Autohuur voor Amerika vragentopic deel 7 (info in 1e bericht)

[Heather]

Jessy,

Heb je Alamo of Gold Alamo geboekt ?
Met Alamo moet je een volle tank terug binnenleveren.
Met Alamo Gold hoeft dat niet.

Groetjes,
Heather.

[Vanessa007]

Ah is dat zo?
In onze confirmatie staat dat 1 tank inbegrepen is, maar er staat inderdaad niet bij dat hij vol terug moet... Ik ging er vanuit dat je hem wel vol moest terugbrengen...
Iemand hier ervaring mee?

[gastxyz]

Ik heb zowel met een lege als volle tank inleveren ervaring.

[Heather]

@Vanessa

Alamo = full to full
Alamo Gold = full to empty, dwz dat je een volle tank krijgt en een lege terug mag binnenbrengen. Niet gebruikte brandstof krijg je wel niet terugbetaalt.
Op de bevestiging staat bij mij "1 tank of fuel" included.
De upgrade naar Gold is de uitbreiding naar 3 bestuurders en een volle tank gratis
Je kan dat zien als je een boeking simuleert.

Jullie hadden toch ook een Gold-pakket genomen dacht ik ?
Groetjes,
Heather.

[Vanessa007]

Nee, wij hebben het masterpakket genomen omdat wij getrouwd zijn en dus die additional drivers niet nodig hadden.
Maar bij het masterpakket staat toch ook 1st tank of fuel?

[roelb]

Ik zag het ook staan toen ik eerder een proefboeking maakte. Gewoon van profiteren, als het in het systeem staat is het zo.

Fuel service option betekent dat je je auto /niet/ vol hoeft in leveren. Je betaalt in feite in het huurbedrag extra voor (ruim) een tank brandstof. Als je er volledig van wilt profiteren dan zou je hem dus met alleen nog benzinedampen in de tank terug moeten brengen. Elke liter brandstof die nog in de tank zit heb je immers dubbel betaald.

Eigenlijk betaal je voor gemak. Het is nooit voordeliger dan zelf tanken. Er wordt zowel "ruim" gerekend met de brandstofprijs, als met de tankinhoud. Logisch, de verhuurder moet ook wat verdienen. Maar je hoeft dus niet nog net voor het inleveren een pomp te zoeken, al heb ik daar zelf echt nooit moeite mee.

In dit geval zit het wellicht "per abuis" in dat pakket. Prima toch? Het gaat er uiteindelijk om wat er bij Alamo in het systeem staat. Als op jouw huurovereenkomst (of je skip-the-counter ticket, dat is de overeenkomst als je skip-the-counter doet) fuel service option staat, dan heb je dat en zul je geen kosten aangerekend krijgen als je de auto leeg of halfvol inlevert.

[Heather]

@Vanessa

Je hebt gelijk. Op de website waarop jullie en wij geboekt hebben is het enige verschil tussen Master en Gold de 3 bestuurders.
Op Alamo.be is dat dan weer anders ... echt gek en verwarrend.

Dus we hebben beiden 1 tank gratis en moeten de huurwagen niet terug voltanken bij inlevering.

Sorry voor het misverstand.

Heather

[roelb]

Huur voor het eerst op een plaats waar ze geen Skip the counter hebben. Stap 2 gaat m niet worden helaas. Het is niet anders...

Heb via mn Insider online ingecheckt. Betreft een prepaid boeking via de Duitse link hier. Heb keurig netjes een Alamo Online Check-In Confirmation met een barcode gehad. Alles is bekend. Rijbewijsnummer en zo verder.

Heb even gecheckt op internet. De ene helft roept je kunt zo naar de garage doorlopen. Auto uitzoeken. Papierwerk afgeven met rijbewijs en CC. En rijden maar. De andere helft zegt je moet toch nog langs de balie of de kiosk. Jij als ervaringsspecialist. Wat is jouw conclusie/advies??

Als je de online check-in hebt gedaan kun je dat formulier uitprinten. Je moet dan nog wel langs de balie - of een self-service kiosk als die er zijn. Ze hoeven dan alleen niet meer al je gegevens in te voeren, maar je zult nog wel de vragen krijgen over het declinen van verzekeringen en je moet de huurovereenkomst tekenen. Ik vermoed dat er op een locatie waar geen skip-the-counter is ook geen self-service kiosks zullen zijn. Want je zult toch ergens een keer een sleutel moeten krijgen. Op locaties zonder skip-the-counter zal het niet zo zijn dat die in de auto zitten zoals bij de locaties met een garage en exit booth. Ik heb zelf geen ervaringen op dat soort locaties van Alamo. Wel bij Hertz, en dan krijg je inderdaad gewoon de sleutel aan de balie en staat de auto buiten (afgesloten) op de parkeerplaats.

[roelb]

Je hebt gelijk. Op de website waarop jullie en wij geboekt hebben is het enige verschil tussen Master en Gold de 3 bestuurders.
Op Alamo.be is dat dan weer anders ... echt gek en verwarrend.

Dat is niet verwarrend. Realiseer je dat alamo.be, alamo.de en al dat soort websites niet van Alamo USA zijn. Soms zijn het zelfs gewoon reisbureau's die alleen maar een deal hebben dat zij die naam mogen gebruiken (bijvoorbeeld in Nederland en Belgie).

Alamo USA kent termen als "Gold" of "Master" helemaal niet. Nooit van gehoord, nooit geweest. Je huurt een auto, en afhankelijk van het tarief/contract zitten er bepaalde zaken bij en andere niet. Die pakketten worden verzonnen door de wederverkopers hier in Europa, niet door hen. En iedereen aapt elkaar na, want "Gold" bekt gewoon lekker.

[Vanessa007]

In dit geval zit het wellicht "per abuis" in dat pakket. Prima toch? Het gaat er uiteindelijk om wat er bij Alamo in het systeem staat. Als op jouw huurovereenkomst (of je skip-the-counter ticket, dat is de overeenkomst als je skip-the-counter doet) fuel service option staat, dan heb je dat en zul je geen kosten aangerekend krijgen als je de auto leeg of halfvol inlevert.

Maar in m'n corfirmation overzicht staat niet fuel service option, maar 1 tank of fuel, net zoals bij het goldpakket bij het overzicht staat....

[Heather]

Vanessa,

Bij mij staat ook "1 tank of fuel" included. Dat komt op hetzelfde neer.

Heather.

[Vanessa007]

Ah ok, ik dacht er bij jou "fuel service option" in je bevesting stond...

[Heather]

Neen, dat was bij Jessy zie een paar berichten hierboven

[Vanessa007]

Hoi allemaal,

Vraagje over mijn autohuur. Heb geboekt via alamo-affiliate.de/american_vacations. Nu staat er in de bevestiging Fuel Service Option.
Kan iemand mij uitleggen wat dit betekent? Weet namelijk niet zeker of ik de auto met volle tank moet inleveren.

Jessy

Welk pakket had jij gekozen, master of gold?

[roelb]

Voor de mensen met de fuel service option, het gaat er niet om wat er in je bevestiging van de duitse of belgische tussenpersoon staat, het enige dat telt is wat er in je boeking staat in het systeem van Alamo USA.

Dus: ga naar alamo,com, kies voor de optie "Check-in" en voer je bevestigingsnummer, voor- en achternaam in. Je krijgt dan het overzicht van je boeking, inclusief alle opties (rechterkant van het scherm).

Wat je in ieder geval wil zien is:

Cdw-allocated Inclusive INCLUDED
Ep-extended Protection INCLUDED

Voor de fuel service option staat er:

Fuel Service Option INCLUDED

Zie je dat niet staan, dan zit het er niet bij.

[Vanessa007]

Bedankt Roelb!
Daar staat inderdaad "fuel service option", dus geen volle tank terug voor mij!
Problem solved...

[Almere vak V]

Als je de online check-in hebt gedaan kun je dat formulier uitprinten. Je moet dan nog wel langs de balie - of een self-service kiosk als die er zijn.

Was ook mijn idee. Heb nu twee keer met ze gemaild en heb twee keer de toezegging gekregen dat ik rechtstreeks naar de garage kan en dat mn checkout bij de booth in de garage zal zijn. We gaan het denk ik maar meemaken...

[Jessy50]

Hoi allemaal,

Vraagje over mijn autohuur. Heb geboekt via alamo-affiliate.de/american_vacations. Nu staat er in de bevestiging Fuel Service Option.
Kan iemand mij uitleggen wat dit betekent? Weet namelijk niet zeker of ik de auto met volle tank moet inleveren.

Jessy

Welk pakket had jij gekozen, master of gold?

Heb zojuist gekeken bij de check in en daar staat Your Extras: Fuel Service Option.
Ik heb destijds gekozen voor het Master Pakket.

Ook voor mij is het nu helemaal duidelijk. Iedereen enorm bedankt voor jullie antwoorden!

Jessy

[Almere vak V]

Weet iemand het verschil tussen Cdw en Sldw??

[Hinko]

Om het kort te houden, ze doen beide hetzelfde, zeg maar je "schadeverzekering"