Vliegen naar Amerika: Alle vragen en prijzen deel 9

[peterz84]

@Thijs86 Ben wel benieuwd, heb je het dan nog geprobeerd in het vliegtuig? Of ging je er van uit dat men niet wist dat jouw kind 2+ was.

[Thijs86]

Ze wisten dat hij 2+ was. We hebben het in eerste instantie wel geprobeerd, maar iets naar achteren zaten twee kinderen van 4 en 6 waar de ouders niet eens een poging waagden. Aangezien de crew daar geen aandacht aan besteedde hebben wij toen ook de pogingen opgegeven. Ook omdat onze pogingen vrij vruchteloos waren. Maar zoals ik hierover al schreef, het tonen van goede intentie kan vast geen kwaad. Dat zal op de crew heel anders overkomen dan een houding van "mijn kind hoeft dat niet".

[robinthart]

Wat fijn om te horen. Dat maakt het wel weer wat aantrekkelijker om het aan te durven

[IngridUSA]

Iemand dezelfde ervaring als ik met onze blauwe vrienden (KLM) en het traag verwerken van de reisvouchers en de onbereikbare klantenservice?

5 januari helaas toch onze Floridareis, om verschillende redenen geannuleerd en een voucher aangevraagd. Deze nu 2 weken later nog niet binnen. Vandaag weer ruim een uur in de wacht gezeten. Omdat we elders op vakantie zijn op dit moment maar even niet langer gewacht. Whatsapp en Facebook messenger wordt helemaal traag op gereageerd is mijn ervaring.

Jullie hier inmiddels al iets van gehoord?
Vanochtend weer dit appje gehad:
- We willen u graag een bericht sturen. Indien u ons bericht wilt ontvangen druk op de knop hieronder.
En dan vervolgens weer radiostilte…
Mijn verzoek is van 10 januari.

[pumi1000]

Ik kreeg eergisteren de KLM binnen 15 minuten aan de lijn dat was om 16.30 uur, dat vond ik wel fijn dat het zo snel kon.

[IngridUSA]

Dat valt mee ja. Ik zal ook eens een poging gaan wagen.

[martinf]

https://insideflyer.nl/klm-verlengt-opn ... ngsbeleid/

Zoals ik het lees gaat vanaf 1 maart de mogelijkheid tot restitutie vervallen wanneer je zelf annuleert.

Wel mogelijkheid tot voucher dus na 1 maart, maar deze is nu niet meer restitueerbaar.

[harryh]

Inderdaad, niet meer restitueren en voucher is 1 jaar geldig. Maar je kunt het nog steeds zelf aanvragen wanneer je wilt.

[pumi1000]

Dat van die voucher zie ik niet op klm site zelf, alleen dat je kunt omboeken gratis......of kijk ik verkeerd?

[harryh]

Dat klopt:

De volgende voorwaarden zullen gaan gelden en zijn binnenkort op de website van KLM te lezen.

Je ziet daar nu nog de oude regeling.

[pumi1000]

Misschien dat het nog meer uitgebreid wordt, er staat nu alleen tickets geboekt met vliegdatum na 1 juli. Eerder stond er alleen tickets geboekt voor 1 maart en vliegen tot 30 juni. Het is dus al wat veranderd alleen die voucher staat er niet bij, alleen dat je mag omboeken.

[harryh]

InsideFlyer lijkt een betrouwbare bron te hebben.
"KLM laat desgevraagd aan InsideFlyer weten dat de maatschappij het flexibel omboekingsbeleid dus wederom verlengt.... <knip>"

[deebee7]

Als je een vlucht boekt vanuit ZWE (Antwerp railway) en deze heeft een stopduur in amsterdam van meer dan 10uur. (maw 's avonds met de trein naar amsterdam en dan de hele nacht wachten op ochtendvlucht): Moet je dan dit traject ook echt afleggen met de trein? Of kan je 's ochtends gewoon naar Amsterdam rijden?
We wonen dichtbij Antwerpen dus we zouden wel die avond naar het station kunnen rijden en daar check in doen als dat daar bestaat. Maar we willen eigenlijk dan niet naar Amsterdam. Dat doen we liever met de auto de volgende ochtend.

[harryh]

Daarover loopt een recente discussie, zie viewtopic.php?f=30&t=21070
Sowieso moet je in Antwerpen je kaartje ophalen. In 2019 kreeg ik nog een stempel erop tijdens de reis en moest je het bij het inchecken laten zien. Je kunt nl niet online inchecken voor je vlucht, alleen aan de balie.

In het topic lees ik ook andere ervaringen, advies geven is lastig.

[deebee7]

Dank @harryh Had eerst even een zoekopdrachtje moeten doen. Excuus!

[harryh]

[martinf]

Zojuist na 16 dagen en 1 twitter dm aan klm mijn voucher binnen van klm. De horrorverhalen over langdurige voucherafhanfeling kloppen dus in mijn geval zeker niet. Ik ben tevreden.

[Hansi1959]

Het is hier al veelvuldig besproken, maar denk alsjeblieft heel goed na voor je in zee gaat met een broker.

Altijd, werkelijk altijd boek ik rechtstreeks, maar nu i.v.m. een enorm prijsverschil toch hiervan afgeweken.
Dacht met Vliegwinkel.nl (Travix) een redelijk betrouwbare partij te hebben, maar wat een ellende zeg....
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar (simpelweg geen telefoonnummer op de site!!!), en de chatrobot biedt geen antwoord op mijn vraag.
Via Messenger wacht ik ook al 48 uur op een antwoord, en als klap op de vuurpijl sturen ze mij een email met deadline om binnen 24 uur akkoord te gaan met vluchtwijzigingen, anders geven zij akkoord aan de airline.

Pfff....

Zelf tweemaal ervaring met Vliegwinkel. Januari 2020 twee trips USA geboekt;
- trip juni. Deze werd in mei door de luchtvaartmaatschappij gecanceld en ik had in juli mijn geld terug (dus geen voucher).
- trip augustus. Deze werd in juni gecanceld en terugbetaald in juli.
Communicatie / informatie vanuit Vliegwinkel liep (zeker gezien de chaotische toestanden in de luchtvaart op dat moment) best goed.
Op beide tickets zijn wat kosten in mindering gebracht maar was allang blij dat niet alle geld weg was (2x business class tickets en 2x Eco premium).
Dus ik zou op basis van mijn ervaringen gerust opnieuw boeken bij Vliegwinkel.nl

[Coyote Buttes]

Mijn vlucht in augustus 2022 van DUS naar Seattle is door BA ineens gecancelled (american airlines vlucht).

Balen. Ik kan een vervangende vlucht uitzoeken, maar er staat er geen tussen die ik wil.
Contact met BA is niet mogelijk, ik kom er telefonisch niet doorheen (vanwege annuleringen door de stormen denk ik)

Tevens kan ik een refund aanvragen en ergens anders een nieuwe vlucht boeken.

De prijzen op dit moment zijn echter verre van goed.
Het goedkoopste wat ik kan vinden (met redelijke tijden) ligt rond de €890,-

[ONYX666]

zelf een nieuwe vlucht zoeken bij BA/american en doorgeven dat je d e geannuleerde vluvht wilt vervangen dioor die vlucht.
Heb dit al meerdere keren gehad ook veel duurdere vluchten worden dan gratis toegewezen