6 Confessions Of An Alamo Car Rental Agent

[kastelke]

Ha, dat trukje kende ik nog niet. Bedankt!

[Ruud2004]

Het blijft altijd goed opletten bij de verhuurders. Wat dat betreft was Dollar op Toronto Int. Airport een verademing. Geen enkel gezeur over roadside service, upgrades of wat ook. Allemaal zeer vriendelijk en correct, een prima ervaring daar. Helaas geen keuze mogelijkheid, maar toen ik de minivan zag die werd toegewezen was ik dik tevreden. Ik had ook al 20 dollar in mijn zak, maar had ze niet nodig.

Het kan dus wel anders!

[vana]

Vanochtend een grappig stukje over een auto huren in de USA bij "lieve Marianne" op 538
Aan het eind ook nog een leuk stukje over Amerika.

http://www.538.nl/radio/nieuws/436/hes- ... -heerschop

[anoukb]

Je geeft hen geld , 20 $ of zo en dan kan het zijn dat ze je uit de duurdere klasse laten kiezen. Beetje zelfde systeem als bij inchecken een upgrade vragen door 20 $ tussen je paspoort te steken.

Oke, dus nadat je de balie overleefd hebt, is het gewoon een kwestie van de medewerker die bij de auto's loopt een briefje van 20 toe te stoppen en dan hopen dat ie je een auto laat kiezen uit een duurdere klasse?

Want dan ga im dit over 1,5 week ook maar 's proberen. (lees: eerste keer een roadtrip)

Is het wel eens gebeurd dat iemand na het briefje van 20 overhandigen, alsnog geen auto had uit een duurdere klasse?!

[DejaVu]

Vanochtend een grappig stukje over een auto huren in de USA bij "lieve Marianne" op 538
Aan het eind ook nog een leuk stukje over Amerika.

http://www.538.nl/radio/nieuws/436/hes- ... -heerschop

[Pete.Z]

En wordt vooral lid van clubs als Dollar Express of het vergelijkbare programa van andere verhuurders, je kan dan meestal direct de rij voorbij lopen naar de express/leden balie, en wordt geholpen zonder hinderlijk gezeur over verzekeringen en upgrades.

[BeeJee78]

En wordt vooral lid van clubs als Dollar Express of het vergelijkbare programa van andere verhuurders, je kan dan meestal direct de rij voorbij lopen naar de express/leden balie, en wordt geholpen zonder hinderlijk gezeur over verzekeringen en upgrades.

Ik ben nu 'ingecheckt' via Alamo SaveTime, kan je dan ook zonder gezeur doorlopen?

[Arends1989]

Google is je beste vriend..

http://www.enterpriseholdings.com/press ... omers.html

[BeeJee78]

Hmm ja, dat gaat over de self-service kiosk. Dat is iets anders dan online inchecken volgens mij...

[Njit]

Staat op de bevestiging die je per email krijgt als je SaveTime invult:

Save Time allows you to save time at the rental counter by providing driver profile information now. Renters can also add additional drivers information, select insurance options, child seats, GPS units and fuel options.

En in ons geval op SFO:

Here's what you do to pick up your car:
Take the Air Train to the 4th floor of the Rental Car Center. Exit the Air Train and proceed to the Alamo counter to obtain your rental agreement and vehicle keys.

[Arends1989]

Ik heb de verkeerde link gecopy-paste denk ik.

Het komt er op neer dat je counter kunt overslaan en jezelf kunt inchecken middels zo'n kiosk. De gegevens van je rijbewijs hebben ze al, die hoef je niet meer in te voeren. In de Kiosk kun je aangeven of je nog wat extra's wilt en nadat je alles hebt bevestigd ontvang je een kopie van je huur overeenkomst.

Je stapt vervolgens in een auto en bij het uitrijden van het parkeerterrein controleren ze de overeenkomst.

Je kunt vervolgens je reis vervolgen.

Omdat je niet in de rij hoeft te staan bij de balie, Save je Time..

Op onderstaande link (deze is wel correct) staat de uitleg van de kiosk:
http://www.uscarhire.com/alamokiosks.aspx

EDIT: Blijkbaar kan het dus ook zijn dat je alsnog langs de counter moet. Mogelijk omdat ze de check-in Kiosks niet hebben? Heb ze niet zien staat @SFO vorige zomer.

[Kingair]

Je geeft hen geld , 20 $ of zo en dan kan het zijn dat ze je uit de duurdere klasse laten kiezen. Beetje zelfde systeem als bij inchecken een upgrade vragen door 20 $ tussen je paspoort te steken.

Lukken deze nog ?

Groeten,

Kingair

[Q-BiC]

Je geeft hen geld , 20 $ of zo en dan kan het zijn dat ze je uit de duurdere klasse laten kiezen. Beetje zelfde systeem als bij inchecken een upgrade vragen door 20 $ tussen je paspoort te steken.

Ik dacht dat dit enkel in Vegas werkte Maar ik vroeg het me zelf onlangs ook af: wat als de keuze mager blijkt te zijn en je wil uiteindelijk toch graag een upgrade, ga je dan terug naar binnen naar de balie, of informeer je even bij de werknemers die buiten rondlopen? Uiteindelijk moet je contract toch aangepast worden, dus moet je toch naar binnen?

[Stan.Gobien]

In Maui hadden wij origineel voor 4 dagen een auto gehuurd, maar door vluchtwijzigingen van de airline hadden we auto 4 dagen en enkele uren nodig. Ik heb dit toen niet op voorhand via internetbroker geregeld en heb ter plaatse aan de counter voor 1 dag extra, meer dan 60% bij moeten betalen. Volgens mij ben ik daar een beetje opgelicht, voor mij geen Dollar meer.

[6foot6]

Uiteindelijk moet je contract toch aangepast worden

Ik heb al diverse malen een upgrade gehad, maar nooit werd het kontrakt aangepast.

[Njit]

@Stan: je huur-duur ter plaatse verlengen is altijd kostbaar aan de counter. Men zal je dan het dag-tarief rekenen. Als men daar maar 60% voor rekent dan heb je mazzel. Als je vooraf huurt is 5 dagen vaak net zo duur als 4 dagen maar ja...
Dit staat er bij Alamo maar bij Dollar werkt het net zo..

What if I decide that I need the rental for a longer period of time?

When a customer wishes to extend a rental:

The charges for the additional days will be paid directly to the renting location at the current local rate.
The original rate of rental is not guaranteed for the extended portion of the rental term.

Achteraf later terugbrengen is men ook redelijk duidelijk over.

Dollar heeft het niet duidelijk op zijn site staan, behalve dat er extra kosten aan verbonden zijn als je de auto later inlevert. Alamo is daarentegen klaarduidelijk en Dollar zal vergelijkbare tarieven hanteren:

Will there be an additional charge if I am late returning the rental vehicle?

The Grace Period for Alamo is as follows:

· You will not be charged for the first 29 minutes you are late.
· You will be charged for one hour if you are 30-60 minutes late.
· You will be charged for two hours if you are 61-120 minutes late.
· An additional day is charged if you are 121 minutes or more late.
· Additional fees are based on the daily rental rate.

[Njit]

Uiteindelijk moet je contract toch aangepast worden

Ik heb al diverse malen een upgrade gehad, maar nooit werd het kontrakt aangepast.

er staat wel op je contract wat je uiteindelijk hebt meegekregen. Maar dat printen ze bij de Exit-booth uit.
Het mannetje boven bij de balie heeft daar verder geen weet van.

[Q-BiC]

Dus dan is het goed mogelijk dat je bij het inleveren van de wagen alsnog een flinke toeslag mag betalen? Of aan de exit-booth zelfs al. Want zij zien dan in hun systeem "booked: midsize suv; driven: standard suv"...

Ik zie dan nog altijd niet hoe die 20$ trick kan werken...

[DejaVu]

Ja, wie kan dat uitleggen? Dat begrijp ik namelijk ook niet

[Njit]

Dus dan is het goed mogelijk dat je bij het inleveren van de wagen alsnog een flinke toeslag mag betalen? Of aan de exit-booth zelfs al. Want zij zien dan in hun systeem "booked: midsize suv; driven: standard suv"...

dat komt zo vaak voor...

Booked: midsize ---> not available.
Driven: Full-Size