 18 dagen een auto voor $439,-. Een prima prijs dacht ik zo.

[tomvw]

Corrigeer me indien nodig, maar ik denk niet dat iemand hier beweert dat je met de Emerald Club kan besparen op one-way fees.

Sommige brokers hebben wel speciale regeling betreffende one-way fees op bepaalde trajecten, maar dat moet je maar eens navragen in het autohuur topic.

Hoi Stan, dat had ik begrepen uit het eerdere bericht van Laura&Edwin, waar de drop-off fee werd vermeld...Dat is niet zo dus, anyway bedankt!

[Hinko]

Vroeger had National een standaard drop off tarief van 250 dollar ex.
Nu is het volgens mij sowieso 399 dollar ex.

[Laura&Edwin]

Ik zocht een mogelijke verklaring voor evt te hoge kosten. Drop off kan daar debet aan zijn. Kijk maar naar de bedragen die Hinko noemt. Er zou geen drop off fee moeten zijn tussen CA en NV, maar sommige brokers betekenen dat wel.

Emerald lid worden vanwege drop off lijkt mij niet zinvol. Die wordt dan evengoed berekend volgens mij.

[HarmDommisse]

Drop off van 399,- klopt wel. Ik heb in Chicago een auto opgehaald op Midway, scheelt met O'Hare al heel veel. Drop off bij O'Hare ipv Midway was idd 399,-.

[theovg]

Gisteren de auto opgehaald in Tampa AirPort, stond aan SUV niet veel in de executiverij , wel een paar camaro's en mustangs .
We wilde net in een camaro stappen toen er een Buick Enclave werd binnen gereden met 1500 km. op de teller dus die maar gelijk gepakt , schitterende auto zeer tevreden mee .

[ribruijn]

De Legacy website is verdwenen, althans je wordt nu doorgelinkt naar de nieuwe website. En daarmee lijken ook mijn 2 reserveringen verdwenen, want contract 1234567 kan niet meer worden opgeroepen op de nieuwe site???

[Hinko]

Dat lijkt er inderdaad op ja.
Heb vorig jaar alvast een boeking gedaan voor mijn te verwachte periode. Kan um alleen niet meer zien en aanpassen
Maar even contact gezocht met de helpdesk. Kijken of dit tijdelijk of definitief is.
Dan zal ik eventueel mijn TS ook aanpassen.

Dank je wel voor het melden.

[bedeve]

Per vandaag verdwenen.
Ben er gisteren nog mee bezig geweest om een code te testen.
De keuze voor de " classic site " was al een tijdje verdwenen .

[ribruijn]

Inderdaad maar even contact zoeken met helpdesk of mijn reserveringen nog stand houden (contract 1234567). Zijn er nog recente ervaringen met andere contracten behalve de bekenden?

[georgesken]

Mijn reservering is ook verdwenen uit mijn 'executive' account. Wat nu?

[Hinko]

je reservering is niet meer zichtbaar op de nieuwe site. Maar dat was ook al zo. Als je contract id 1234567 gebruikte.
Gewoon even mailen of je reservering nog klopt en dan is er niks aan de hand.

Nieuwe reserveringen wordt lastig. Misschien weer http://www.nationalcar.co.uk/ gebruiken. Geen idee hoe de tarieven daar nu weer zijn. Moet een beetje overeenkomen met contract 1234567. Als het goed is

[ribruijn]

Ik zal het antwoord van National op onderstaande vraag hier met jullie delen. Noot: Ja, wij willen 2 auto's omdat de dames vooral willen shoppen en de heren graag andere dingen willen doen. Vandaar de flexibiliteit van 2 auto's. Allebei op mijn EC account zodat ik nog weer een jaartje langer executive blijf.

Good afternoon,

In October I had a question to one of your customer service employees about the possibility to rent two cars at the same time, one to be driven by myself (and kids) and the other by my spouse (with the other kids). I am an executive EC member.

This was not an issue, so I reserved two cars, both to be picked from Executive aisle. See attachments for reservation conformation. However, as of today the legacy website appears to be taken off the air, and my 2 reservations do not show up on the new website. Apparently the contract id’s that I normally use are also not valid anymore?

Can you please confirm to me that both reservations are still valid, and that we do not run into nasty surprises when we will pick up both cars in July next year?

Thank you, kind regards.

[ribruijn]

Blijkbaar geen issue, hoewel ik zelf de reservering dus niet meer kan zien....

Dear xxxxx,

Thank you for your inquiry about your future rental. My name is Jeannette and will be happy to assist you. Reviewing reservation xxxxx and yyyyy are still booked. I have reorder confirmation to be sent to the zzzzz email address. If I can be of further assistance, please feel free to contact me.

Sincerely,
Jeannette
National Customer Service

640 USD voor 23 dagen vond ik toch wel een aardig tarief namelijk....

[Hinko]

En blijkbaar is het over met code 1234567.
Bestaande boeking worden gerespecteerd.

Also, the reason the new website does not recognize the Contract ID 1234567, is because this Contract ID is no longer valid. This is however attached to your reservation and you are still able to obtain that discount for this rental.

zal vanavond beginpost even aanpassen.

[peterd87]

Als ik een oude boeking met 1234567 opzoek dan is dit ook de omschrijving bij de contract code:

"Test Account For Brse Training"

Dat moet op zich ook al te denken geven.

Echter ben ik nu voor een collega op zoek naar een leuke deal in Anchorage 16 juni t/m 3 juli en gaat deze vlieger niet meer op

[Hinko]

Dat was nooit zo.
Vroeger was namelijk dit de omschrijving: Emea Emerald Club Leisure Product

M is dan midden oosten
E is Europa
A is Azië

[peterd87]

Emea Emerald Club Leisure Product

Klopt dat heb ik ook nog op het geprinte contract staan dat ik hier heb liggen.

Echter in de past trips (die ik eerder niet kon zien) staat nu deze omschrijving.

[ribruijn]

Foei Hinko!

EMEA is Europe Middle East Africa

[Hinko]

U heeft helemaal gelijk!