Expedia

[Aniett90]

Hallo,

Ik een een vriendin zouden graag naar Amerika willen, nu heb ik bij Expedia gekeken en die komt er best goedkoop uit.
Maar lees op internet verschillende verhalen wat betreft Expedia. Zijn er hier mensen die ervaring hebben met Expedia naar Amerika?
En anders mensen die tips hebben waar je het beste kan boeken?

Bedankt,
Groetjes Anita

[mtl]

En wat zijn die verschillende verhalen dan.

[boonens]

Expedia is heel betrouwbaar - gewoon doen dus.

[Aniett90]

Slechte klantenservice, onverwachte kosten , bij aankomst blijkt het hotel niet geboekt te zijn enz enz
Maar ook mensen die wel weer goede ervaringen hebben..

[sanook]

Ik heb alleen maar goede ervaringen met Expedia. Zijn niet altijd de goedkoopste (dus verder rondkijken naar goedkopere opties loont vaak wel) maar klantenservice en betrouwbaarheid zijn volgens mij prima in orde !

[Aniett90]

Hebben jullie nog leuke tips voor sites? Ik zie door de bomen het bos niet meer haha

[sanook]

Hotels: http://www.trivago.nl, http://www.hotelscombined.nl
Vliegtickets: http://www.skyscanner.nl, http://www.momondo.nl
Info over hotels/attracties/restuarants: http://www.tripadvisor.nl

Als je tickets en hotel tegelijk op 1 site wilt boeken, wat nog wel eens korting oplevert, dan kun je het beste op http://www.expedia.nl kijken of http://www.ebookers.nl
Oh, kijk ook via de expedia app of er nog speciale 'mobiele' kortingen zijn voor jouw hotels, kan soms zomaar 10% schelen met de reguliere website.

[Aniett90]

Dankjewel voor de tips!!

[jmdank]

Ik heb positieve ervaringen met expedia.
Zowel met boeken, als met de uitvoer en een keer met de klantenservice.
Had verkeerde week geboekt en kreeg keurig mijn geld terug volgens voorwaarden (hotel alles en vlucht een deel dacht ik). Veel contact gehad destijds en ging steeds netjes....

Jan Maarten

[Teebee]

Boek al 10 jaar met Expedia, nooit een probleem gehad, en zelfs niet-annuleerbare vluchten kunnen annuleren.

[flexer]

Prima service bij Expedia! Hotels in de VS boeken wij bij Expedia, of bij het hotel rechtstreeks. De boekingen komen altijd goed aan en in vergelijking met andere boekingsites scoort Expedia meestal goed in de prijs. Heb je ze een keertje nodig, dan wordt je telefonisch goed te woord gestaan en ook email contact loopt soepel.

[Hinko]

Laat ik stellen, ik heb goede ervaringen met Expedia. Nog nooit problemen gehad. Vliegtickets, autohuur en hotels.

In Boston ging het echter mis. Hotel gereserveerd en vooraf betaald. Bij aankomst echter bleek de reservering geannuleerd, door Expedia zelf.
Wat bleek,1 dag na het boeken besloot Expedia de boeking de annuleren. Alleen stond nog in mijn account en bij Expedia zelf als gewone boeking.
Alleen bij het hotel niet, die kreeg dus een annuleren.
Gebeld met Expedia en die heeft vervolgens met het hotel gebeld dat alles in orde was. Dus keurig opgelost.
Na terugkomst kreeg ik nog 70 euro terug gestort op mijn creditcard.
Er kan altijd wat fout gaan in het proces. Ook bij Expedia. Maar nogmaals 95% van mijn boekingen zijn goed verlopen

[Lenco1]

Boek al 10 jaar met Expedia, nooit een probleem gehad, en zelfs niet-annuleerbare vluchten kunnen annuleren.

Expedia heeft een zeer goede service. Wij zouden met vrienden naar NY gaan, uiteindelijk moesten zij annuleren en binnen een paar dagen hebben ze alle luchthavenbelastingen van een niet annuleerbaar ticket teruggestort gekregen (was 80% van de ticketprijs, dus de moeite!). Voor mij een reden om vanaf dat moment tickets die elders iets goedkoper zijn gewoon bij Expedia te boeken. Ook auto geboekt vorig jaar die bij Expedia het goedkoopste was van alle sites die ik (o.a. op dit forum) voorbij zie komen. Overigens paar maanden later deze weer geannuleerd toen ik toch nog een fors goedkopere aanbieding tegenkwam. Maar annuleren was gemakkelijk, en snel mijn geld terug van Expedia.

[Aniett90]

Top!! bedankt voor jullie reactie

[Frans H]

van de 14x Amerika 8x Expedia en nog nooit een problem met hotel, vlucht of huurauto gehad. Dat wil niet zeggen dat er nooit problemen zijn maar voor mij is Expedia wel 1 van de betere aanbieders, ook vwb de klantenservice.

[BigAppleLover]

Slechte klantenservice, onverwachte kosten , bij aankomst blijkt het hotel niet geboekt te zijn enz enz
Maar ook mensen die wel weer goede ervaringen hebben..

Ik heb jaren naar volle tevredenheid hotels geboekt via Expedia, totdat er een keer technisch iets fout ging op de website van Expedia juist op het moment dat ik mijn hotel in Singapore boekte. Volgens mij had het te maken met het gegeven dat Expedia nèt die dag het betalen via ideal had toegevoegd als mogelijkheid. Op dat moment kreeg ik te maken met ongeveer punten zoals jij die hier aangeeft. Die boeking heeft me veel ergernis en gebel met de klantenservice opgeleverd (deels behulpzame medewerkers, deels ook absoluut niet) plus veel onduidelijkheid, verkeerde info en later terecht gebleken onrust ivm een alsnog dubbel geboekte kamer die ik in eerste instantie ook allebei moest betalen. Nee, absoluut geen prettige ervaring die keer.

Na bovenstaande heb ik daarom geruime tijd niets via Expedia geboekt, maar nu dat gevoel wat slijt boek ik af en toe gewoon weer via Expedia en gaan al deze boekingen gewoon weer prima en zonder enig probleem. Net als bij alle gerenomeerde websites gaat het ook bij Expedia waarschijnlijk 99999x dus helemaal vlekkeloos, maar in een incidenteel geval dus niet. Ik heb waarschijnlijk gewoon eenmalig flink pech gehad.

Ik wilde mijn mindere ervaring even delen, zonder je te willen afschrikken. Als ik jou was zou ik, net als heel veel anderen, gewoon bij Expedia boeken!

[nickvh]

Ook ik wil niemand afschrikken maar de klantenservice is toch verre van alles.
Vandaag vanuit de states gebeld en de persoon aan de andere kant van de lijn deed erg zn best maar op het einde van het gesprek sloeg alles om.

"Mr. Ik hoor u moeilijk"
ik dingen netjes herhalen en dan was het ok.
dan kwam het zinnetje terug maar was de geloofwaardigheid weg.
ik dus gewoon verder praten en geen reactie tot plots een antwoord reactie uit een stukje wat ik zei.
En uiteindelijk heeft die gewoon afgelegd. Dit was een 30tal seconden na zijn reactie.

Mijn ervaring is dus deze keer niet zo positief.

[TwentseGijs]

OVer het algemeen Kun je stellen dat Expedia (of vergelijkbare sites) best goed zijn. Ik heb er nog nooit problemen mee gehad.

Elke site/bedrijf/etc heeft wel negatieve verhalen. Maar een website als expedia, die zoveel concurrentie heeft, moet het wel goed doen want anders zouden ze al niet meer bestaan.

Uit nieuwsgierigheid... waar gaat de reis naartoe in amerika??