@RKNS: je hebt inderdaad gelijk dat je bij Hertz niet altijd zelf mag uitzoeken, zoals dat bij Alamo/National wel vaak is (maar ook alleen op grote airport locaties, en zelfs daar zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld JFK).
Maar er is het afgelopen jaar wel iets veranderd. Hertz heeft voortaan een nieuw systeem, namelijk "Ultimate choice". Hoe werkt dat:
Op bepaalde locaties (grote luchthavens, MCO valt daar vanaf 19 juli a.s. ook onder) staan de auto's in de klasses A (econmy, ECAR), B (compact, CCAR), C (intermediate, ICAR) en F (full-size, FCAR) in keuzerijen, precies zoals Alamo en National dat ook altijd al deden.
Als Gold lid mag je, als je een intermediate (categorie C, ICAR) hebt gereserveerd, ook kiezen uit een extra rij, namelijk die van basis Gold lid (van alles wat, maar niets bijzonders). Heb je status (5-star bij je Amex) dan mag je in dat geval ook kiezen uit de speciale 5-star rij. Daarin staan vaak wat betere auto's, en voor presidents circle leden is er een rij met nog betere auto's. Eigenlijk precies het systeem dat National altijd al heeft met haar Emerald en Executive aisle.
Het systeem van Hertz is helaas zo nieuw dat er ook op Flyertalk nog niet veel ervaringen staan. Misschien heb je wat aan dit Youtube filmpje:
https://www.youtube.com/watch?v=rN58iKckmmY&t=6s. Zoals je ziet ook wat Dogdge Journeys en andere mid-size SUV's in de 5-star rij en ik zie zelfs een van in de gewone gold rij.
Boek je een SUV of iets anders bijzonders? Dan krijg je je auto wel toegewezen. Je krijgt zodra je toestel land (als je het vluchtnummer hebt doorgegeven) een mailtje met daarin het type van je auto en het vaknummer waar die klaar staat. In dat mailtje krijg je soms ook direct alternatieve keuzes en upgrades aangeboden. Daar kun je dan op klikken en dan wordt dat nog voor aankomst geregeld. Natuurlijk mag je met een reservering voor een SUV oid ook kiezen uit de Gold (5-star) aisle, maar dat is wel zonde, dan zou ik zorgen dat je er een tweede reservering naast hebt voor mid-size. Staat er niets in de aisle dan heb je in ieder geval de gewenste SUV klaar staan. Staat er wel iets in de aisle, dan laat je de duurdere reservering voor de gewenste SUV vervallen en rij je uit met je goedkopere reservering voor een mid-size.
Voor wat betreft negatieve ervaringen: tja, die vind je voor alle autoverhuurders wel. Hertz is echt prima, zeker als Gold member met status. Plus dat je ook nog eens vaak een upgrade krijgt en sowieso 4 uur later mag terugbrengen zonder extra kosten op je Amex platinum CDP. Dat maakt soms het verschil tussen een extra dag huur (of een paar uur te vroeg inleveren en je tijd verdoen op een vliegveld).