Autohuur voor Amerika vragentopic deel 10 (info in 1e bericht)

[Hermanus]

Wij huren meestal via Alamo waar de huur ook maximaal 30 dagen kan duren. Wij sturen dan 1 dag voor de afloop een mail naar customer service met het verzoek om een nieuwe overeenkomst voor de resterende dagen van de reservering. In dat verzoek ook de km stand doorgeven en dan ontvangen wij altijd de nieuwe overeenkomst via de mail. Werkt prima.

[The_Realest]

Door het verhaal heen begrijp ik dat je via een 3rd party een pre-paid rental hebt van 25-03 / 02-05
Maar op jouw Budget Rental Agreement staat 25-03/22-04
Da s een probleem @The_Realest

Om dat aan te pakken is het verstandig om contact op te nemen met Budget Customer Service

800-214-6094
7:30 AM - 7:30 PM CST Mon - Fri,
8:00 AM - 6:30 PM CST Sat - Sun

Er is geen enkele aanleiding om je verhuurlocatie op JFK te contacteren.
Iedere Budget medewerker die toegang heeft tot het systeem kan jou hier in behulpzaam zijn.

Keep It Simple Stupid

Wellicht is dit ook het probleem, dat de rental medewerker iets niet helemaal goed heeft gedaan op jfk. Ik heb nu net budget customer service gemaild met de vraag voor een nieuwe rental agreement. Dus nu maar afwachten.

De rental mederwerker in Knoxville zei dat die het niet kon doen maar vond het idd ook vreemd, die kon maar 3 dagen extenden.

@The_Realest Op de voucher van Auto Europe staat rechtsboven ook je reserveringsnummer van Budget. Daarmee kun je op budget.com je reservering terugvinden en ook de pick-up en return datum, tijd en locatie. Kloppen die wel?

Nee, die klopten naar mijn idee eerst wel maar toen ik gisteren ging kijken niet meer. Wel de pick-up en locatie maar niet de return datum. Die staat ineens op 22 april.

Wel staat daar “maar” een bedrag van 1530 usd terwijl ik 2030 euro heb betaald vooraf.

Moet ook zeggen dat ik na de reservering dat niet meer heb gecheckt.

Wij huren meestal via Alamo waar de huur ook maximaal 30 dagen kan duren. Wij sturen dan 1 dag voor de afloop een mail naar customer service met het verzoek om een nieuwe overeenkomst voor de resterende dagen van de reservering. In dat verzoek ook de km stand doorgeven en dan ontvangen wij altijd de nieuwe overeenkomst via de mail. Werkt prima.

Heb dit nu geprobeerd, dus even afwachten.

In ieder geval bedankt voor de tips! Ik laat de afloop weten!

[bedeve]

Wij huren meestal via Alamo waar de huur ook maximaal 30 dagen kan duren. Wij sturen dan 1 dag voor de afloop een mail naar customer service met het verzoek om een nieuwe overeenkomst voor de resterende dagen van de reservering.

Zo hoor je nog eens wat ....
Is dat vanwege huur bij 3e partij ?

[The_Realest]

Zojuist nog het toll free nummer van budget gebeld en die zeiden dat ik contact moest opnemen met autoeurope… dat gedaan alleen konden zij verder niks voor mij betekenen want alles stond goed in hun systeem.

Daarna nog maar eens jfk proberen te bellen, eindelijk leek het de juiste te zijn en toen werd ik doorverbonden naar de mini lease afdeling. En toen verbrak de verbinding… weer gebeld en toen weer een callcenter te pakken. Deze beste man kon verder niks doen maar zei dat hij wel kon zien dat onze rental tot 2 mei geboekt was.

Toevallig kreeg ik toen ik met hem aan de lijn was een mailtje van budget. Met your rental has been extended. Alleen staat daar wel de huidige datum in van 25 maart tot 22 april. Dus blijft vreemd.

Voor nu laat ik het maar zo, als ze me willen bereiken kunnen ze mailen of bellen. Mochten er extra charges komen dan ga ik die betwisten via amex.

Heb het nog nooit zo meegemaakt.

[bedeve]

Dan heb je alles gedaan @The_Realest ...
Loslaten en na afloop huurperiode bij inleveren de afrekening goed na rekenen..
Over het algemeen is een mailtje naar verhuurder genoeg om een eventuele foutieve rekening te herstellen.
Heb je je creditcard uitgever niet bij nodig...
Voor een toekomstige huur met zo n mooie duur is het idee om rechtstreeks bij de verhhurmij te boeken...
De ruis van een 3e partij er uit houden....

[The_Realest]

@bedeve ik dacht laat ik nog een paar keer proberen te bellen dan heb ik 100% zeker mijn best gedaan. Eerste 3x kreeg ik weer een callcenter medewerker aan de lijn.

Toen dacht ik nog 1x en toen kreeg ik een customer support medewerker aan de lijn die meedacht en zei dat het idd een vreemde situatie was. Die schakelde mij door naar iemand anders en die heeft mij uiteindelijk kunnen helpen. Door de rental te verlengen naar 26 april en daarna automatisch te verlengen tot 2 mei.

Eindelijk gelukt. Ik zei al tegen mijn vrouw als het nu niet lukt is het klaar. En uiteraard komt het dan goed.

Geen idee wat er precies is misgegaan, maar het is dus goed gekomen.

Volgende keer voor een langere periode boek ik idd direct.

Zo leer je weer wat bij.

[bedeve]

Mooi dat te lezen @The_Realest

Geniet nog 1 1/2 week !
)Hoop wel dat die veelbesproken huurauto ook goed bevalt....)

[The_Realest]

Thanks gaat zeker goedkomen!

Ford explorer bevalt eigenlijk altijd hoewel deze af en toe wat kuuren heeft, zoals dat het scherm soms niet werkt, de telefoon niet draadloos verbind maar alleen met kabeltje. De automatisch ruitenwisser niet werkt. Maar goed zolang de rest werkt ben ik tevreden!

[Bensiegel]

Ik heb dit jaar op mijn reservering bij Alamo.de niet meer de "Einweggebühr" apart op de bevestiging staan, vorig jaar wel nog.
Kan niet zo zijn dat het er achteraf nog bij komt als het niet in de bevestiging staat ga ik van uit?
Wat is jullie ervaring dit jaar t.o.v. vorig jaar?

[Pete.Z]

Als je bij een broker hebt gehuurd is er een beste kans dat dat er inderdaad nog bijkomt.

[Bensiegel]

Bij Alamo geboekt

[d_vdploeg]

Ik vraag mij even af of alamo.de een broker is. Als ik namelijk die website opzoek krijg ik meteen de melding of ik op de huidige website wil blijven of naar de lokale website wil gaan. Doe ik dat laatste dan kom ik op alamo.com terecht. Er lijkt dus een directe linkt te zijn.

Alamo.NL is echt een broker, namelijk Target Travel Services. Je maakt voor zover ik weet ook geen rechtstreekse boeking bij Alamo en bij Alamo.de, alamo.com en als je bijvoorbeeld US travel.nl gebruikt, doe je dat wel.

@Bensiegel Waar haal je je auto op en lever je hem weer in? Soms geldt er geen drop off fee ondanks dat je bijvoorbeeld wisselt van staat. Zo is er standaard geen drop off fee bij Alamo tussen NV en CA.

Volgens mij is het totaaltarief bij Alamo altijd inclusief drop off fee.

edit:

Als ik een proefboeking maak op alamo.de en ik doe als voorbeeld even ophalen op Las Vegas en inleveren in Miami dan zie ik bij mij wel heel duidelijk bij STEUERN, ZUSCHLÄGE UND GEBÜHREN een drop off fee staan.

[Bensiegel]

Vanuit LAX naar Las Vegas, vorig jaar vanuit Seattle naar San Francisco.
Hieronder van beiden de prijs opbouw, die van 1288,84 is van dit jaar:

[d_vdploeg]

Er zijn vast wel mede forumleden die dit (ook) kunnen bevestigen maar je betaald geen drop off fee bij Alamo als je huurt tussen Nevada en Californië en v.v.

Als ik namelijk een proefboeking doe Las Vegas-Miami (effe lekker extreem voor het voorbeeld) dan staat de drop off fee er namelijk gewoon bij.

[Bensiegel]

Dat is dan goed nieuws, dank je! Geen zorgen meer dan.

[d_vdploeg]

En als ik een boeking maak Seattle-San Francisco staat de drop off fee er ook gewoon bij Geen zorgen dus!

[BahamaOne]

- klopt niet

[Pete.Z]

Als je direct bij Alamo huurt en het staat er niet bij zit je wel goed.

[d_vdploeg]

@BahamaOne Hoezo niet?

[BahamaOne]

@d_vdploeg er stond eerst dat Alamo.de een broker zou zijn, maar dat klopt niet (vandaar mijn post gewijzigd). Alamo.nl is echter wel een broker.