ticket wijzigen/aanpassen

[ingiegirl]

Een paar maand geleden heb ik mijn ticket geboekt bij Cheap Tickets, en om de zoveel tijd kijk ik op de site van US Airways of mijn vluchtschema nog is veranderd. Nu is dit het geval: op de heenreis hebben zij een er een extra overstap ingepland, waardoor ik een half uur later op mijn plaast van bestemming kom.

Nu is mijn vraag, moet mijn e-ticket ook worden aangepast, omdat ik nu een overstap meer heb? Want ik kreeg een mailtje van Cheaptickets waar het volgende in staat:

Luchtvaartmaatschappijen wijzigen de vluchtschema’s veelvuldig. Veel van deze wijzigingen worden aan ons doorgegeven.Door het grote aantal wijzigingen is het echter mogelijk dat er een schemawijziging op uw reservering van toepassing is die wij ( nog) niet hebben doorgekregen of ( nog) niet hebben behandeld.

Wij verzoeken u dringend uw actuele vluchtschema te controleren rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij. Dit kan door het noemen van uw naam en uw vluchtdatum.

Het boekingsnummer op uw bevestiging is het boekingsnummer waaronder uw reservering bij CheapTickets is ondergebracht, dit is niet bekend bij de luchtvaartmaatschappij. Wanneer u echter een Low Cost maatschappij geboekt heeft, heeft u ten tijde van het maken van de reservering op CheapTickets.nl wel het reserveringsnummer van de luchtvaartmaatschappij doorgekregen. Bij hen kunt u het reserveringsnummer noemen om de gegevens van uw reservering op te vragen

Indien er een schemawijziging op uw vluchtschema van toepassing is en uw ticket moet aangepast worden, is het vaak mogelijk deze aanpassing rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij te doen. Wanneer de luchtvaartmaatschappij u doorverwijst naar CheapTickets, dient u contact op te nemen met ons Contact Center. Een medewerk(st)er van ons Contact Center kan met u een oplossing bespreken.

Is er iemand die mij hier mee kan helpen?

[Njit]

Volgens mij hoef je daar zelf niks aan te doen. Je hebt een e-ticket en je daadwerkelijke boarding pass wordt pas later uitgedraaid. Als zij er een overstap bij boeken dan wordt dat volgens mij ook bij je e-ticket opgenomen.

[ingiegirl]

JA want mijn reserveringsnummer etc is gewoon hetzelfde. En als ik dat invoer op de site van US airways, laat ie gewoon de nieuwe route zien. Het gaat bij het e-ticket toch ook eigenlijk om het nummer zelf?

Ik snap alleen dit zinnetje niet: "Indien er een schemawijziging op uw vluchtschema van toepassing is en uw ticket moet aangepast worden". Wanneer weet ik nu of mijn ticket aangepast moet worden? Misschien omdat iemand dan te weinig tijd had om over te stappen?

[Njit]

Als je alles bij dezelfde maatschappij hebt geboekt dan moeten zij ervoor zorgen dat je tijd genoeg hebt voor de overstap. Het is uiteraard wat anders als je 2 verschillende maatschappijen boekt..