Scam Las Vegas

[Herb065]

Ik weet niet of dit al eerder aan bod is geweest in dit geweldige forum, maar ik wil het toch even melden en jullie waarschuwen.

Wij zijn op dit moment op rondreis. Geweldig, fantastisch, super. Vanochtend in Las Vegas worden we om 0820 uur gebeld op onze hotelkamer. Een vent met een zuidelijk USA accent vraagt me redelijk dwingend om nog even mijn creditcardnummer te geven "want het computersysteem van Best Western hier bij de Frontdesk ligt er uit en anders kunnen we uw deposit niet terugstorten........"

Nu wil het geval dat ons hotel geen Best Western meer is (Mardi Gras Hotel & Casino) en ik door mijn beroep heb net even iets meer getraind ben in het herkennen van afwijkende zaken.

Dit is dus een ordinaire scam, uitgevoerd door bendes die op deze manier proberen gebruik te maken van je creditcard gegevens.

Toen ik dit meldde aan de echte frontdesk, deed men er nogal luchtig over:" It happens all the time........" en men ging over tot de orde van de dag. Ongeïnteresseerd en onpersoonlijk zoals zo veel zaken in Las Vegas.

Voor het eerst in mijn vakantie heb ik me boos gemaakt, het is de laatste keer dat ze me in dit hotel zien, maar dat ter zijde. Wees dus op je hoede als je Las Vegas bezoekt en neem geen telefoon op als je geen telefoon verwacht. Doe r je voordeel mee.

[Harry]

Dit soort verhalen hoor je inderdaad al jaren in Las Vegas en andere plaatsen met veel en vooral hele grote hotels, geef nooit op deze manier je credit card gegevens door.

[Njit]

Waarom zou je de telefoon niet op kunnen nemen? Geef alleen nooit je creditcard nummer telefonisch door aan mensen die je niet vertrouwd.
Je had ook kunnen zeggen dat je even persoonlijk langs wilde komen of hun even terug wilde bellen.

[mtl]

Ik geef never nooit mijn creditcardnummer door aan de telefoon. Wie het ook vraagt.

[Hockey]

Wees dus op je hoede als je Las Vegas bezoekt en neem geen telefoon op als je geen telefoon verwacht.

Neem wel je telefoon op, maar geef nooit je creditcard gegevens af door de telefoon. Het is net zoals met een email voor de bankgegevens. Niet afgeven doch naar de frontdesk zelf gaan en daar iemand die werkt achter de frontdesk aanspreken.

Dank voor de rest van de tip, want ik wist niet dat zoiets gebeurde. Heb je later nog het management ingelicht? Het kan best zijn dat dat betreffende personeelslid laks is, of dat die meedoet aan de scam, terwijl de andere medewerkers of het management juist wel ingrijpen.

[Anton007]

Thx voor de tip!

[Herb065]

Inderdaad gaat het natuurlijk om het afgeven van je CC gegevens, inderdaad gewoon nooit doen door de telefoon. Het was nieuw voor me. Ik heb het er voor dit moment bij gelaten. Misschien als ik thuis ben nog een mailtje naar het management van het hotel. Voor nu ben ik lekker met vakantie hier en ga verder met genieten van dit prachtige land. Vandaag naar Yosemite NP.

[6foot6]

Neem wel je telefoon op

Waarom?

[Bushmaster]

Misschien is het iemand van valet die je wil vertellen dat ie je auto in puin gereden heeft

[US-fanboy]

Neem wel je telefoon op

Waarom?

Omdat er iemand is die jou (of kamergenoot) wil spreken ?
Waarom niet ?

[6foot6]

Ik heb nog nooit mee gemaakt dat dat in mijn belang was, wel het tegendeel

[Dutchess]

Ik ben toch al een aantal keren gebeld en werd dan gewoon gevraagd of de kamer naar wens was & of we nog iets nodig hadden. Hebben dan soms om extra kussens of dekens gevraagd.

[martijn76]

Inderdaad gaat het natuurlijk om het afgeven van je CC gegevens, inderdaad gewoon nooit doen door de telefoon. Het was nieuw voor me. Ik heb het er voor dit moment bij gelaten. Misschien als ik thuis ben nog een mailtje naar het management van het hotel. Voor nu ben ik lekker met vakantie hier en ga verder met genieten van dit prachtige land. Vandaag naar Yosemite NP.

Ik snap een ding echt niet. Waarom geef je in hemelsnaam het hotel de schuld van een scam praktijk waar zij niks mee te maken hebben? Deze scam komt zeer regelmatig voor en de scam bendes bellen van buiten naar binnen. Wat zou het hotel hier aan moeten/kunnen doen? Iedere binnenkomende call aan een diepgaand vooronderzoek onderwerpen? Dat zou vanwege de privacy wetgeving niet eens mogen. Hadden ze de FBI/CIA/the A-team in moeten schakelen? Ik snap echt je boosheid niet. Men heeft geprobeerd je op te lichten. Is ze niet gelukt. Einde verhaal.

[RiverCola]

Oh, ik snap het wel. Als je dit nog nooit meegemaakt heb dan schrik je wel even. Ik had hier nog nooit van gehoord en vind het best een bizar verhaal. Ik was altijd in de veronderstelling dat het telefoonnummer van een hotelkamer niet zomaar openbaar was. Dus als de telefoon op de kamer zou gaan zou ik ook verwachten dat het de receptie is (of iemand aan wie ik zelf het nummer heb gegeven). Dat je dan op die manier gescammed wordt zou mij in eerste instantie ook wel boos maken. En ik zou denk ik ook verwachten dat het hotelpersoneel zou reageren in de trant van: 'Wat vervelend mevrouw! Gelukkig bent u er niet ingetuind. Ik moet u helaas waarschuwen dat dit vaker gebeurd in Las Vegas/de VS dus wees alstublieft op uw hoede en geef nooit uw creditcard informatie via de telefoon door." Als Herb zo'n reactie had gekregen van het hotelpersoneel was zijn boosheid waarschijnlijk snel weer gezakt. Volgens mij is dat ook hoe je als medewerker van een hotel hoort om te gaan met gasten.

Bedankt voor de waarschuwing Herb! Ik heb er in ieder geval wel wat aan hiervan op de hoogte te zijn.

[Njit]

Ik was altijd in de veronderstelling dat het telefoonnummer van een hotelkamer niet zomaar openbaar was.

is het ook niet. De meeste hotels vragen naar de naam van de gast die in de kamer verblijft alvorens ze doorverbinden. Maar je kan altijd vanuit een kamer in het hotel zelf een andere kamer bellen. Hoewel dat in sommige hotels tegenwoordig ook alleen maar via de Service Desk kan..

[Herb065]

@Rivercola +1. Dat is exact zoals ik het heb ervaren. @Martijn76: erg jammer dat je zo reageert op mijn post.

Voor de rest: mijn post is goed bedoeld voor een ieder en om te voorkomen dat er eventueel iemand in zou trappen. Het was helemaal nieuw voor me en het is de eerste keer dat mij en mijn gezin zoiets overkomt.

@Moderator: Voor mij mag er een slotje op. Ik wilde alleen maar een tip geven.

[Njit]

Maak je niet druk herb. Op een forum heb je altijd afwijkende meningen. Als je daar niet tegen kunt is een forum wellicht niks voor jou. Gewoon naast je neerleggen..

De ervaren reiziger die meerdere malen per jaar in Las Vegas komt zal waarschijnlijk denken 'dat wisten we toch allang'. Maar het kan zeker geen kwaad om te waarschuwen. En dat heb je bij deze gedaan

[ipho1982]

Ik snap een ding echt niet. Waarom geef je in hemelsnaam het hotel de schuld van een scam praktijk waar zij niks mee te maken hebben? Deze scam komt zeer regelmatig voor en de scam bendes bellen van buiten naar binnen. Wat zou het hotel hier aan moeten/kunnen doen? Iedere binnenkomende call aan een diepgaand vooronderzoek onderwerpen? Dat zou vanwege de privacy wetgeving niet eens mogen. Hadden ze de FBI/CIA/the A-team in moeten schakelen? Ik snap echt je boosheid niet. Men heeft geprobeerd je op te lichten. Is ze niet gelukt. Einde verhaal.

Ik zie nergens staan dat het hotel de schuld hiervan krijgt hoor.
Er wordt alleen boos gemaakt op de manier hoe het hotel personeel de klacht behandeld. Ongeinteresseerd en doen er verder niets mee. Je wilt toch niet zo geholpen worden?

[martijn76]

Ik bedoelde het niet zo scherp. Soms komen dingen wel eens wat harder op het scherm over dan dat ik bedoel. De opmerking van Herb dat het hotel hem nooit meer terug zouden zien door dit incident vond ik een beetje overtrokken. Als dit je voor de eerste keer overkomt dan kan je schrikken, maar overal ter wereld in alle hoeken en gaten loeren er oplichters. En blijkbaar is het ook niet zo'n big deal voor het hotel, wat kunnen ze er immers mee? Als je in het hotel bij de balie aangeeft dat je net bijna gerold ben zullen ze er ook niet zo van onder de indruk zijn. Die dingen gebeuren nou eenmaal in iedere grote stad, en zeker in Las Vegas.