Vliegtax retour

[P. Janssen]

Via mijn reisbureau KVSA te Zandvoort ontving ik op 29 mei onderstaand bericht:
http://www.reisrevue.nl/managementnieuw ... _toch.html
Lufthansa betaalt tickettaks toch
29 MEI 2009
Lufthansa Nederland zal alle passagiers die na 1 juli vertrekken, reeds betaalde tickettaks toch teruggeven. Dat stelt een woordvoerster nadat er een 'misverstand' was ontstaan over een aantal Lufthansa-passagiers. Die hadden te horen gekregen dat de taks niet wordt terugbetaald als er voor 27 maart is geboekt.
EUclaim
De Nederlandse reizigers hadden daar in eerste instantie vergeefs over geklaagd bij Lufthansa. Het Europese 'Customer Feedback Center' van de airline in Liverpool stuurde hun onlangs een mail dat het onmogelijk is het bedrag terug te storten, omdat de tickets voor de (augustus) vlucht Amsterdam-Boekarest op 16 januari waren uitgegeven. Die beperking pikten zij niet, waarop ze EUclaim inschakelden.
Misverstand
EUclaim dreigde Lufthansa vervolgens met een dagvaarding. De Lufthansa-woordvoerster laat weten dat de Nederlandse vestiging van de maatschappij hiervan niet op de hoogte was. 'Het blijkt dat ons buitenlandse callcenter op zijn beurt niet wist hoe het precies met de Nederlandse tickettaks zit. We betreuren dit en zullen alle passagiers met vertrek na 1 juli uiteraard het geld teruggeven, ongeacht het tijdstip van reservering.'
Door Paul Eldering
Ik hoop dat jullie hier iets aan hebben, ik heb al 2x een mail verstuurd aan Lufthansa maar nog geen reactie.

[Sunnygoeswest]

Dit bericht staat vandaag op Telegraaf.nl. Eigenlijk niets nieuws maar toch....

AMSTERDAM - Staatssecretaris Jan Kees de Jager (Financiën) wil dat reizigers die recht hebben op teruggave van betaalde vliegbelasting die ook echt terugkrijgen. Hij maakte dat dinsdag duidelijk in het wekelijkse gesprek met RTL Z
Per 1 juli is de heffing op vliegtickets afgeschaft. Reizigers die een ticket hebben voor na die datum hebben recht op de teveel betaalde belasting. Sommige vliegtuigmaatschappijen en reisorganisaties geven echter aan dat teruggave van de heffingen veel administratieve rompslomp met zich meebrengt en dus ook kosten. Dat geldt volgens de bedrijven vooral voor de heffing van 11,25 euro op korte vluchten, voor langere vluchten geldt een heffing van 45 euro.

De Jager zei dinsdag verbaasd te zijn over de opstelling. Volgens hem heeft de sector om afschaffing van de heffing gevraagd omdat die tickets zoveel duurder maakte. Dan kan het volgens hem nu niet zo zijn dat de reiziger het geld niet terugziet omdat het maar om een klein bedrag zou gaan.

[Ta2 Gerrit]

Wij hebben inmiddels ook bericht ontvangen. Beetje vreemd, maar we krijgen het (een keer) terug

Dear Mr.Ter S.,

Thank you for visiting usairways.com.

Thank for informing us regarding the taxes you paid, you will
automatically receive a refund to your original form of payment once
travel has been completed. We do apologize for the inconvenience.

We know that you have many choices and we thank you for choosing US
Airways.

Sincerely,

Karilyn Smith
Internet Support Specialist
US Airways

[Marenko]

Wij hebben gisteren (weer) gebeld met BMI, en ons is toegezegd dat het bedrag binnen 2 weken wordt terugbetaald op de creditcard waar de boeking mee is gedaan. :dance:

Oké nog even afwachten of het ook daadwerkelijk gebeurd.

[Sytse]

Nou kan British Airways toch niet achterblijven lijkt mij????

Mijn man heeft BA vandaag weer gebeld. Hij heeft ene Bernard gesproken (nederlandse man).
Die heeft mijn man verteld dat de vliegtax van 45 euro pp. eind juli/begin augustus op onze creditcard wordt teruggestort.

Dit is de 2e keer dat we dit te horen krijgen. Zou het dan toch gaan gebeuren ?

is het mogelijk om het telefoonnummer te vermelden wat jullie gebeld hebben bij BA want wij hebben ook geboekt en krijgen alleen maar mensen aan de lijn via de site die van niets weten. alvast bedankt. Wij gaan de 12e voor een maand en dat is altijd een leuk extraatje voor 4 personen. (scheelt weer bij de cc kosten als we terug zijn )

[Ruud2004]

020 - 3469559 Al geprobeerd ? Vraag naar de stationmanager.

[pyca]

Wij hebben rechtstreeks bij Swiss geboekt. Vorige week heb ik contact gehad met Swiss en zij vertelden mij dat alle mensen die via een reisbureau gereserveerd hadden inmiddels de vliegtax teruggekregen hadden en de particulieren nu aan de beurt zouden zijn. Eind juni/begin juli hopen zij dat allemaal afgehandeld te hebben.

[captainthunder]

mmm... Wij hebben voor 2 juli een BA vlucht geboekt naar Phoenix via Orbitz.
Moet ik nu bij bij BA of Orbitz gaan 'leuren' om de 2x45=90 euro?
Heeft iemand een voorbeeld mail in het engels? Ik heb geen idee hoe ik zoiets in het engels duidelijk moet maken.

groetjes
Mattijs

[Sytse]

020 - 3469559 Al geprobeerd ? Vraag naar de stationmanager.

ik had een ander nummer, bedankt ga ik proberen en laat wel horen hoe het afloopt

[Lauren]

Ik heb inmiddels de vliegtax van Continental Airlines op mijn creditcard gecrediteerd gekregen. Alleen ze hebben 3 x 45 euro gestort in plaats van 4 maal. Dus weer een email gestuurd. Zo blijf je wel bezig he!

Groet, Lauren

[Sytse]

Ik heb vandaag met BA gebeld en mij werd verteld dat ze nu als standaard hebben dat mensen die recht hebben op teruggave van de vliegtax het ongeveer een maand na de datum van vliegen teruggestort krijgen. Goed nieuws dus.

[bigroc]

Wij vliegen ook met BA, maar in combinatie met American Airlines. Op 12 juli vliegen we met AA, maar uitgevoerd door BA van A'dam naar Londen, daarna met AA door naar Chicago en Phoenix. Terug vliegen we met BA. Bij welke maatschappij moeten we nu navraag doen om de vliegtax terug te krijgen? We hebben trouwens via een reisburo geboekt, Skybreakers.

Gr Mirjam

[Clint]

Ik zou zeggen, BA, aangezien AA officieel niet vanuit Nederland vertrekt en dus niks af zal weten van de Nederlandse vliegtax.. Daarnaast vlieg je ook op BA metal.

[Tokheim]

Zojuist een e-mail gekregen van vliegtarieven.nl, dat wij kunnen kiezen uit 2 opties i.v.m. onze betaalde vliegtax.

1. 5x €60 euro korting per ticket op een volgende vliegticket boeking. (€300)
2. of gewoon 5x €45 terug gestort krijgen.(€225)

Ik vind het een erg leuke oplossing, om gelijk aan klantenbinding te doen! Effe over nadenken dan maar.

[rsscp1]

Ik heb ook een e-mail gekregen van vliegtarieven.nl, maar ik heb niet de mogelijkheid om de betaalde vliegtaks retour te krijgen. Wel geven ze 120 euro (2x 60 euro) retour op mijn volgende boeking, en ik moet daar voor 31 december 2010 gebruik van maken. Ik heb een e-mail gestuurd en aangegeven de 2x 45 euro retour te willen ontvangen, omdat we helemaal niet van plan zijn om volgend jaar een vliegvakantie te boeken.

[Coyote]

1. 5x €60 euro korting per ticket op een volgende vliegticket boeking. (€300)

Dat houdt dan wel in dat je weer 5 tickets moet boeken om in totaal € 300 korting te krijgen. Als dat wel jullie bedoeling is dan is het inderdaad een leuke klantenbindingsactie en leuk als je al plannen hebt voor volgend jaar.

Roland

[Joost9]

Zijn er al mensen die weten hoe Orbitz met de teruggave van de vliegtax om gaat? Wij vliegen namelijk met drie verschillende maatschappijen dus heb geen idee waar ik mijn hand op moet houden.

[Tokheim]

1. 5x €60 euro korting per ticket op een volgende vliegticket boeking. (€300)

Dat houdt dan wel in dat je weer 5 tickets moet boeken om in totaal € 300 korting te krijgen. Als dat wel jullie bedoeling is dan is het inderdaad een leuke klantenbindingsactie en leuk als je al plannen hebt voor volgend jaar.

Roland

Vandaar dat wij toch maar hebben gekozen voor de €45 optie, en een dag later al op mijn rekening, goed geregeld!

[pyca]

Net even online m'n creditcard gecheckt en 2 juli jl. heeft Swiss 4x 45 euro teruggestort. :dance:

[Sunnygoeswest]

Heeft iemand hier toevallig ook via Expedia de vliegtickets geboekt en net als wij nog steeds niets gehoord van ze?
Ga ze morgen anders maar weer eens bellen......