Vliegen naar Amerika: Alle vragen en prijzen deel 9

[Frasi]

Gretver. Krijg nu ook een annulering/vluchtwijziging door van KLM.
Zou ma 22 november van San Diego terug naar Amsterdam, via Minneapolis. Blijkbaar gaat MPS-AMS niet op maandag dus ben ik nu op de vlucht een dag eerder gezet. Maar SAN-MPS is nog blijven staan.
Ik wacht het nog een paar dagen af of dit zich vanzelf hersteld. Dan ga ik vragen om een beter alternatief: ik wil liever niet een dag eerder weg én in wil de intercontinentale vlucht met KLM (het is een FB reward ticket business class). Ik zou ook van LAX terug kunnen vliegen; hopelijk kan/mag dat.

[Trom]

@Frasi
Ja dat kan. Maar dan moet je wel na je tickets apart je stoelen en koffers kopen.
Als je een ticket incl. stoel en koffer koopt (=goedkoopste variant) dan kunnen er max 2 pp of 3 per boeking in.

[dejong89]

Onze vlucht van Vegas naar Amsterdam is ook geannuleerd door KLM ( 2 december )
We hadden er al rekening mee gehouden en al een alternatief uitgezocht.
Wel apart dat ze ons op een vlucht van Atlanta naar Amsterdam zetten. De overige 3000km tussen Vegas en Atlanta moeten we maar gaan lopen?

[dejong89]

Prijzen 2022
Wat zou een goed moment zijn om tickets voor 2022 te boeken?
-Denken jullie dat zodra er een einde aan de travelban komt (en dat moet toch een keer komen) dat dat een opdrijvend effect op de prijzen van 2022 zal hebben?
-heeft iemand info of klm werelddeals binnenkort doorgaan (alhoewel prijzen natuurlijk lang niet altijd de besten zijn)?

1. Ja, dat denk ik wel.
2. Zodra de prijzen van KLM ineens door het dak schieten dan beginnen 1 week later vaak de werelddealweken

[Frasi]

@Trom : Zoals ik de KLM voorwaarden nu lees, is dat veranderd. Je kan nu de hele boeking met een onbeperkt aantal vouchers betalen. Zelf vorig jaar (helaas alweer geannuleerd) een boeking met 5 vouchers betaald. Vraag het ze anders voor de zekerheid via FB Messenger.
En anders de vouchers laten uitbetalen. Als je bij KLM hebt geboekt gaat dit binnen een paar dagen, bij een OTA een paar maanden langer...

[Trom]

@Frasi
Contact gehad met klm. Ze geven aan dat er max 3 kunnen worden ingewisseld per boeking.
Teruggave bij creditcard betaling ca 2 weken. Dus dat nu ingezet. Dan ben ik helemaal vrij bij keuze.
Het valt me op dat de prijzen erg constant blijven op skyscanner en lowcostairlines. B.v. per maand op eerste zaterdag en op laatste dinsdag terug naar Lax vv
okt 595/588 (direct/1 overstap)
nov 575/572
dec 577/574
jan 754/553
feb 588/553
mrt 589/553
apr 587/427
mei 590/430
jun 596/457
jul 840/855
Dus alleen januari (direct) en juli wijken echt af.

[Martine1979]

Ja het is echt bizar dat ze een vlucht vanuit Las Vegas omboeken naar Atlanta en dan geen alternatief aanbieden om in Atlanta te komen.
Nu willen wij sowieso onze reis annuleren wegens persoonlijke omstandigheden (die niet gedekt worden door verzekering) dus voor ons zou het fijn zijn als we de hele boeking kunnen annuleren. Maar het is niet heel netjes en niet fijn voor de andere forumleden die dit ook betreft. Je boekt niet voor niets een rechtstreekse vlucht en betaalt daar ook extra voor...

Ik heb via facebook contact gezocht met KLM. Ik kreeg de standaardantwoorden en verwijzingen naar de website. Aangegeven dat ik hier geen antwoord op mijn vraag kan vinden en graag toch een persoonlijke reactie ontvang. Heb deze echter nog niet ontvangen.
Ik wacht nog even tot het weekend en probeer anders vrijdag nog een keer telefonisch. Mocht ik dan niks gehoord hebben ga ik van het weekend mijn geld terugvragen en dan zien we het wel....

[asv60]

Het is idd balen. Wij waren ook juist blij met een rechtstreekse vlucht.
Telefonisch is het lastig om er door te komen bij KLM.
Ga maar eens 's ochtends om 7 uur proberen.

[Galapogos]

Is dat zo? In mijn ticketvoorwaarden staat dat ik wel kosteloos kan omboeken maar alleen mijn geld terug kan vragen/krijg als KLM zelf annuleert.

Het is in dit topic al meerdere keren uitgebreid beschreven, maar je kunt ongeacht de reden alle tickets die te rechtstreeks bij KLM gekocht hebt inwisselen voor restitueerbaar vouchers. Deze vouchers kun je vervolgens laten uitbetalen. Bij mij duurde het hele proces een dag of drie. Andere mensen op dit forum hebben er wat langer op moeten wachten. Het beleid gold eerst alleen voor vluchten t/m 31 december 2021, maar dat is zo te zien verlengd naar 31 maart 2022. Zie https://www.klm.nl/information/faq/refu ... l-vouchers. Kopje 'Ik wil een reisvoucher aanvragen, hoe werkt dit?' en kopje 'Ik heb al een reisvoucher ontvangen, maar ik wil toch liever mijn geld terug. Wat nu?'.

Contact opnemen met de klantenservice van KLM is helemaal niet nodig. De aanvraag van de vouchers en restitutie kun je gewoon online regelen via de website van KLM. Zie bovengenoemde links.

[Trom]

@Galapogos
Bij mij heeft het wachten op de vouchers 2 1/2 week geduurd en ik kreeg ze pas nadat ik na ruim twee weken contact met de klm had gehad via de app. Het gaat dus niet zo rap meer. Omdat ik 10! vouchers kreeg waarvan je er maar max 3 bij een nieuwe boeking kunt inzetten (tenzij je later apart koffers en stoelen reserveert) heb ik ze om laten zetten naar geld. Het was nog puur zo'n klusje om die vouchers met alle info die je aan moet leveren in te sturen via de standaardformulieren. Uitbetaling per creditcard schijnt ca 2 weken te duren. Andere uitbetalingsvormen langer.

[Galapogos]

Ik zal binnenkort ook weer merken hoe snel/langzaam het gaat, want ik heb nog twee retourtickets naar de VS en twee retourtickets naar Canada uitstaan, allebei begin september. In ieder geval twee en mogelijk alle vier tickets zal ik annuleren.

[Martine1979]

@Galapogos

Thanks. Ik kende deze regeling niet.
Ik ga eerst mijn geld terugvragen en als dat niet lukt eerst vouchers en dan geld. Ben benieuwd of het lukt en hoe lang het duurt, gezien alle wisselende ervaringen en huidige drukte.

[MattRob]

Het beleid gold eerst alleen voor vluchten t/m 31 december 2021, maar dat is zo te zien verlengd naar 31 maart 2022.

Netjes van KLM hoor !! Dat geeft mij toch een veilig gevoel om te boeken (en hebben dus voor december geboekt) !

[Diederik52]

Contact opnemen met de klantenservice van KLM is helemaal niet nodig.

Nou, het helpt wel om zaken te bespoedigen! Vouchers kreeg ik maar niet, dus gebeld (wel 20min in de wacht) en vervolgens via kordate dame de voucherprocedure omzeild en meteen restitutieverzoek ingediend. Jaar geleden ook gewoon gebeld na weken gezeur via whatsapp en toen ook binnen 5min afdoende geregeld.

[Diederik52]

Telefonisch is het lastig om er door te komen bij KLM.
Ga maar eens 's ochtends om 7 uur proberen.

Vooral doen! Dat is mij een jaar geleden, min of meer op het hoogtepunt van de KLM chaos en onbereikbaarheid, ook gelukt: binnen 5min contact en dankzij doortastende heer aan de telefoon binnen 5min vouchers (toen nog) geregeld.

[dejong89]

Voor onze reis naar Denver hadden we toch maar weer via een broker geboekt. Vliegtickets.nl.
De reis gaat niet door. We zouden as vrijdag vertrekken. 2 mails gestuurd, gebeld, maar geen gehoor.
Gisteren contact gehad met United via social media. Die hebben nu zwart op wit bevestigd dat wij recht hebben op een future flight credit en dat ze onze vlucht zouden annuleren. De uitbetaling van dit krediet loopt echter wel via Vliegtickets.nl en die.. zijn onbereikbaar. Ik heb inmiddels mastercard gevraagd wat ik in dit geval het beste kan doen. Alle lof trouwens voor United. Die reageren snel en willen wel meedenken, ondanks dat we via een third party hebben geboekt. Wordt vervolgd!

[harryh]

AA vliegt voorlopig niet meer van AMS naar Philadelphia, in ieder geval niet in het winterschema. Alleen naar Dallas.
https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/ ... iladelphia

Beetje jammer, wij hebben nu vouchers van BA voor onze vlucht via PHL naar Tampa afgelopen juli. Die kunnen we niet meer voor die route inzetten voorlopig.

[bedeve]

Voor onze reis naar Denver hadden we toch maar weer via een broker geboekt. Vliegtickets.nl.

Hun moeder al gebeld ?

https://www.otravo.com/contact/

[dejong89]

@bedeve Ja, krijg een raar bericht en ze hangen meteen op.
Ik wacht even de reactie van ics af. Die laten vandaag of morgen nog wat van zich horen.

[RCRD]

Wij vliegen op 25-09 met KLM vanaf Amsterdam naar Vegas en dat was omgezet naar LA. Terugreis vanaf Atlanta.
Maar nu is de heenreis weer omgezet naar Vegas (via Seattle) en de terugreis weer vanaf Vegas via Minneapolis.

Prachtig allemaal maar denk dat het uiteindelijk toch allemaal voor niets zal zijn.
Maar er is nog een sprankje hoop.