Uitleg van Road Bear over hun campers en huur

[usa2008]

Ik vind het schandalig dat je voor kleine krasjes en putjes moet betalen. Dit is gewoon normale slijtage en niet te voorkomen. Ik heb dat nog nooit bij een verhuurmaatschappij meegemaakt. Jammer dat we dat niet eerder wisten, want dan hadden we zeker ook geen road bear gekozen. Hopelijk is dit niet bij elke vestiging het geval.

[usa2008]

Nog een vraagje: Zat er nou alleen vloerbedekking met plastic in de cabine of in de hele camper? Dat laatste lijkt me echt verschrikkelijk!

[Gypsygirl1]

Nog een vraagje: Zat er nou alleen vloerbedekking met plastic in de cabine of in de hele camper? Dat laatste lijkt me echt verschrikkelijk!

Het zat in de hele cabine en ook achterin, behalve het loopvlak in de living room en voor de keuken, dat was gewoon zeil wat je kon afnemen.
Naarmate de reis vorderde hadden we wel in de gaten dat je het plastic makkelijker kon schoonhouden dan de vloerbedekking, want plastic kan je vegen en afnemen en vloerbedekking moet je toch eigenlijk wel stofzuigen om het schoon te houden.
Dus er zat toch nog wel een pluspuntje aan dat plastic ten opzichte van vloerbedekking, maar natuurlijk is zeil door de hele camper een stuk praktischer.

[nieuwenoord]

Ik vind het schandalig dat je voor kleine krasjes en putjes moet betalen. Dit is gewoon normale slijtage en niet te voorkomen. Ik heb dat nog nooit bij een verhuurmaatschappij meegemaakt. Jammer dat we dat niet eerder wisten, want dan hadden we zeker ook geen road bear gekozen. Hopelijk is dit niet bij elke vestiging het geval.

Wij hebben nu voor de vierde keer een Road Bear-camper mee. De voorgaande drie keren hebben we nog nooit iets hoeven betalen voor dingen als krasjes of putjes, dus dit is dus zeker geen Road Bear-standaardbehandeling.

Het plastic is erg praktisch als je nat weer hebt, in gebieden komt waar veel stof of steentjes zijn en als er zoals bij ons al op dag 1 een glas jus d'orange overheen gaat of een doos eieren kapot valt. Elk voordeel heb z'n nadeel. Wij lopen thuis standaard op slippers of crocs, als diabeet leer je dat vanaf dag 1, dus ik heb weinig last van dat plastic.

Integendeel trouwens, ik ben (ook door mijn diabetes) heel gevoelig voor voetschimmel. Hotels zijn voor mij wat dat betreft een ramp, één nachtje is vaak al genoeg om weer last te krijgen. Ik heb op harde vloeren (ons favoriete hotel in Nederland heeft tegels) en in de campers nooit last.

[nieuwenoord]

Nog wel even een vraag voor Ingrid: de dingen die jullie wel moesten betalen, worden die nu gedekt door de Zero Risk-verzekering van Jan Doets? Ben daar eigenlijk wel benieuwd naar.

Wij kregen een kapotte stoel in 2006 (door de slide-out) zo vergoed, dus zou het altijd proberen. Die verzekering liep toen ook via Jan Doets.

[Gypsygirl1]

Nog wel even een vraag voor Ingrid: de dingen die jullie wel moesten betalen, worden die nu gedekt door de Zero Risk-verzekering van Jan Doets? Ben daar eigenlijk wel benieuwd naar.

Wij kregen een kapotte stoel in 2006 (door de slide-out) zo vergoed, dus zou het altijd proberen. Die verzekering liep toen ook via Jan Doets.

Hoi Monique, morgen gaan we naar Jan Doets met de paperassen, Willy gaat haar reisverzekering inschakelen voor de 5 dagen gemiste koffer en we gaan gelijk de schade die we moesten betalen aan Road Bear claimen via de Zero Risk.
Wordt dus nog vervolgd!
Jullie wens ik nog een fijne reis verder, ik geniet mee via jullie verslagen en foto's!

[Gypsygirl1]

We zijn maandag bij Jan Doets geweest en de Zero Risk verzekering, die we afgesloten hebben voor 198 euro, vergoedt alle schade, zonder enige vorm van eigen risico. Toch wel een goede zaak geweest dus dat we die verzekering hebben genomen!
Pak van ons hart! Ook de reisverzekering gaat uitkeren omdat Willy haar koffer 5 dagen kwijt was.

[bamboo]

Ik las ergens ( waar, weet ik niet meer ) dat er in de C-29/31 van Road Bear een schotel-ontvanger zit. Weet iemand daar meer van?
( het zou kunnen dat ik op 29 juni onderweg van LA naar Kingman even ga stoppen als er wat op tv is)

Peter

[usa2008]

We zijn maandag bij Jan Doets geweest en de Zero Risk verzekering, die we afgesloten hebben voor 198 euro, vergoedt alle schade, zonder enige vorm van eigen risico. Toch wel een goede zaak geweest dus dat we die verzekering hebben genomen!

Kan je die verzekering bij hen ook afsluiten als je niet bij hen geboekt hebt (wij hebben bij Tioga tours geboekt).

[Rob]

Ik las ergens ( waar, weet ik niet meer ) dat er in de C-29/31 van Road Bear een schotel-ontvanger zit. Weet iemand daar meer van?
( het zou kunnen dat ik op 29 juni onderweg van LA naar Kingman even ga stoppen als er wat op tv is)

Peter

Zit er niet in, maar er op met in de nieuwe modellen een flatscreen tv de grote durf ik niet zeggen.
Kan je niets over de ontvangstkwaliteit zeggen omdat wij heb dit voorjaar in de vier weken dat we onderweg waren niet 1 X gebruikt hebben.

[Gypsygirl1]

We zijn maandag bij Jan Doets geweest en de Zero Risk verzekering, die we afgesloten hebben voor 198 euro, vergoedt alle schade, zonder enige vorm van eigen risico. Toch wel een goede zaak geweest dus dat we die verzekering hebben genomen!

Kan je die verzekering bij hen ook afsluiten als je niet bij hen geboekt hebt (wij hebben bij Tioga tours geboekt).

Helaas niet, het is een verzekering van Jan Doets, samen met de Europeesche.
Tioga Tours heeft een soortgelijke verzekering, wel wat duurder en er blijft dan € 250 eigen risico over (bij Road Bear)
Zo heb ik het in ieder geval allemaal begrepen.

[Gypsygirl1]

Ik las ergens ( waar, weet ik niet meer ) dat er in de C-29/31 van Road Bear een schotel-ontvanger zit. Weet iemand daar meer van?
( het zou kunnen dat ik op 29 juni onderweg van LA naar Kingman even ga stoppen als er wat op tv is)

Peter

Wij hadden tot en met vorige week de C27 van Road Bear, daar zat geen tv in, wel een aansluiting voor een schotelontvanger. (werd ons verteld dat dat was voor de toekomstige kopers, net zoals de vloerbedekking die met plastic blijft afgeschermd)

[nieuwenoord]

Wij hebben vanmorgen onze A30/32 ingeleverd bij Road Bear in Denver. Met flat screen en satellietontvanger die we ook regelmatig gebruikt hebben. Dat werkt prima, maar het hangt af van waar je ontvangst kan krijgen of niet. Bij veel bomen is dat lastig. Als ik jou was nam een kabeltje mee (krijg je vaak zo mee als je ernaar vraagt bij Road Bear) of koop er een bij Wal Mart of zo (10 dollar). Zoek een camping met cable tv, zorg dat je op tijd bent én dat ze ESPN hebben. Komt helemaal goed!

[nieuwenoord]

Onze inleverdag verliep trouwens vlekkeloos. Geen spoor van chagerijnige of lastig mensen op het verhuurstation van Road Bear in Denver, integendeel. De mensen waren erg vriendelijk, de controle uitgebreid, maar correct en alles werd in orde bevonden. We waren keurig voor elf uur weg met de shuttle en wat ons betreft weer prima.

We hadden een fijne camper, kleine probleempjes (koelkast/zekeringenprobleem) werden na melding onderweg heel goed opgelost en we hoefden nergens voor te betalen. Voor ons zeker weer Road Bear, sterker nog, we hebben vanmorgen de camper voor volgend jaar geboekt bij Tioga Tours.

[yarrah]

Ben benieuwd wat we morgen te horen krijgen van Road Bear. Ondanks onze geweldige vakantie met de camper zijn er wel wat opmerkingen:

1. De accu van de auto is naar z'n grootje. De wagen is alleen te starten met de emergency startknop (thank god dat die er op zit, anders zaten we in Natural Bridges mooi vast.)
2. De luxaflex bij het bed boven de cabine was ineens kapot. Deze heb ik en Denver net na het afhalen naar beneden gedaan en nooit meer aangeweest ergens onderweg moet hij geknapt zijn.
3. Wanneer we gereden hebben ligt er altijd een partij zaagsel op het bed....(waar dat vandaan komt???)
4. Sinds gisteren (na een zware hagelbui) lekt het bij de airco.
5. Een raam dat fluit en slecht sluit.
6. Er zitten twee geweldige krassen over de hele lange lengte van de camper geen idee hoe we daar aan zijn gekomen. Net er wat op gepoest het lijkt vet te zijn (ben benieuwd hoe Road Bear daarmee omgaat) (We zijn nu toch heel blij dat we op het laatste moment toch een extra verzekering hebben genomen)

Je hoort het wel ,

Vrolijke groetjes uit Denver,

[yarrah]

We zitten nu weer thuis in Groningen. Na een hele gekke dag (daar over straks een topic) eindelijk weer op onze oude vertrouwde bank. Ik heb het idee dat we vanmorgen de camper hebben ingeleverd,.... maar dat was eigenlijk gistermorgen .

Na een wat onrustige nacht, vanmorgen vanuit Cherry-creek State Park naar Road Bear.... spannend.. Eerst de tanken goed vol (drinkwater, propaan en benzine) nog een keer de level-test gedaan en alles was leeg.
Na een klein uurtje waren we om 9.45 bij Road Bear.... Een vreselijke aardig jongen uit Mexico heeft samen met ons de problemen doorgenomen. De accu en de kapotte luxaflex,.... Daar konden we niets aan doen. De "krassen" waren bijna niet te zien en werd afgedaan als vuil. De zaagsel en lekkerij van de airco daar was geen verklaring voor en werd afgedaan als fabrieksfoutjes. Hij maakte veel aantekening en maakte een rapport op,.... zijn duim ging op!! We hoefden niets te betalen en de camper was perfect afgeleverd..... Nou,... dan ga je lekker naar huis
Want we hadden echt op een rekening van zeker $700 gerekend.... vooral toen hij vertelde dat ze met dat luxaflex zeker 3 uur bezig zijn.

En we hadden met elkaar afgesproken daar ook niet moeilijk over te doen, we zijn immers verzekerd. Op het moment dat er tijdens de huurperiode iets gebeurd,... wij blijven verantwoordelijk voor de camper. Of het onze schuld is of niet. Maar Road Bear ging er heel mooi mee om. We hebben gewoon alles gemeld wat er gemeld moest worden en daarover gepraat.
In ieder geval zijn wij een zeer tervreden klanten en gaan de volgende keer zeker weer bij Road Bear huren. :dance:

ROAD BEAR TOP!!!!

Vrolijke groetjes uit Groningen,

[bamboo]

Wij vertrekken morgen met z'n negenen en halen zaterdag twee campers op. Ik had al via de mail de speedpass ingevuld maar dacht ook even te bellen. Geen probleem, we worden zaterdag om 7 uur in de morgen al bij het hotel opgehaald. We zijn dan als alles goed gaat al lekker op tijd onderweg. Dus bij ons nog geen klachten.

[Gypsygirl1]

Ik ben blij dat jullie allemaal niet die vervelende ervaring hebben die wij hadden bij Road Bear en na al deze verhalen moeten wij toch nog eens op ons hoofd krabbelen om misschien toch nog een keer te gaan huren bij Road Bear.
We troffen waarschijnlijk de verkeerde mensen in Denver, de zwitsersen, die nu dus met de noorderzon vertrokken schijnen te zijn!

[nieuwenoord]

Misschien wel Ingrid, en joh, weet je, een fluitketel is toch zo gekocht

[yarrah]

Hoi ingrid, ik vind het ook heel jammer voor je dat je de verkeerde mensen heb getroffen. En wees blij dat je die verzekering heb genomen.

Wij hadden trouwens ook geen fluitketel . We dachten die zijn ze vergeten,.... en de Wal Mart is heel gewillig .

Maar je moet toch altijd spullen er bij kopen of meenemen. Zo neem ik altijd mijn donsslaapzakken mee. Waar ik dit keer wel superblij mee was, want op een of andere manier reageerde ik zeer allergisch op hun lakens...... ik werd gek van de jeuk. Ik heb de lakens heb ik later nog gewassen, maar dat mocht niet baten. En in mijn slaapzakkie had ik nergens last van. En nu thuis is het helemaal over.

(Ik heb een zeer gevoelige en droge huid, misschien dat een combinatie van de droge lucht de hitte en het douchen met dat chloorwater van de amerikaanse leidingwater. s'Morgens als ik mijn gezicht heb gewassen staat mijn huid op mijn gezicht zo strak dat als ik er als ik er geen creme op doe dat ik wel op die enge Marijke Helweggen lijk )

Vrolijke groetjes,
(ik ben nu klaarwakker om 02.00 uur jaja.....de jetlag doet zijn werk alweer goed )