National en alamo car Sale of foutje??

[eddepet71]

Dear Edwin,

 

Important Information About Your Recent National Reservation - Urgent Action Required

 

We are unable to confirm your recent National reservation number 68016due to an error on the website during the period 24th-28th May.  We are sorry for the inconvenience but your reservation will need to be rebooked.  The issue has been resolved and rental rates are now displaying correctly.  We hope you will consider rebooking this reservation with National.  To rebook, please call +44 1162 173 559 or visit the http://www.nationalcar.com website.

 

Thank you for your business.

 

Kind regards

 

 

National Customer Services Team

 

[Ivo Ruigt]

National stuurt mij nu ook mail dat booking is gecanceled ivm fout in systeem...

Helaas...

[Lenco1]

En ook National trekt de reservering terug!


Dear.......

Important Information About Your Recent National Reservation - Urgent Action Required

We are unable to confirm your recent National reservation number xxxxxxxx due to an error on the website during the period 24th-28th May. We are sorry for the inconvenience but your reservation will need to be rebooked. The issue has been resolved and rental rates are now displaying correctly. We hope you will consider rebooking this reservation with National. To rebook, please call +44 1162 173 559 or visit the http://www.nationalcar.com website.

Thank you for your business.

Kind regards


National Customer Services Team

[bastichelaar]

Helaas... Maar het was ook te mooi om waar te zijn

[pumi1000]

Heb hetzelfde mailtje gekregen over National (rechtstreeks).

Toch vind ik de helpdesks niet echt betrouwbaar. Na vragen aan hun geven ze antwoord, bevestigen ze vanalles en daarna komt dus deze mail.......

[Sassya]

Yep, dat was het inderdaad. Gelukkig heb ik mijn andere reservering nog staan die ook helemaal niet verkeerd was. Niet zo goed als deze natuurlijk, maar toch.

[AlexBibi]

Hmmm,.... het grappige is wel dat als ik mijn reservation online bekijk,... hij er nog gewoon staat... kijken hoe lang die daar blijft staan. Kunnen de mensen die al hebben "ingechecked" ook reageren?

[Jaydee.]

Hmmm,.... het grappige is wel dat als ik mijn reservation online bekijk,... hij er nog gewoon staat... kijken hoe lang die daar blijft staan. Kunnen de mensen die al hebben "ingechecked" ook reageren?

Ik kan niet meer inloggen op Nationalcar.com

Er staat: This reservation is cancelled.

[asv60]

Ben benieuwd of iemand ze nog op FB confronteerd met hun stellige bevestiging dat alles OK .

[DejaVu]

Ok waar is die Hinko?! We gaan hem lynchen!

[arja van emst]

Ik kan nog steeds inloggen en de status staat op Confirmed

[eddepet71]

De reservering zelf hebben ze nog niet verwijderd zie ik... staat nog gewokn online met status confirmed

[flex123]

ik heb (nog) geen mail van national..

[AlexBibi]

Ok waar is die Hinko?! We gaan hem lynchen!

[Jaydee.]

ik heb (nog) geen mail van national..

Ik ook niet, kan alleen niet meer inloggen.

[PSVwally]

Ok waar is die Hinko?! We gaan hem lynchen!

Hahaha. Ik vraag me wel af of er al mensen met deze reserveringen bij de balies hebben gestaan daar.

[recidivist]

Heb de mail ook gehad. Een mail teruggestuurd dat ik niet akkoord ga met rebooking. Omdat er ook andere aanbieders waren (National) die gelijke prijzen hanteerde voor dezelfde periode, heb ik ter goeder trouw het aanbod aanvaard en kan Alamo zich in mijn ogen niet beroepen op een 'herkenbare' fout. Ook al omdat de car rental branche bekend staat als vechtmarkt en het aanbieden van auto's tegen dumpprijzen regelmatig vookomt mocht ik erop vertrouwen dat het gedane aanbod reeël is.

Na de reservering heb ik ook online ingecheckt en daarbij de schriftelijke bevestiging ontvangen voor de gereserveerde auto en prijs. Als ik nu inlog, zie ik bij mijn reservering ook nog steeds deze auto en prijs staan. De reservering is volgens mij dus ook niet geannuleerd vanuit Alamo-zijde.

[DejaVu]

Volgens mij zijn er een aantal mensen op het forum die vrij binnenkort bij zo'n balie staan.

[mad25]

Heb de mail ook gehad. Een mail teruggestuurd dat ik niet akkoord ga met rebooking. Omdat er ook andere aanbieders waren (National) die gelijke prijzen hanteerde voor dezelfde periode, heb ik ter goeder trouw het aanbod aanvaard en kan Alamo zich in mijn ogen niet beroepen op een 'herkenbare' fout. Ook al omdat de car rental branche bekend staat als vechtmarkt en het aanbieden van auto's tegen dumpprijzen regelmatig vookomt mocht ik erop vertrouwen dat het gedane aanbod reeël is.

Na de reservering heb ik ook online ingecheckt en daarbij de schriftelijke bevestiging ontvangen voor de gereserveerde auto en prijs. Als ik nu inlog, zie ik bij mijn reservering ook nog steeds deze auto en prijs staan. De reservering is volgens mij dus ook niet geannuleerd vanuit Alamo-zijde.

Ook ik ben in de spreekwoordelijke pen geklommen; heb idd ook aangegeven dat er vergelijkbare tarieven waren (Alamo) en dat de geboden 'oplossing' voor mij niet aanvaardbaar is. Heb tevens tot verschillende malen aan toe gevraagd (en gekregen) of te tarieven klopten en niet anders zouden worden. Zal heus allemaal wel niks uitmaken, maar goed, dan maar kijken wat webcare hier mee doet ... Slechte reclame vinden ze ook vaak niet fijn...

[arja van emst]

ook wij hebben de mail binnen