Ervaringen met Hertz Ultimate Choice

[ONYX666]

ik heb in het verleden altijd ene klasse C geboekt en uit de PC rij gekozen. Nu heb ik een klasse Q4, ik neem aan dat dit hoger is als C en dus ook uit PC rij kan kiezen (ik lees op bijvoorbeeld flyertalk van wel maar op andere fora ervaringen van sommigen dat ze het niet mochten)

Hoe werkt het als ik niet PC kies kan ik dan een Q4 uit reserved of rij met allemaal Q4 kiezen of wordt mij 1 auto toegewezen ?

[HennyCox]

@ONYX666 Met een reserveringQ4 mag je inderdaad ook uit de rijen kiezen, staat ook op je reservering (Gold canopy) EN er staat dan ook een Q4-klasse voor je klaar.

[Ing]

Als ik kijk via Curacao landcode, zie ik dat LDW wel inclusief is, maar SLI niet.. Als ik die er los bij boek, kom ik gewoon op dezelfde tarieven uit als via NL.
Wat doe ik verkeerd?

[Tokheim]

Als PC lid van Hertz, boeken jullie dan ook nog wel eens Roadside en/of de Fuel option erbij?

Mvg.
Theo

[Coyote]

@Tokheim Dat doe ik persoonlijk nooit. Maar wil niet zeggen dat je het er niet bij kunt boeken. Het is maar net wat jezelf prettig vindt.

Roland

[dejong89]

En de fuel optie moet wel een bedrag zijn waarvan je denkt, dit is prima.
In ons geval 43 dollar. Dan loont het de moeite.

[utolor]

Als PC lid van Hertz, boeken jullie dan ook nog wel eens Roadside en/of de Fuel option erbij?

Mvg.
Theo

Zou ik nooit doen. Het eerste hebben we deze reis nodig gehad omdat we zonder benzine gevallen waren. Dom en eigen fout, ik weet het, maar volgens de boordcomputer zouden we nog 30 miles overschot hebben wanneer we bij het tankstation aan zouden komen, niets spannend dus. Met Europese wagens kan je nog verder rijden dan de boordcomputer aangeeft, maar het tegenovergestelde geldt dus bij Amerikaanse wagens (of alleszins bij Jeep). Toen we Hertz belden zeiden ze ons dat het 100 USD zou kosten om iemand te sturen omdat we geen roadside assistance hebben. Geen probleem voor ons zeiden we, maar uiteindelijk hebben ze ons aan ons lot overgelaten. De eerste die zou komen binnen een half uur is nooit komen opdagen (terwijl die tegen Hertz beweerde dat die bij ons stond!) en daarna vonden ze niemand meer die beschikbaar was. Dan zeiden ze maar dat we het zelf moesten oplossen omdat we geen roadside assistance hadden. Ik vroeg wat ze dan gedaan zouden hebben als we dit wel hadden (aangezien we best wilden betalen): "hetzelfde" was het antwoord, want ze hebben zelf geen takelwagens o.i.d. en zijn dus afhankelijk van een partij waar ze mee samenwerken. Opgelet dus, want het is geld weggooien. Uiteindelijk 4u langs de kant van de snelweg gestaan in het midden van de nacht en het zelf opgelost.
Voor alle duidelijkheid: mijn ongenoegen gaat over hoe we behandeld zijn door Hertz en niet over het vallen zonder benzine want dat blijft uiteraard onze eigen fout. Ik heb geleerd om nooit de boordcomputer van een Amerikaanse wagen te vertrouwen en nog minder op Hertz.

De fuel optie nemen we ook nooit, maar toch kregen ze het deze keer klaar om het voor ons even erbij te rekenen zonder ons op de hoogte te brengen. Toen ik duidelijk maakte dat de prijs niet klopte, hebben ze het er terug afgehaald.

Ben niet te spreken over Hertz en we zijn nog maar halverwege onze vakantie.



Dat terzijde, we hebben een Jeep Wrangler hybrid genomen uit de PC aisle. Hoe doe ik dat om die vol in te leveren? Moet enkel de benzinetank vol zijn of moet ik ook zien dat ik de batterij ergens ga opladen voor ik 'm inlever? Ik wil niet nog een verrassing tegenkomen bij Hertz...

[Reny]

Fuel boeken wij wel erbij. Ik heb geen zin om op het laatste moment nog ergens te moeten tanken, dan betaal ik het liever aan Hertz en heb er zelf geen omkijken naar.

Overigens vond ik het "vroeger" bij Alamo makkelijker, vol meenemen, leeg inleveren .

Road Assistance boeken we nooit, ben er wel een beetje over aan het denken.......

Gr.
Reny

[Pete.Z]

Roadside assistance vind ik overbodig, zeker als je bv ook anwb lid bent.
Fuel boek ik altijd bij, gewoon makkelijk, en als je zo leeg mogelijk inlevert is het verschil met zelf aftanken echt niet groot.

[Inges]

Ik ben vaak van de "ver vooruit plannen" maar deze keer hebben wij in een opwelling gisteren tickets naar Portland OR geboekt voor 19 sept heen en 10 okt terug. Vanmorgen heb ik voor 526 dollar een midsize SUV geboekt voor die 3 weken met de tips (codes) die ik hier vond. Het is mij zeker de laatste jaren niet meer gelukt om voor zo "weinig" een goede auto te boeken (ik heb ook nog steeds PC-status via onze AMEX)

Ik heb de AMEX code gebruikt (staat in mijn profiel) en de 210402 via Aruba. Thanks iedereen!

[dejong89]

@Inges Kijk, dat zijn nog eens prijzen die we nog kennen van voor de Covid periode....

[Inges]

@dejong89 ja zeker! Ik heb nu zelfs 501 dollar gevonden. Overigens waren de tickets (rechtstreeks naar Portland OR) ook nog nooit zo goedkoop en bij het uitzoeken van onze plaatsen zag ik ook dat 3 kwart van het vliegtuig nog leeg is........ We zien wel....

[HennyCox]

Ik heb nu zelfs 501 dollar gevonden.

Met welke codes en welk land?

[Timothy555]

Overmorgen vertrek ik richting Austin. Ik huur een Medium 7 passenger SUV bij Hertz voor 13 dagen, inleveren in Houston, inclusief one way fee $572.

Voor Las Vegas in oktober heb ik een Large SUV (Tahoe/..) voor 10 dagen aan $590.

Beide boekingen met de Amex Platinum code van m’n profiel, PC 210402, en land op San Marino.

Nette prijzen. Bedankt aan iedereen hier die altijd nuttige tips post!

[ONYX666]

wat is die amex code in jullie profiel dan ? er zijn meerdere amex codes

[Stan.Gobien]

Even mijn ervaring delen met onze Hertz huur van afgelopen weken.
We kwamen bij Hertz NYC JFK toe op dinsdagnamiddag 17/06 rond 16hr45 (immigratie duurde best lang).
Ik loop voorbij de balie richting de garage, er staan mensen in de hal richting garage in de rij te wachten. De garage ziet er enorm leeg uit.
Ik loop die mensen voorbij en de garage binnen, de Hertz medewerker vraagt of ik een reserved auto heb. Ik zeg dat PC ben en ik zie 2 auto's staan in de PC aisle. De medewerker zegt OK en ik claim 1 van de 2 wagens, een GMC Acadia met 37.000 miles op de teller.
In de Five star of Gold aisle stond er NIKS, NADA, 0.

De GMC Acadia gaf aan nog 15% oil life.
Ik informeer bij medewerker, hij zegt ik zoek het op want ze resetten dat niet altijd.
De auto heeft recent nog olie verversing gehad en kan volgens hem tienduizenden miles weg.
Ik reset de teller, want ook hij neemt de moeite niet.
De properheid van de auto is redelijk.
Wij hebben 22 dagen tevreden met de auto rond gereden.

Trouwens bij terugbrengen van de auto, weer bij Hertz NYC JFK, dinsdagnamiddag 8 juli rond 16hr30 stond de garage goed vol en leuke auto's bij PC, zoals ook Ford Bronco.

Overigens heb ik nu nog een discussie met Hertz, voor 2 keer verspreid over 2 dagen gebruik van de EZ-Pass (toll) willen ze mij PlatePass All-Inclusive aanrekenen voor 419$

[dejong89]

Dat tolverhaal komt mij bekend voor.. Ik weet niet meer exact wat er aan de hand was maar Hertz rekende ons ook een fors bedrag, destijds in Boston.
Uiteindelijk bezwaar gemaakt bij de klantenservice. Ik werd doorverwezen naar een of andere tol afdeling en binnen een paar dagen stond het bedrag weer netjes gecrediteerd op mijn creditcard.

[harryh]

Overigens heb ik nu nog een discussie met Hertz, voor 2 keer verspreid over 2 dagen gebruik van de EZ-Pass (toll) willen ze mij PlatePass aanrekenen voor 419$

Lijkt erop dat Hertz je Platepass all-inclusive doorberekent. Check ook hier over hoe te klagen https://travel-dealz.com/blog/hertz-platepass/

[Stan.Gobien]

Dank voor de link.
Had al contact proberen op te nemen met zowel PlatePass als Hertz.
Heb het nu nogmaals gedaan via het mail adres zoals op de link te zien.

Ik vind het wel zeer klantonvriendelijk van Hertz, neigt naar afzetterij.
Er hangt een EZ-pass transponder in de auto, daarmee is de toll rate meestal goedkoper.
Maar als je de transponder 1x gebruikt dan geef je stilzwijgend akkoord voor PlatePass All-Inclusive van +/- 20$ per dag voor de gehele huurtijd.

Als je dat niet wilt dan moet je de transponder dicht laten, en wordt Toll by Plate gebruikt, wat de duurdere toll rate oplevert + de fee van 10$ per dag voor gebruik van toll by plate.

Vroeger was het gewoon ook voor de EZ-Pass een bepaald bedrag per dag van gebruik, en geen zo'n all-in gedoe.

Tip voor iedereen. Gebruik dus niet de transponder. En voor NY state, betaal zelf de toll online binnen de 48hr, en dan komt het zelfs niet tot bij Hertz.

[Coyote]

Als je dat niet wilt dan moet je de transponder toelaten, en wordt Toll by Plate gebruikt, wat de duurdere toll rate oplevert + de fee van 10$ per dag voor gebruik van toll by plate.

Ik heb geloof ik 1x een transponder gehad in de huurauto (wat overigens wel goed ging) maar laat het tegenwoordig altijd via Toll by Plate afrekenen. Wel zo handig als je toch niet dagelijks, maar incidenteel, een tolweg pakt. Houd er dan wel rekening mee dat de tolkosten zelfs 3 maanden na terugkomst nog afgeschreven kunnen worden. Dat had ik na mijn reis in oktober 2023 in het Noordoosten (huurauto via Hertz). Klopte verder wel (je kunt online precies de transacties nagaan).

Roland