National en alamo car Sale of foutje??

[Hinko]

ja ik ook hoor, snap ut ook niet echt.

[Patmanzzz]

ik heb alleszins geluk - zowel op mijn Alamo rental document en mijn Alamo bypass ticket staat alles mooi in het Engels vermeld met de prijzen erbij

Car Summary
Standard SUV
Jeep Grand Cherokee(or similar)
Additional options available
Cruise Control
Power Door Locks
Automatic Transmission
Air Conditioning

Rental Rate (shown in USD)
1 Rental @63.50 63.50
2 Week(s) @63.40 126.79
Trans Priv Tax (11.3%) 19.86

en dan nog wat details betreffende waar ik de auto mag ophalen en waar af te leveren ...
UNLIMITED MILEAGE INCLUDED
Estimated Total: 210.15

[groennom]

Bij National geboekt en bij mij staat het ook in het Engels, ben inderdaad wel benieuwd wat de ervaringen zijn van meerdere mensen:

Car Class: Standard SUV 5-Door/Automatic/Air

Rates:
Time & distance 1 RENTAL @ $76.00 $76.00
Extra - time & distance 0 DAY @ $12.81 $0.00
Extra - time & distance 0 HOUR @ $4.27 $0.00
Extra - time & distance 3 WEEK @ $76.00 $227.99
Extension - time & distance 0 DAY @ $12.81 $0.00
Extension - time & distance 0 HOUR @ $4.27 $0.00
Extension - time & distance 0 WEEK @ $76.83 $0.00
No charge distance 0 DISTANCE @ $0.00 $0.00

Contract I.D. National Int'l Point Of Sale
Inclusive Rate Items
No charge distance Included
(28) Loss damage waiver full Included
(28) Supplemental liability insurance Included
(28) Rental car facility fee 2.50/day Included
Airport access fee 10.5 pct Included
(28) Florida surcharge 2.00/day Included
(28) Tire/battery fee .02/day Included
(28) Vehicle license fee .71/day Included
State tax (7.0%) $3.33 Included
Guaranteed Base Rate Included
Unlimited Miles Included

Sub total.....................................................$307.32

Coverages:
Loss Damage Waiver Full $0.00
Supplemental Liability Insurance $0.00

Total Estimate................................................$307.32

[angelique100]

Klopt Frieda heeft de auto huur national geboekt bij Expedia.

Toevallig heb ik de autohuur daar ook geboekt en heb ik Expedia gemaild om een bevestiging voor national in het Engels om dit dus te voorkomen.
Reactie van Expedia was dat dit niet mogelijk was (heb dus alleen een auto gehuurd!Geen vliegtickets geen hotel ! )
Reactie van Expedia slaat dus nergens op...

Geachte Expedia-klant,

Hartelijk dank voor het sturen van een e-mail naar Expedia.nl

Het is niet nodig uw reis bevestiging in het engels af te drukken.
Het enige wat de luchtvaartmaatschappij nodig heeft als u op de
airport wil inchecken is het e-ticket nummer (Booking ID luchtvaartmaatschappij)
en dan vinden ze uw gegevens in het computer systeem terug.

Het beste wat u kunt doen is online inchecken 24 uur voor vertrek
door de e-ticket nummers op de online check in pagina (link in onze bevestigingsmail)
van de luchtvaartmaatschappij in te vullen. Als u dat doet heeft u zich
al online ingecheckt en hoeft u op de luchthaven alleen uw paspoort te tonen om in te checken.

Bij het hotel hoeft u zich alleen te legitimeren om in te checken.
Uw gegevens staan in het computer systeem en bij het vertonen van uw paspoort
wordt u door verwezen naar uw kamer.

Ik vertrouw er op u voldoende ingelicht te hebben.

Met vriendelijke groet,

Chris Blokland

[De Bakkertjes]

@Patmannzzz : Op mijn (en jouw)Alamo reservation confirmation ontbreken items als Airport fac. use fee, concession recoup fee, florida/colorado/state fee. Deze items staan wel op mijn National reservering. Vlak voor de reservering stond op het scherm dat deze items included waren, maar als je naar je reservering gaat is het niet te zien. Ik ben benieuwd naar de ophaal-ervaringen van mensen die via Alamo.com/belgie hebben geboekt.

[b_talens]

ik heb al eens met een Expedia bevestiging in Orlando een auto opgehaald en dat was geen enkel probleem . is gelijk op 0 gezet door medewerker met de mededeling . oh ik zie dat alles erbij zit en je niets extra's nodig hebt ... immers kan de medewerker zien dat het betaald is en wat er wel en niet bij zit in de computer. alleen het boekingsnummer moet hij kunnen lezen . bij Expedia betaal je immers gelijk bij boeking

[Njit]

Vaak is het ook gewoon moeilijk doen. Zeggen dat ze jouw boeking niet snappen, dat het buitenlands is.
Hebben ze weer een reden om je extra geld te vragen

Beste is om een Voucher van Alamo/National/.. zelf te hebben in het Engels. Daar kunnen ze weinig commentaar op hebben

[Hinko]

is gewoon lekker pesten,
ze denken vast ja jullie hebben al goedkoop een auto laten we jullie nog even zweten

Ben benieuwd hoe ik word begroet als klokkenluider

[kiamzo]

Heb net als parmannzzz en de bakkertjes bij alamo geboekt. op mijn ticket staat enkel wat we gehuurd hebben .heb dan wel geen bewijs wat er allemaal bij inbegrepen was. mischien dat ze hierdoor wel moeilijk gaan doen , het is hun woord tegen dat van mij. en dan heeft alamo het laatste woord.heb ook nog een boeking bij national lopen en heb juist het formulier voor emerald club ingevuld nu weet ik echter niet naar waar ik dit moet mailen heeft er soms iemand een adres

[asv60]

EC.Admin@Nationalcar.co.uk

[Patmanzzz]

hoe komt het dat wanneer je bij Alamo geboekt hebt - je geen bevestiging hebt?
je kan nog een ander rechttrekken door al de online check in te doen ...

[kiamzo]

Patmannzzz.
als ik kijk bij je mail vandaag 06.55 u.zie ik ook niet staan wat er bij inbegrepen is ,is dit dan zo voldoende? Dat heb ik ook zo op mijn papieren staan.
en als ik online incheck geef je dan ook je bankkaart nummer al in , en gaat de prijs dan dadelijk van je kaart of moet je dan ook pas betalen als je de auto ophaalt?

[Patmanzzz]

@kiamzo

wat zou er extra inbegrepen moeten zijn?
op de bevestigingsmail (de allereerste mail die je ontving na het maken van de boeking) staat bovendien

your options: Collision Damage Waiver en Extended protection (naast de eerder reeds vermelde info)

ik zou vooral zeggen: geen paniek, in de grootheid der dingen is er slechts een minderheid die gebruik heeft gemaakt van deze bug ... big deal ... ze overleven dit wel

[LaurentVH]

Ik heb via Alamo ook een FullSize-SUV geboekt eerder deze week voor in november.

Rental Rate Detail (shown in USD)
1 Rental @95.43 95.43
6 Day(s) @15.90 95.42
Airport Concession Fee 11.11 Pct (11.11%) 26.83
Sales Tax (9.5%) 8.51
Mtr Veh Fuel Sales Tax (4.25%) 4.47
UNLIMITED MILEAGE INCLUDED
Rental Options
Fuel Service Option 105.09
Roadside Assistance Protection 64.87
Personal Accident Insurance/Personal Effects Coverage. 71.50
Estimated Total 472.12

Ofwel een 365eur voor 2 weken een FullSize-SUV te huren
Ter vergelijking had ik al een offerte van een Belgisch reisbureau in m'n mailbox gekregen, ging tussen de 1200 en 1400eur kosten, afhankelijk welke verzekeringen/opties genomen werden.

Enkele minuten later had ik de bevestiging van Alamo in m'n mailbox.
Heel benieuwd of dit goed gaat lopen, dus ik blijf het hier volgen.

Thanks for the tip!

[Patmanzzz]

wat valt er hier onder?
"Personal Accident Insurance/Personal Effects Coverage"

[LaurentVH]

wat valt er hier onder?
"Personal Accident Insurance/Personal Effects Coverage"

In België noemen we dit 'omnium' denk ik of zie ik het hier mis? Of maw, schade die je zelf veroorzaakt aan de wagen (dus niet veroorzaakt door een andere partij, want dat valt onder de normale BA)?

[AlexBibi]

Oeps,.... wel balen zeg...

From: "Moricova, Radka" <Radka.Moricova@ehi.com>
Date: 30 mei 2013 16:32:23 CEST
To: ......@hotmail.com>
Subject: Important Information About Your Recent alamo.com Reservation - Urgent Action Required

Dear ......

Important Information About Your Recent alamo.com Reservation - Urgent Action Required

We are unable to confirm your recent Alamo reservation number ######## due to an error on the website during the period 24th-28th May. We are sorry for the inconvenience but your reservation will need to be rebooked. The issue has been resolved and rental rates are now displaying correctly. We hope you will consider rebooking this reservation with Alamo. To rebook, please call +44 1162 493 108 or visit the http://www.alamo.com website.

Thank you for your business.

Kind regards


Alamo Customer Services Team

[wendy1]

Ik heb net een mailtje van Alamo gekregen dat ze de boeking geannuleerd hebben wegens systeemfout .....Jammer!

Nu afwachten of National hetzelfde gaat doen.

[LaurentVH]

M'n post hierboven was nog niet 'koud' of ik kreeg ook zonet dat mailtje van Alamo in m'n mailbox...

Iemand zicht of dit juridisch kan eigenlijk?

[Jaydee.]

Ow jee.. daar gaan we al.. was ook TGTBT

Edit: Die van mij rechtstreeks bij National is inmiddels ook gecancelled..