National en alamo car Sale of foutje??

[harryh]

Wij hebben de Traverse gisteren na 3,5 week weer op LAX in moeten leveren helaas.
Het return receipt was gelijk aan de superprijs van de booking - bedankt allemaal

Alleen kreeg ik een bevestiging van de rekening in de mail die bijna 2x hoger was
Bleek dat ik LDW premie zou moeten betalen. Daar was ik het uiteraard niet mee eens, LDW was al inbegrepen in de prijs.
Ik heb er drie over heen en weer gemaild, net bericht dat dit een foutje was en is rechtgezet.

Kortom my 2 cents: controleer de eindafrekening die je in de mail krijgt nog even goed.

Gr,
HarryH

[pumi1000]

Wij kregen bij inleveren in florida een bonnetje met hetzelfde bedrag erop als contract, dit was inclusief de drop off en op de creditcard afrekening twee dagen later precies dat bedrag afgeschreven. Verder niets per mail ontvangen gehad.

[arja van emst]

Woensdag in Las Vegas bijna zonder problemen een chrysler town & country mee gekregen voor een spotprijs . Ze vertelden eerst dat er geen minivan ( was geboekt en bevestigd) beschikbaar was. Mijn man gaf aan dat wij(5 pers.) de volgende dag misscien nog 2 pers. mee gingen nemen was deze, na overleg met de buurman Alamo, wel beschikbaar.
Super auto met mega veel ruimte, zeker met 3 lange gezinsdleden geen overbodige luxe.

[PSVwally]

Via welk bedrijf/broker heb jij gehuurd Harry? Ik heb nog nooit een eindafrekening per mail gehad. Gewoon een eindafrekening ter plekke bij het ophalen en een bonnetje met de kilometers en dergelijke bij het inleveren.

[bedeve]

Kortom my 2 cents: controleer de eindafrekening die je in de mail krijgt nog even goed.

Emerald Club leden krijgen een email met eindafrekening.
Die email wordt verstuurd op het moment dat je auto gescand wordt.
Email kwijt of niet ontvangen ?
andere vragen : reservationsna_nationalcar@mailca.custhelp.com

[RNA]

Ook ik heb per e-mail een eindafrekening gehad die bijna 200$ hoger lag, ben nu aan het mailen/bellen om dit recht te zetten. Ga ik natuurlijk niet mee akkoord.

[harryh]

Via welk bedrijf/broker heb jij gehuurd Harry? Ik heb nog nooit een eindafrekening per mail gehad. Gewoon een eindafrekening ter plekke bij het ophalen en een bonnetje met de kilometers en dergelijke bij het inleveren.

Rechtstreeks bij National geboekt en i.d.d. Emerald Club lid.

Ik heb e.e.a. recht kunnen zetten door m'n receipt, confirmation en die nieuwe rekening te mailen en uit te leggen dat er in de confirmation toch echt staat dat LDW is inbegrepen.
National krijgt zelf die pdf met die laatste rekening niet die Emerald leden wel krijgen na inleveren, zo bleek toen ik ging bellen. Pas na het zien van die rekening snapten ze waarom ik er een problem over maakte, zagen ze niet in hun systeem staan nl.

Gr,
HarryH

[pumi1000]

Ik ben geen emerald lid.....ook geen mail gehad, alleen het eind bonnetje bij inleveren en dat bedrag is ook afgeschreven.

[Stan.Gobien]

Alleen kreeg ik een bevestiging van de rekening in de mail die bijna 2x hoger was
Bleek dat ik LDW premie zou moeten betalen. Daar was ik het uiteraard niet mee eens, LDW was al inbegrepen in de prijs.
Gr,
HarryH

Heb je misschien op je Emerald inschrijvingsformulier de LDW optie aangevinkt?

[jwensammy]

Iemand ervaring met emerald nr aan expedia boeking te koppelen? Boeking asap gemaakt nadat hinko dit ons gemeld had via dit draadje (thanks hinko ) en heb later emerald nummer aangevraagd.

Lees dat er geen reden tot zorgen is mbt verzekeringen etc bij expedia, toch vind ik hun omschrijving etc wat vaag en vrijblijvend? Met name Over het eigen risico? Iemand meer info hierover?

[Stan.Gobien]

Geboekt met Expedia, verzekering opties zijn volgens mij toch juist hetzelfde als bij de anderen, CDW en LDW zonder eigen risisco.

[bedeve]

Heb je misschien op je Emerald inschrijvingsformulier de LDW optie aangevinkt?

Ik heb hetzelfde idee als jij Stan; op het emerald aanvraagformulier niet de verzekeringsopties met "Decline" beantwoord.
Dat kan nu ook nog door naar je Emerald Club profiel te gaan.

[RNA]

Ook ik heb per e-mail een eindafrekening gehad die bijna 200$ hoger lag, ben nu aan het mailen/bellen om dit recht te zetten. Ga ik natuurlijk niet mee akkoord.

Ik kom terug op mijn eigen bericht, die 200$ was de deposit die ze een beetje ongelukkig op de eindafrekening hebben vermeld. Ze hebben keurig het vooraf afgesproken bedrag van mijn CC afgehaald, wat door de klantenservice is bevestigd.

[Hinko]

Vraag aan Ec members die al hebben gehuurd: krijgen jullie ook punten of rewards bij dit speciaal tarief?

Even nieuwsgierig.

[bedeve]

Vraag aan Ec members die al hebben gehuurd: krijgen jullie ook punten of rewards bij dit speciaal tarief?

Even nieuwsgierig.

Geen zorgen Hinko.
De E.C. punten hebben geen relatie met tarief of directe/in-directe huur.
Er is geen speciaal tarief.
Niemand van al die mensen die jouw sticker bij zich hadden / hebben zijn aangesproken of hebben een speciale behandeling gehad vanwege dit Hinko Tarief.
Ook al ben ik het helemaal met je eens dat zon'n man / vrouw bij het uitrijden van de garage wel even had kunnen controleren of die sticker wel zichtbaar was.
No Hinko Sticker ;No Wheels !!

[harryh]

Ik kom terug op mijn eigen bericht, die 200$ was de deposit die ze een beetje ongelukkig op de eindafrekening hebben vermeld. Ze hebben keurig het vooraf afgesproken bedrag van mijn CC afgehaald, wat door de klantenservice is bevestigd.

Bij mij was het een dubbele LDW - is intussen netjes door de klantenservice aangepast en van m'n CC is het oorspronkelijk bevestigde - lage - bedrag afgeschreven

[mad25]

Niemand van al die mensen die jouw sticker bij zich hadden / hebben zijn aangesproken of hebben een speciale behandeling gehad vanwege dit Hinko Tarief.
Ook al ben ik het helemaal met je eens dat zon'n man / vrouw bij het uitrijden van de garage wel even had kunnen controleren of die sticker wel zichtbaar was.
No Hinko Sticker ;No Wheels !!

[eric44051]

Op halen is prima gegaan.
Doorgelopen en zelf een capitva meegenomen.
Bij het uitrijden moesten we terug naar de balie omdat het de eerste keer was en rijbewijs nog niet gezien was.
Aangegeven dat we zelf al een auto hadden uitgezocht.
Bij de balie voucher van expedia en pas van national gegeven.
En we kregen de auto gewoon mee.
Fullsize gehuurd en 169 euro betaald.
Was vrij veel keuze hier kinderen zijn sinds begin van de week weer naar school dus overal lekker rustig.

[Naearea]

Hoe lang duurde het bij jullie voor National op jullie mails antwoordde?
Ik heb namelijk zondag een mail gestuurd naar hun 'care'-departement, maar nog niets gehoord.
Ben ik nu gewoon ongeduldig?

[Jaydee.]

Hoe lang duurde het bij jullie voor National op jullie mails antwoordde?
Ik heb namelijk zondag een mail gestuurd naar hun 'care'-departement, maar nog niets gehoord.
Ben ik nu gewoon ongeduldig?

Bij mij hadden ze ook die extra $216 berekend. Gelijk gemaild en binnen een paar uur mail terug dat ze het rechtgezet hadden. Je kun het beste mailen met:

ehiescalationscc@mailca.custhelp.com