Ervaringen met Hertz Ultimate Choice

[harryh]

Net gebeld, want op mijn email hoorde ik niets. Als je via "change booking" binnenkomt op +1-800-654-3131, gaat iemand erg zijn best doen en er na 5 minuten achterkomen dat je een non-resident bent (ipv dat te vragen...) en dan zeggen dat hij/zij je doorverbindt naar een non-residents agent. Die kon met één simpele klik de door Hertz zelf geannuleerde boeking weer terugzetten.

Nu komt er nog een andere hobbel: Delta heeft mijn vluchten voor november helelmaal op zijn kop gegooid. Dus KLM gebeld voor andere vluchten, nu een directe naar MCO. Dus wilde ik die rental boeking ook aanpassen. Maar het tarief is dan 4x zo hoog dan in mei geboekt. CS kon mij daar niet mee helpen , our policy sir. Ik ga nog wel even kijken of ik daar nog een oplossing voor kan vinden. Ik heb sowieso nog een backup boeking bij National, maar ik zou die Ram 1500 voor $32/d graag gaan rijden. Iemand nog tips voor wijzigen van een bestaande boeking en het tarief ongewijzigd laten?

[Gast]

Helaas niet, ik had bij Hertz hetzelfde probleem dat ik niet kon aanpassen. Dus heb ook met pijn in het hart de mooie tarieven moeten laten lopen...
Bij National heb ik beide reserveringen wel kunnen verplaatsen naar een nieuwe (fictieve) datum.

[harryh]

Zelfde hier, National is wel gelukt. Ik heb toen de prijzen relatief goed waren, iets van $35/d, een stuk of 5 boekingen gemaakt die ik dan weer een paar maanden vooruit zet.

Maar Hertz is erg jammer, zelfs bij een kleine aanpassing schiet de prijs omhoog. Jammer dat het bij jou ook niet lukte @Terpies. Ik laat m nog wel staan, misschien komt er nog iemand met een briljante oplossing

[asv60]

Net voor de gein een paar proef boekingen gemaakt voor volgend jaar 23 april-11 mei (mco)
Valt op dat het allemaal absurd hoge prijzen zijn voor bijna alle modellen, behalve voor de "large sedan" categorie F.
Met code 211762 Amex platinum kom ik op 535 euro. Geen idee trouwens of ik deze code zomaar gebruiken mag.
Als ik inlog, ben President's circle, krijg ik maar keuze uit 3 auto's en duurder dan bovenstaande toen ik als gast wilde boeken.

PS: als ik hetzelfde probeer met deze code voor Nov 2021, krijg ik prijzen tussen de 8800 en 24000 euro!

[bedeve]

@asv60 ; die Amex Platinum code is een promotionele code en geeft geen problemen.
633306 kun je ook gebruiken.
Vergeet de PC 192021 niet.
En speel een beetje een landen spel.
Ik vind Hertz .nl op het moment goedkoop
Heb jij gekeken naar .FR. of .ES
Wel even doen. !

[harryh]

Bedankt voor de tip @asv60, ook voor O6 (small pickup) $30/dag. Ik heb ingelogd kunnen boeken voor die prijs .
En O6 geboekt, met ook Gold Canopy bevestiging, dus ook uitzoeken uit de PC rij, als daar niets staat in ieder geval een pickup.

[Gast]

@harryh geluksbibs! Bij mij werken de codes niet….de O6 was de categorie die ik had staan voor augustus voor New Orleans, maar niet kon verplaatsen qua tijd.

Ik huur nu op MCO 4/11 18h30 ophalen en 3/12 14h30 inleveren. Dus alle suggesties zijn welkom. Ik heb nu $1025 bij National ECExecutive staan. Wellicht heeft iemand het gouden ei.

Edit: geeft Small Premium SUV (Categorie W4) ook PC aisle toegang? Ik vind een pay now prijs van €954…misschien de moeite waard, maar als ik geen PC toegang heb moet ik waarschijnlijk in een BMW X1 rijden…not my cup of tea

[harryh]

Ik had met O6 geen Gold Canopy verwacht, maar dat was wel. W4 misschien ook?

[asv60]

@bedeve ik heb nog niet de .FR en .ES sites geprobeerd.
@Harryh was jij ingelogd als PC bij die boeking?
Ik vind het zo vreemd dat ik maar 3 auto modellen zie als ik ingelogd ben(+hogere prijs)en als gast een hele waslijst aan modellen.
Wel jammer dat je dus blijkbaar niet je boeking kunt aanpassen zoals bij National.

[harryh]

Ik was eerst niet ingelogd en kreeg toen de lange lijst, ca 30 klasses. Maar kon niet reserveren als gast, de site kwam niet met de vragen voor betaling (cc nummer enz) en kreeg een foutmelding bij het boeken.
Ingelogd kreeg ik er maar 3 inderdaad en niet die O6 die ik wilde. Geprobeerd op .nl .fr .ie.

Uiteindelijk kreeg ik ingelogd op .nl alleen maar die O6 voor $30/dag te zien. Paar keer switchen tussen gast en ingelogd en toen in één keer kreeg ik 'm ook ingelogd. Daarna nog een keer geprobeerd voor paar weken later (bij Hertz wijzigen lukt inderdaad niet dus meerdere boekingen is wel zo veilig) maar dat werkte niet meer.

[dejong89]

Wat bij mij dus laatst werkte was de boeking gewoon aan te maken zonder in te loggen.
Daarna ging ik naar Hertz.nl en zocht ik mijn reservering op en klikte ik op wijzigen.
Doorloop alle stappen opnieuw, totdat je bij het scherm komt waarin je je auto zou kunnen selecteren.
Open een 2e scherm en ga naar Hert.nl en log je in dit scherm in.
Ga terug naar je 1e scherm, kies nu de auto ( en het tarief ) die je in eerste instantie ook had geselecteerd en als het goed is wordt dan alles overgenomen naar je account.

[asv60]

@Harryh, dus gewoon kwestie van blijven proberen.
@dejong89 Op welke site had je de originele boeking gemaakt, een andere dan .nl?

[harryh]

@dejong89 die methode werkte gisteren niet helaas, je kon überhaupt niet boeken als gast omdat de betaalvragen ontbraken. Die kreeg ik ingelogd wel.

[asv60]

Vandaag verschillende sites geprobeerd, waaronder .NL,.IE en .ES.
Kreeg nu als enige met normaal tarief categorie W4 voor 569 euro.
Deze zag ik alleen met "pay now" , dat was nou net niet de bedoeling.

[dejong89]

@dejong89 die methode werkte gisteren niet helaas, je kon überhaupt niet boeken als gast omdat de betaalvragen ontbraken. Die kreeg ik ingelogd wel.

Dat is gek. Je moet toch echt je gegevens invullen wil je een auto reserveren.
Je krijgt je boeking er dus helemaal niet doorheen? Ook al boek je als gast?

[harryh]

Nee gisteren niet - grote rode foutmelding wanneer ik op boeken drukte.
Nu weer geprobeerd, eerst kwam niet eens verder na het 1e scherm. Meerdere browsers geprobeerd.
Wat later weer wel, maar krijg op dezelfde data niet meer die $30/dag voor O6 als gast, maar drie keer zo veel.

[MattRob]

Kreeg nu als enige met normaal tarief categorie W4 voor 569 euro.
Deze zag ik alleen met "pay now" , dat was nou net niet de bedoeling.

Die heb ik ook geboekt, ook met alleen 'pay now'. Normaal doe ik dat niet, maar heb het dit geval toch gedaan. Ten eerste omdat het een mooi tarief was, ten tweede omdat dit ook wel als tip wordt meegegeven met de huidige tekorten aan huurauto's. Je zou dan wellicht 'voorrang' hebben ten opzichte van mensen die nog niet betaald hebben. Je kan overigens tot 48uur van te voren kosteloos annuleren bij Hertz.

[asv60]

Heb jij geboekt terwijl je ingelogd was, of als gast?

[MattRob]

Ik weet het niet meer zeker ... Ik denk ingelogd, zonder code ... Waarom is dat van belang ?

[asv60]

Wij hebben PC, dan mag je uit die rij een auto kiezen. Als je als gast boekt mag dat niet.
En ik zag maar 3 modellen als ik ingelogd was en daar zat geen goede prijs tussen.